Đo lường hoạt động Xây dựng liên kết với Google Analytics

15 Th3 2013

Chia sẻ bài viết này:

EQVN Blog – Bạn là người làm SEO, vậy bạn nghĩ như thế nào về xây dựng liên kết, một trong những hoạt động cơ bản khi làm SEO? Bạn đã và đang làm gì để đánh giá được giá trị công việc đang làm? Liệu chúng có đáng để tiếp tục công việc hay nên đầu tư vào nơi khác? Đo lường hoạt động xây dựng liên kết là một cách để trả lời những câu hỏi này.

Trước đây, xây dựng liên kết ít quan tâm đến việc đưa người dùng đến thẳng với website mà chỉ quan tâm sao cho website có thứ hạng càng cao càng tốt trên Google.

Ngày nay đã xuất hiện nhiều phương pháp xây dựng liên kết tập trung vào những chiến thuật đưa người dùng đến thẳng với website của bạn cũng như giúp Google hiểu rằng bạn có thứ hạng cao nhờ có những cụm từ tìm kiếm có liên quan. Bên cạnh đó, ta cũng cần thực hiện đo lường để biết hiệu quả hoạt động mà ta đang đầu từ công sức vào đó, để biết nên tiếp tục công việc hay tập trung đầu tư vào nơi khác. Trong bài viết này, ta sẽ nói về những cách dùng Google Analytics để đo lường hoạt động xây dựng liên kết.

Bài viết này giả định rằng chiến thuật xây dựng liên kết bạn đang thực hiện có tiềm năng tạo ra lưu lượng trực tiếp từ các liên kết, hơn là chỉ để tăng thứ hạng và cũng không đi sâu vào chi tiết của bất kì kĩ thuật nào.

Như bạn biết, tất cả những gì Google Analytics tập trung vào đều là lưu lượng truy cập – chúng đến từ đâu, dẫn đến đâu trên website và chúng tạo ra được bao nhiêu giá trị. Tiêu điểm chính trong việc phân tích hoạt động xây dựng liên kết sẽ là dữ liệu về lưu lượng đến từ bên ngoài. Bạn xây dựng một liên kết, người dùng sử dụng nó để đến website của bạn, bạn đo lường giá trị của việc họ vào website của bạn. Nhưng còn khá nhiều việc phải làm hơn là chỉ nhìn vào những dữ liệu cơ bản này.

Bài viết này sẽ nói về cách dùng Advanced Segment, Multi-Channel Funnels, campaign tagging, báo cáo có tùy chỉnh (custom segment) và cách dùng API để kết xuất và kết hợp dữ liệu.

Phân tích cơ bản

Trước hết, chúng ta cùng nhìn vào dữ liệu Referrals trong Google Analytics.

Ở đây ta có thể thấy có bao nhiêu lượt vào website của bạn từ các website bên ngoài. Song song đó là những dữ liệu tương tác như số trang được xem trong mỗi lượt ghé thăm (page per visit), thời gian ở lại trên website (time on site) giúp bạn hiểu hơn về tuýp người dùng đến từ website đó. Khi click vào nút Goal và Ecommerce phía trên đồ thị ta có thể xem được hiệu quả của những website này và chuyển đổi có được như thế nào.

Tất cả những thông tin này có thể giúp bạn ra quyết định như nơi nào hiệu quả cho mỗi liên kết bạn đầu tư vào. Tuy nhiên, bạn có thể thắc mắc có bao nhiêu lưu lượng truy cập bên ngoài đến từ xây dựng liên kết, bao nhiêu đến từ liên kết tự nhiên và bao nhiêu là từ social media.

Bạn sẽ cần ra quyết định tại bước này đâu là nơi thu về lưu lượng truy cập, từ liên kết tự nhiên và social media hay phải phân chia chúng ra. Nếu không xác định được thì tốt nhất là phân chia chúng ra dựa trên ngân sách marketing dành cho social, dành cho xây dựng liên kết off-site và ngân sách dành cho xây dựng nội dung chất lượng trên website.

