Khóa học CRM & Hệ thống Digital Marketing
Lịch học tại trung tâm
Tối 2-4-6 (18:15 – 21:15) Tối 3-5 (18:15 – 21:15) Sáng 2-4-6 (9:00-12:00)
📍Tầng Lửng (M), International Plaza, 343 Phạm Ngũ Lão, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Hình thức học
Offline: Tầng M, Tòa nhà International Plaza, 343 Phạm Ngũ Lão, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh Live-class: Đào tạo trực tuyến toàn quốc từ xa qua Zoom
Thời lượng
2 buổi – Khóa học CRM & Hệ thống Digital Marketing sẽ giúp học viên nắm vững quy trình 11 bước để lựa chọn và triển khai thành công giải pháp CRM, kết nối dữ liệu và tối ưu hóa hành trình khách hàng qua các kênh Digital.
KHÓA HỌC NÀY PHÙ HỢP VỚI AI
Chương trình được xây dựng với nội dung từ cơ bản đến nâng cao
nhằm giúp bạn có thể dễ dàng xây dựng nội dung, chiến lược triển khai quảng cáo phù hợp
Đồng thời, Ứng dụng hiệu quả khi bắt đầu triển khai vào thực tế
Chủ doanh nghiệp SME/Founder
Bạn đang tiêu tốn hàng chục, hàng trăm triệu mỗi tháng cho quảng cáo nhưng không kiểm soát được hiệu quả thực tế? Bạn cảm thấy “mông lung” khi làm việc với Agency hoặc nhân viên vì không am hiểu kỹ thuật và thuật toán
Khóa học giúp bạn làm chủ tư duy hệ thống, biết cách đọc hiểu các chỉ số báo cáo cốt lõi và thiết lập quy trình giám sát chiến dịch chặt chẽ. Từ đó, bạn có thể tối ưu chi phí, gia tăng ROI và tự tin dẫn dắt chiến lược tăng trưởng cho doanh nghiệp mà không còn phụ thuộc vào bất kỳ ai.
Chuyên viên Marketing
Bạn cảm thấy kỹ năng của mình đang dần bị bão hòa hoặc lạc hậu trước sự thay đổi chóng mặt của thuật toán và sự lên ngôi của AI? Bạn muốn thăng tiến lên vị trí Manager nhưng vẫn đang loay hoay với các thao tác kỹ thuật đơn lẻ thay vì tư duy chiến dịch lớn?
Khóa học giúp bạn nâng cấp toàn diện từ Skillset đến Mindset. Bạn sẽ được cập nhật những kiến thức chuyên sâu nhất về GenAI trong Marketing, kỹ thuật tối ưu hóa chuyển đổi nâng cao và gia nhập mạng lưới chuyên gia để mở rộng cơ hội nghề nghiệp tại các tập đoàn lớn.
Nhà quản lý
Bạn gặp khó khăn trong việc lập kế hoạch Marketing tích hợp đa kênh (Omni-channel) một cách bài bản? Việc quản lý đội ngũ và đánh giá KPI của các bộ phận chuyên môn (SEO, Ads, Content) trở nên quá tải do thiếu khung năng lực chuẩn chỉnh
Khóa học trang bị cho bạn tư duy chiến lược từ tổng thể đến chi tiết. Bạn sẽ sở hữu các framework lập kế hoạch thực chiến, cách phân bổ ngân sách thông minh và bộ kỹ năng quản trị dự án Digital Marketing hiện đại để vận hành bộ máy nhân sự đạt hiệu suất cao nhất.
Nhà bán hàng
Doanh thu dậm chân tại chỗ vì chỉ phụ thuộc vào một kênh duy nhất hoặc “đốt tiền” vào Ads mà không ra đơn? Bạn muốn tự triển khai Marketing nhưng lại bị bủa vây bởi quá nhiều kiến thức rời rạc, không biết bắt đầu từ đâu để ra kết quả nhanh nhất?
Chương trình tập trung vào thực hành ngay trên chính sản phẩm bạn đang kinh doanh. Bạn sẽ được hướng dẫn để tự tay thiết lập quảng cáo chuẩn xác, tối ưu trang đích và áp dụng các bộ Template có sẵn để bùng nổ doanh số một cách bền vững với mức chi phí thấp nhất.
Sinh viên
Bạn lo lắng vì kiến thức tại trường quá nặng về lý thuyết, thiếu trải nghiệm thực tế khiến CV trở nên mờ nhạt trong mắt nhà tuyển dụng? Bạn muốn bước chân vào ngành Digital Marketing nhưng thiếu một lộ trình bài bản và một “chứng chỉ uy tín” để chứng minh năng lực
Khóa học là bước đệm hoàn hảo giúp bạn rút ngắn khoảng cách từ giảng đường đến doanh nghiệp. Bạn được thực hành trên dự án thật, xây dựng Portfolio ấn tượng và sở hữu chứng chỉ chuyên môn từ EQVN – đơn vị tiên phong với hơn 23 năm kinh nghiệm, giúp bạn tự tin chinh phục các nhà tuyển dụng ngay sau khi tốt nghiệp
Bạn muốn tư vấn lộ trình học chi tiết hơn?
