Hướng dẫn tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads

Trong thế giới quảng cáo kỹ thuật số đầy cạnh tranh, việc nhắm mục tiêu chính xác đến đối tượng tiềm năng là yếu tố then chốt để đạt được thành công. TikTok Ads Manager cung cấp một công cụ mạnh mẽ cho phép bạn tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads (custom audience) bằng cách sử dụng tệp khách hàng của bạn. Bài viết này sẽ cung cấp một hướng dẫn toàn diện về cách tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads từ tệp khách hàng, bao gồm quy trình từng bước, các yêu cầu và những phương pháp tốt nhất.

Với đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể tiếp cận những khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng hoặc những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn trước đây. Việc này không chỉ giúp tăng hiệu quả quảng cáo mà còn tối ưu hóa chi phí bằng cách nhắm mục tiêu đến những đối tượng có khả năng chuyển đổi cao nhất.

1. Quy trình từng bước tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads

Dưới đây là quy trình chi tiết để tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads bằng tệp khách hàng trên TikTok Ads Manager:

Bước 1: Truy cập TikTok Ads Manager

Để tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản TikTok Ads Manager của mình. Hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập cần thiết để quản lý đối tượng và tạo chiến dịch quảng cáo.

Bước 2: Điều hướng đến Audience Manager

Sau khi đăng nhập, hãy tìm và nhấp vào tab “Công cụ” (tools) trên thanh điều hướng chính. Từ menu thả xuống, chọn “Audience Manager” (trình quản lý đối tượng). Đây là nơi bạn có thể tạo, quản lý và phân tích các đối tượng khác nhau cho chiến dịch quảng cáo của mình.

Bước 3: Tạo đối tượng mới

Trong Audience Manager, nhấp vào nút “Tạo đối tượng” (create audience). Một menu sẽ xuất hiện, cho phép bạn chọn loại đối tượng bạn muốn tạo. Chọn “Đối tượng tùy chỉnh” (custom audience) từ các tùy chọn được cung cấp.

Bước 4: Chọn tệp khách hàng làm nguồn

Sau khi chọn “Đối tượng tùy chỉnh”, bạn sẽ được yêu cầu chọn nguồn dữ liệu cho đối tượng của mình. Chọn “Tệp khách hàng” (customer file) làm phương pháp tạo đối tượng. Điều này cho phép bạn tải lên tệp chứa thông tin khách hàng của mình.

Bước 5: Chuẩn bị và tải lên tệp khách hàng của bạn

Bước này cực kỳ quan trọng để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được xử lý chính xác và hiệu quả.

• Định dạng tệp: Chuẩn bị dữ liệu khách hàng của bạn trong tệp csv (comma separated values) hoặc txt (text). Đây là hai định dạng tệp phổ biến và dễ xử lý bởi TikTok Ads Manager.
• Trường dữ liệu bắt buộc: Để tối đa hóa tỷ lệ khớp (match rate) giữa dữ liệu của bạn và người dùng TikTok, hãy bao gồm nhiều định danh (identifiers) khác nhau trong các cột riêng biệt. Các định danh phổ biến bao gồm:
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • ID người dùng (nếu có)
• Số lượng mục tối thiểu: Đảm bảo rằng tệp của bạn chứa ít nhất 1.000 mục cho đối tượng tùy chỉnh. Nếu bạn đang tạo đối tượng tương tự (lookalike audience), bạn cần ít nhất 100 mục.
• Bảo mật dữ liệu: Chỉ bao gồm dữ liệu của những người dùng đã đồng ý (opted in) cho phép bạn liên lạc với họ vì mục đích marketing. Tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu là vô cùng quan trọng.

Sau khi đã chuẩn bị tệp dữ liệu, hãy nhấp vào nút “Tải lên” (upload) và làm theo các hướng dẫn để chọn tệp của bạn.

Bước 6: Đặt tên cho đối tượng của bạn

Đặt cho đối tượng của bạn một cái tên rõ ràng và mô tả để dễ dàng nhận dạng và quản lý trong tương lai. Ví dụ: “Khách hàng đã mua sản phẩm A trong tháng 7/2024”.