Trong trường hợp có ba ngân sách khác nhau thì bạn nên chia chúng ra, nếu không thì bạn có thể phân tích chung một chỗ. Để chia nhỏ ba phần này ta sẽ dùng đến tính năng gọi là Advanced Segments trong Google Analytics.

Advanced Segments

Advanced Segments cho phép hiển thị dữ liệu dựa trên một tập chỉ thị, ví dụ như “lưu lượng từ Twitter”, “lượt vào website có hơn 1 chuyển đổi” hay “lượt vào website từ người dùng ở London” chẳng hạn.

Ta có ba phần cần chia nhỏ như sau:

  • Social media
  • Liên kết tự nhiên
  • Xây dựng liên kết

Dĩ nhiên, liên kết tự nhiên là phần khó xác định nhất và khó biết được những trang nào bên ngoài thuộc về phần này. Tuy nhiên, theo logic nếu ta tạo một bộ lọc bao gồm tất cả những trang social media đã biết và một bộ lọc khác gồm tất cả những trang làm xây dựng liên kết, sau đó ta có thể loại đi những trang này khỏi segment thứ ba, kết quả còn lại sẽ chỉ là liên kết tự nhiên.

Advanced Segment cho xây dựng liên kết

Để tạo một segment chỉ hiển thị lưu lượng đến từ các trang bạn muốn nhắm đến trong xây dựng liên kết cần làm các bước sau:

  • Vào Advanced Segments
  • Tạo Custom Segments mới
  • Đặt tên cho segment
  • Chọn Include
  • Chọn Source trong ô màu xanh
  • Thay đổi Containing thành Matching RegExp
  • Điền vào khung tất cả các tên miền của những trang làm xây dựng liên kết, dùng dấu gạch đứng | giữa các tên miền và dấu gạch chéo trước bất kì dấu chấm hay dấu gạch nối, ví dụ như sau:

Searchenginewatch.com|bbc.co.uk|other-link-building-website.com

Dấu gạch đứng | có nghĩa là “hoặc” và dấu gạch chéo nghĩa là xem kí tự theo sau dấu gạch chéo là một kí tự chuẩn mà không phải là kí tự toán học chính qui.

Một khi đã làm xong bước này và áp dụng cho một hồ sơ trong Google Analytics là bạn đã có thể lọc toàn bộ dữ liệu hiển thị trong các báo cáo để chỉ cho ra dữ liệu có các trang từ những trang làm xây dựng liên kết.

Advanced Segment cho Social Media

Để tạo segment cho social media, ta làm theo các bước như trên nhưng thay vì điền vào các trang làm xây dựng liên kết thì ở đây là các trang social media. Ví dụ như sau:

facebook.com|twitter.com|linkedin|del.icio.us|delicious.com|technorati|digg.com|hootsuite|stumbleupon|
netvibes|bloglines|faves.com|aim.com|friendfeed|blinklist|fark|furl|msplinks|myspace|bit.ly|tr.im|cli.gs|
zi.ma|poprl|tinyurl|ow.ly|reddit|plus.url.google.com|^t.co|m.facebook.com|tweetdeck|youtube|
ycombinator|flickr|popurls|myspace|pinterest.com

Bạn có thể tùy biến các trang trong hồ sơ này tùy theo yêu cầu của công ti, nhưng nhớ dùng dấu gạch chéo để phân biệt các kí tự và đặt trước những URL cực ngắn dấu ^ để phòng trường hợp chúng giống một số trang kết thúc với phần mở rộng tương tự những tên miền này (xem lại trong ví dụ chỗ t.co).

Advanced Segment cho liên kết tự nhiên

Sau khi đã có hai bộ lọc trên, giờ ta có thể dùng chúng cho segment tiếp theo như trong hình dưới đây

Advanced Segment cho liên kết tự nhiên

Advanced Segment cho liên kết tự nhiên

Cả ba segment này có thể được dùng chung với nhau để bạn so sánh được sự khác biệt giữa các kết quả hoặc dùng riêng rẽ để bạn biết hiệu quả của từng phương pháp. Hãy thử áp dụng chúng cho các báo cáo khác trong Google Analytics để có thêm các dữ liệu chuyên sâu khác.

Ví dụ, báo cáo Ecommerce sẽ hiển thị số tiền tạo ra được từ mỗi segment, báo cáo về vị trí và ngôn ngữ có thể cho thấy bạn thu hút được một nhân khẩu học đa dạng hơn bạn tưởng.

Nếu phương pháp này hấp dẫn bạn và bạn muốn đi xa hơn, trong phần tiếp sau đây, bạn sẽ khám phá cách tạo custom channel grouping trong báo cáo Multi Channel Funnel.

Campaign Tagging

Nếu dữ liệu tham chiếu bên ngoài không dễ chia nhỏ thì tính năng custom tagging trên các liên kết bạn xây dựng có thể sẽ thích hợp với bạn; thêm thông tin giúp bạn xác định chúng trong Google Analytics. Một công cụ giúp bạn làm việc này là URL Builder, cho phép bạn đặt tên chiến dịch, chọn nguồn, phương tiện và những thông tin khác cho các URL trước khi sử dụng chúng trong xây dựng liên kết hay các chiến dịch khác.

Công cụ URL Builder là cách kết hợp dữ liệu theo dõi chiến dịch theo định dạng mà Google có thể sử dụng được. Giả sử bạn có URL:

http://www.mysite.com/awesome-infographic

và kết hợp chúng với trang bạn muốn quảng cáo:

http://www.mysite.com/awesome-infographic?utm_source=www.link-building-site.com&utm_medium=referral&utm_campaign=link-building

Công cụ URL Builder

Công cụ URL Builder

Có thể bạn đã quen với phương pháp này trong các chiến dịch khác, nhưng tại sao không nên áp dụng chúng cho xây dựng liên kết? Rõ ràng, có một giới hạn trong việc thêm các giá trị đo lường và cũng không rõ ảnh hưởng của chúng lên chất lượng của liên kết như thế nào, nhưng nếu chúng có thể giúp bạn đánh giá tài nguyên và ngân sách thì vẫn hữu dụng trong một số trường hợp.

Multi Channel Funnels

* Hình ảnh trong phần này đã được chỉnh sửa để bảo vệ dữ liệu thật

Để hiểu hơn bức tranh lớn về hoạt động xây dựng liên kết, sẽ hữu ích khi biết các liên kết đã hỗ trợ như thế nào cho các chuyển đổi. Google Analytics sử dụng thuộc tính first click; điều này nghĩa là nếu một người dùng vào website của bạn, thực hiện tìm kiếm sản phẩm một cách tự nhiên, sau đó được khuyến khích quay trở lại và mua hàng từ một liên kết bạn tạo ra, chuyển đổi đó được gọi là tự nhiên (organic).

Vậy hoạt động xây dựng liên kết của bạn có hỗ trợ cho chuyển đổi?

Cách tốt nhất để tìm ra câu trả lời là sử dụng advanced segment cho xây dựng liên kết đã tạo ra trước đó và dùng biểu thức chính quy để tạo các custom channel grouping giống như sau:

  • Chuyển sang Top Conversion Report
  • Bên trên dữ liệu click vào Other
  • Chọn Copy Basic Channel Grouping, đặt lại tên
  • Chỉnh Referral thành Các trang xây dựng liên kết
  • Thêm luật mới cho các liên kết tự nhiên (loại trừ các liên kết khác theo cùng thao tác như trên)
Custom Channel Grouping -Link Building

Custom Channel Grouping -Link Building

Đảo ngược một chút  để hiển thị những liên kết tự nhiên, bạn cần bỏ đi những nguồn xây dựng liên kết và đảm bảo còn giữ lại dữ liệu tham chiếu referral:

Multi Channel Funnel - Liên kết tự nhiênMulti Channel Funnel - Liên kết tự nhiên

Multi Channel Funnel – Liên kết tự nhiên

Nên giữ những dữ liệu social được nhất quán bằng cách chỉnh lại segment mặc định cho social có chứa những trang bạn định nghĩa trong advanced segment cho social media.