Nội dung chương trình được xây dựng từ cơ bản đến nâng cao, tập trung vào hoạt động thực hành, triển khai các kiến thức Facebook Marketing vào thực tế.
BẠN ĐẠT GÌ SAU KHÓA HỌC CRM
Chương trình được xây dựng với nội dung từ cơ bản đến nâng cao
nhằm giúp bạn có thể dễ dàng xây dựng nội dung, chiến lược triển khai quảng cáo phù hợp
Đồng thời, Ứng dụng hiệu quả khi bắt đầu triển khai vào thực tế
01.
Định hình Tư duy Hệ thống DM & CRM
Hiểu rõ vận hành Digital Marketing, các điểm chạm (5A) và vai trò của CRM trong kết nối, quản lý dữ liệu khách hàng.
02.
Nắm vững 3 Cốt lõi của CRM
Ứng dụng thành thạo 3 trụ cột của CRM: Hoạt động (tự động hóa), Cộng tác (phối hợp), và Phân tích (ra quyết định).
03.
Quy trình Thu thập & Chuyển đổi Lead
Thu thập dữ liệu từ kênh Digital vào CRM, quản lý quy trình chuyển đổi Lead thô thành MQL, SQL và Cơ hội bán hàng.
04.
Lựa chọn Giải pháp CRM Tối ưu
Nắm tiêu chí, phân loại (Cloud/On-Premise) và chi phí để chọn phần mềm CRM phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
05.
Thực hiện Lộ trình Triển khai 11 Bước
Trang bị quy trình 11 bước chi tiết, từ Chuẩn bị (Mục tiêu) đến Cài đặt, Tùy chỉnh và Vận hành chính thức (Go-live).
06.
Quản lý Vận hành thử và Đào tạo
Tổ chức Vận hành thử (Pilot), Hiệu chỉnh cài đặt và Huấn luyện nhân viên sử dụng hệ thống hiệu quả.
LỘ TRÌNH KHOÁ HỌC
CRM & HỆ THỐNG DIGITAL MARKETINGTẠI EQVN
Hệ thống CRM được chứng minh giúp tăng Tỷ lệ Chuyển đổi Lead lên đến 300% và Tỷ suất Lợi nhuận (ROI) trung bình đạt 5:1, biến khóa học 2 buổi này thành chìa khóa để Tự động hóa và Tối ưu hóa hiệu quả Digital Marketing – Bán hàng của doanh nghiệp bạn.
Buổi 1: Hệ thống Digital Marketing & Tổng quan về CRM
Mục tiêu: Hiểu cách vận hành của hệ thống Digital Marketing, vai trò của CRM và các thành phần cốt lõi.
- Hệ thống Digital Marketing và các điểm chạm khách hàng
- Vai trò của Marketing - Sales - Service trong hành trình khách hàng.
- Kết nối dữ liệu Marketing vào CRM
- Quy trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng
- Tổng quan về Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và 3 khía cạnh cốt lõi
Buổi 2: Lựa chọn và Triển khai hệ thống CRM
Mục tiêu: Nắm vững quy trình 11 bước để lựa chọn và triển khai hệ thống CRM thành công trong doanh nghiệp.
- Giai đoạn Chuẩn bị: Thiết lập mục tiêu, lựa chọn giải pháp, tổ chức nhân sự.
- Giai đoạn Cài đặt và Tùy chỉnh: Phân tích & xây dựng quy trình, cấu trúc thông tin khách hàng, cài đặt và cấu hình cơ bản.
- Giai đoạn Vận hành thử và Đào tạo: Vận hành thử, hiệu chỉnh cài đặt, huấn luyện & hướng dẫn nhân viên.
- Giai đoạn Vận hành chính thức: Nhập khẩu dữ liệu, vận hành chính thức, và các bí quyết thành công.
Nothing from Wednesday, 21 January 2026 to Wednesday, 04 March 2026.
ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN CRM & HỆ THỐNG DIGITAL MARKETING
Đội ngũ giảng viên chuyên đề CRM EQVN là những chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, đang trực tiếp tham gia tư vấn, đào tạo và triển khai cho doanh nghiệp, với góc nhìn thực tế và cập nhật liên tục theo thị trường.