Bước 7: Xem xét và xác nhận

TikTok sẽ xử lý tệp của bạn và so khớp dữ liệu với người dùng trên nền tảng của họ. Quá trình này có thể mất một khoảng thời gian tùy thuộc vào kích thước tệp và độ phức tạp của dữ liệu.

• Người dùng được ghép nối: Nền tảng sẽ hiển thị số lượng người dùng được ghép nối (matched users). Bạn cần ít nhất 1.000 kết quả phù hợp để có thể sử dụng đối tượng tùy chỉnh trong một nhóm quảng cáo.

Bước 8: Sử dụng đối tượng tùy chỉnh của bạn

Sau khi đối tượng của bạn đã được tạo thành công, bạn có thể sử dụng nó cho nhiều mục đích khác nhau:

• Nhắm mục tiêu lại (retargeting): Sử dụng đối tượng tùy chỉnh để nhắm mục tiêu lại khách hàng tiềm năng hoặc những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn trong quá khứ.
• Loại trừ (exclusion): Tối ưu hóa chi phí chiến dịch bằng cách loại trừ những khách hàng gần đây, những người có thể không cần xem quảng cáo của bạn nữa.
• Đối tượng tương tự (lookalike audiences): Tạo đối tượng tương tự để tìm kiếm những người dùng mới có đặc điểm tương đồng với khách hàng hiện tại của bạn. Đây là một cách tuyệt vời để mở rộng phạm vi tiếp cận của chiến dịch quảng cáo.

2. Các yêu cầu và phương pháp tốt nhất

Để đảm bảo rằng bạn tận dụng tối đa đối tượng tùy chỉnh của mình và tuân thủ các chính sách của TikTok, hãy xem xét các yêu cầu và phương pháp tốt nhất sau:

Số lượng người dùng phù hợp tối thiểu

Bạn phải có ít nhất 1.000 người dùng phù hợp để tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads trong một nhóm quảng cáo. Nếu số lượng này không đạt được, bạn cần xem xét lại dữ liệu của mình và đảm bảo rằng nó được định dạng chính xác.

Bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu

Chỉ tải lên dữ liệu của những người dùng đã đồng ý một cách rõ ràng cho phép bạn liên lạc với họ. Điều này không chỉ là vấn đề đạo đức mà còn là yêu cầu pháp lý. Đảm bảo rằng bạn tuân thủ các chính sách và quy định về quyền riêng tư của TikTok.

Định dạng dữ liệu chính xác

Kiểm tra kỹ xem tất cả các định danh trong tệp của bạn đã được định dạng chính xác hay chưa. Ví dụ:

• Không có khoảng trắng thừa
• Sử dụng mã vùng điện thoại chính xác
• Đảm bảo địa chỉ email hợp lệ

Kích thước và cấu trúc tệp

Giữ cho tệp của bạn được tổ chức tốt với các tiêu đề cột rõ ràng. Tránh dữ liệu bị thiếu hoặc trùng lặp. Một cấu trúc tệp rõ ràng sẽ giúp quá trình tải lên và xử lý diễn ra suôn sẻ hơn.

Ước tính kích thước đối tượng

TikTok cung cấp các công cụ để ước tính phạm vi tiếp cận của đối tượng tùy chỉnh của bạn dựa trên trạng thái chấp nhận của người dùng, độ tuổi, vị trí và các yếu tố khác. Sử dụng các công cụ này để tối ưu hóa chiến lược nhắm mục tiêu của bạn.

3. Lợi ích của việc tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads

Việc tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho chiến dịch quảng cáo TikTok của bạn:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Bằng cách nhắm mục tiêu đến những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn, bạn có thể tăng khả năng họ thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký, tải xuống).
• Giảm chi phí quảng cáo: Nhắm mục tiêu chính xác giúp giảm lãng phí ngân sách quảng cáo cho những người không quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Cá nhân hóa nội dung: Bạn có thể tạo ra các quảng cáo được cá nhân hóa hơn dựa trên thông tin bạn có về khách hàng của mình.
• Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Việc tiếp cận những khách hàng hiện tại giúp củng cố mối quan hệ và tăng lòng trung thành của họ.