Sau một vài tinh chỉnh đơn giản, bạn sẽ có một báo cáo trông giống như sau:

Link Building Analysis Path

Link Building Analysis Path

Giờ ta đã thấy con đường (path) mà người dùng đi qua, nhưng nếu website của bạn có nhiều đường (thường là thế) thì báo cáo Assisted Conversions sẽ thích hợp với bạn hơn. Custom channel grouping bạn vừa tạo có thể được áp dụng cho báo cáo này và sẽ cho kết quả hiển thị như sau:

Link Building Analysis

Link Building Analysis

Dữ liệu này khác với dữ liệu chuyển đổi có hỗ trợ (Assisted Conversions) và Chuyển đổi tương tác lần cuối (Last Interaction Conversions) mà nếu theo báo cáo chuẩn của Google Analytics thì bạn khó có thể hiểu được chúng.

API Export

Khi làm việc với một chiến dịch xây dựng liên kết, bạn sẽ muốn biết cả lượng truy cập được tạo ra và hiệu quả trang được quảng cáo có thay đổi như thế nào. Để làm điều này, bạn có thể xuất dữ liệu về lưu lượng truy cập từ Google Analytics và kết hợp chúng với các số liệu về social và dữ liệu về liên kết.

Nếu bạn chưa từng dùng API của Google Analytics trước đó, thì có thể dùng công cụ SEO Tool for Excel, một công cụ giúp dễ dàng kết xuất dữ liệu từ Google Analytics cũng như từ Majestic SEO và các công cụ khác.

Với công cụ này bạn có được một báo cáo như hình dưới đây, giúp ta phân tích bức tranh toàn cảnh bao quanh tiếp thị nội dung trong một dự án xây dựng liên kết:

SEO Tool for  Excel

SEO Tool for Excel

Các phân tích này giúp bạn đưa mọi thứ vào cùng một chỗ và hiểu được không chỉ giá trị của lưu lượng truy cập và còn cả lợi ích mà xây dựng liên kết có được trong việc củng cố hồ sơ liên kết và độ khả kiến social cho các trang trên website của bạn.

Lời kết

Cũng như các khía cạnh khác của SEO, không có phương pháp độc nhất nào có thể trả lời mọi thứ. Bạn cần đi qua những con đường khác nhau để phân tích giá trị của xây dựng liên kết và mỗi dự án sẽ cần có cách tiếp cận riêng của chúng.

Những ý tưởng trên đây để giúp bạn đào sâu hơn vào dữ liệu và nếu bạn có ý tưởng sáng tạo nào mời bạn cùng chia sẻ lên đây trong phần bình luận bên dưới.

EQVN Lược dịch

Vui lòng ghi rõ nguồn https://eqvn.net khi đăng lại nội dung này

Từ khóa:

Khóa học tối ưu hóa quảng cáo tại eqvn

Chia sẻ bài viết này:

Về Tác giả

EQVN.NET - Digital Marketing Training Center

EQVN.NET - Digital Marketing Training Center

EQVN với hơn 15 năm thành lập, là đơn vị đào tạo Digital Marketing đầu tiên tại Việt Nam. Là đối tác thân thiết của Facebook và Google, chúng tôi tự hào là đơn vị đào tạo Digital Marketing mạnh nhất hiện nay, nơi hội tụ các giảng viên đầy tâm huyết và giàu kinh nghiệm trong ngành.Luôn cập nhật thông tin, kiến thức, công nghệ mới nhất trong chương trình đào tạo Digital Marketing. Chương trình đạo tạo tại EQVN.NET từ cơ bản đến nâng cao, phương pháp giảng dạy dễ hiểu, giảng viên là các CEO tại các agency có tiếng tại Việt Nam.

Leave a Comment





Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.

Khóa học lập kế hoạch digital marketing tại eqvn
Bài viết mới nhất