COO của EQVN
Thầy Trương Hoàng Bảo
Với hơn 10 năm làm việc trong lĩnh vực Marketing, đặc biệt là Digital và có nhiều kinh nghiệm đối với việc lên kế hoạch, quản lý và theo dõi hiệu quả các chiến dịch truyền thông, marketing tại các Doanh nghiệp B2C ở các lĩnh vực: Retail, F&B, Travel, Cosmetic, Electronics …
Các kinh nghiệm triển khai:
- Giảng viên khoá Facebook và TikTok tại EQVN
- Marketing Manager tại LUG.vn từ năm 2017, anh đã góp phần không nhỏ trong việc đưa LUG.vn trở thành chuỗi hệ thống kinh doanh bán lẻ ngành hàng vali, balo lớn nhất cả nước hiện tại.
- Trưởng bộ phận Marketing và triển khai nhiều chiến dịch truyền thông quảng cáo tại JVS – nhà phân phối chính thức của Sony Việt Nam.
- Supervisor tại kume.vn
- Trưởng bộ phận vận hành dự án triển khai Google ERP cho doanh nghiệp tại Việt Nam
- 2016-2019: Xây dựng và vận hàng Page cộng đồng Dulich.me – Tôi mê du lịch với hơn 1 triệu lượt theo dõi là 1 trong 2 trang về nội dung cộng đồng về du lịch lớn nhất tại Việt Nam
Bạn muốn tư vấn lộ trình học chi tiết hơn?
Nội dung chương trình được xây dựng từ cơ bản đến nâng cao, tập trung vào hoạt động thực hành, triển khai các kiến thức Facebook Marketing vào thực tế.
Học tập thực chiến.
Giảng viên nhiệt tình.
EQVN đã đồng hành cùng hơn 10.000 học viên với các chương trình đào tạo chuyên sâu và thực chiến về Digital Marketing.
HỌC VIÊN CỦA EQVN ĐÃ NÓI GÌ?
“CRM giúp mình quản lý khách hàng và đội sale hiệu quả hơn rất nhiều.”
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
- Khoá học digital marketing tại EQVN giúp bạn làm chủ 9 công cụ: Facebook Ads, Google Marketing, SEO, Content marketing, Tiktok Marketing, Zalo Ads, CRM, Email marketing, Thương mại điện tử.
- Giáo trình học marketing tại EQVN được cập nhật theo xu hướng mới nhất, với các công cụ AI hỗ trợ tạo nội dung, phân tích số liệu, tối ưu quảng cáo.
Hoàn toàn được. Khóa Digital Marketing tích hợp AI tại EQVN được xây dựng theo từng công cụ. Với mỗi công cụ, học viên được tiếp cận với kiến thức từ cơ bản đến nâng cao.
Lộ trình Chuyên viên Digital Marketing được thiết kế bài bản từ nền tảng đến chuyên sâu, nên rất phù hợp với:
Người đi làm muốn chuyển ngành (Career Switcher) hoặc sinh viên cần trang bị kiến thức thực tế.
Chủ doanh nghiệp, chủ shop muốn tự quản lý và tối ưu hoạt động marketing
Marketer đang làm nghề muốn hệ thống hóa kiến thức và cập nhật các công cụ mới nhất.
- Live Class (qua Zoom): Học digital marketing online – Tương tác trực tiếp với giảng viên như lớp offline, học được ở mọi nơi.
- Offline: Học trực tiếp tại trụ sở EQVN (TP.HCM).
Học viên hoàn thành yêu cầu của chương trình học sẽ được EQVN cấp chứng nhận hoàn thành khoá học Digital Marketing. Đây là chứng nhận uy tín được nhiều doanh nghiệp Việt Nam tin cậy.
Về học phí, do bên em thường xuyên có các chương trình ưu đãi riêng cho từng hình thức học (Live Class/Offline) và quà tặng kèm (như tài khoản khóa Marketing Manager 4.0 hoặc Canva Pro), nên để tiện báo giá chính xác nhất theo thời điểm hiện tại, Anh/Chị có thể đăng ký tư vấn để được chuyên viên hỗ trợ kịp thời
BẮT ĐẦU HÀNH TRÌNH
DIGITAL MARKETING CỦA BẠN NGAY HÔM NAY!
Liên hệ EQVN để nhận được tư vấn về lộ trình học Digital Marketing phù hợp với bạn nhé!
TƯ VẤN KHÓA HỌC
CRM & HỆ THỐNG DIGITAL MARKETING
Nếu bạn cần tư vấn chi tiết hơn về khóa học tại EQVN, hãy để lại lời nhắn để lại lời nhắn, hoặc liên hệ trực tiếp qua các kênh mạng xã hội của EQVN
- Hotline: 0283 836 5255
- Email: daotao@eqvn.net / daotao@eqs.vn
- Messenger: fb.com/eqvn.net
- Địa chỉ: Tầng M, Tòa nhà International Plaza, 343 Đường Phạm Ngũ Lão, Q.1