4. Ví dụ về cách tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads

Dưới đây là một vài ví dụ về cách bạn có thể sử dụng đối tượng tùy chỉnh trong các chiến dịch quảng cáo TikTok của mình:

• Nhắm mục tiêu đến những người đã truy cập trang web của bạn: Hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa mua hàng. Bạn có thể khuyến khích họ hoàn tất giao dịch bằng cách cung cấp ưu đãi đặc biệt.
• Nhắm mục tiêu đến những người đã tương tác với bài đăng của bạn: Tiếp cận những người đã thích, bình luận hoặc chia sẻ bài đăng của bạn. Bạn có thể quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến nội dung mà họ đã tương tác.
• Nhắm mục tiêu đến những người đã mua hàng trong quá khứ: Khuyến khích khách hàng hiện tại mua thêm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách giới thiệu các sản phẩm mới hoặc cung cấp ưu đãi dành riêng cho họ.

5. Lời khuyên bổ sung khi tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads

• Thường xuyên cập nhật tệp khách hàng của bạn: Đảm bảo rằng bạn tải lên phiên bản mới nhất của tệp khách hàng của mình để dữ liệu luôn chính xác và phù hợp khi tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads.
• Phân đoạn đối tượng của bạn: Thay vì chỉ tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads lớn, hãy phân đoạn nó thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí như hành vi, nhân khẩu học hoặc sở thích. Điều này cho phép bạn tạo ra các quảng cáo được nhắm mục tiêu tốt hơn.
• Kiểm tra và tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo sử dụng đối tượng tùy chỉnh và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện kết quả.

6. Kết luận

Tạo đối tượng tùy chỉnh TikTok Ads từ tệp khách hàng là một cách hiệu quả để tăng cường hiệu quả quảng cáo trên TikTok. Bằng cách tuân thủ các bước hướng dẫn và các phương pháp tốt nhất được trình bày trong bài viết này, bạn có thể tạo ra các chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu chính xác, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa chi phí quảng cáo. Hãy nhớ rằng, việc tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và thường xuyên cập nhật dữ liệu khách hàng là yếu tố then chốt để duy trì một chiến lược quảng cáo thành công trên TikTok.

Bài viết đã tổng hợp kiến ​​thức về Các yếu tố xếp hạng SEO TikTok và Cách SEO kênh TikTok lên top tìm kiếm thành công cung cấp trong bài viết sẽ giúp bạn có thể tiến hành việc tiếp thị liên kết trên TikTok một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Nếu bạn dự định sử dụng TikTok như một kênh truyền thông chính và tiềm năng của doanh nghiệp thì có thể tham khảo thêm Khóa học Tiếp thị TikTok tại EQVN.

Khóa học TikTok Marketing sẽ giúp bạn nắm bắt kiến ​​thức và những chính sách của TikTok, mang lại giải pháp phát triển kênh TikTok thành công, sáng tạo nội dung thông thường và quảng cáo thu hút cũng như đọc hiểu chỉ số phân tích hiệu quả , từ đó nâng cao tư duy và xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả.

Bên cạnh đó, nếu bạn có hứng thú về:

• Cập nhật thêm những kiến ​​thức truyền thông công nghệ mới nhất
• Cơ hội tham gia các hội thảo chuyên đề Digital Marketing
• Lỗi, tương tác và giao lưu với các chuyên gia đầu ngành giải quyết
• Tham gia học thử miễn phí từ khóa học các công cụ phổ biến nhất hiện nay: Facebook , Google Adwords , SEO , Email, TikTok, Zalo hoặc toàn bộ khóa học Digital Marketing.

thì hãy quay lại thông tin để EQVN tư vấn miễn phí nhé!

: