Hướng dẫn cách bán hàng trên Facebook cho người mới bắt đầu

Việc kinh doanh trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội không chỉ trở nên phổ biến mà còn là một cơ hội lớn cho những người muốn bắt đầu doanh nghiệp của riêng mình. Trong số các nền tảng này, Facebook vẫn là một trong những điểm đến phổ biến và mạnh mẽ nhất cho việc kinh doanh trực tuyến. Với hàng tỷ người dùng, Facebook là một thị trường lớn mà bạn có thể tận dụng để tiếp cận và bán hàng cho các khách hàng tiềm năng. Trong bài viết này, EQVN sẽ hướng dẫn bạn Cách bán hàng trên Facebook dành cho người mới bắt đầu.

1. Vì sao nên bán hàng trên Facebook?

1.1 Lượng người dùng lớn, dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu

Facebook thu hút một lượng lớn người dùng mỗi ngày, với hơn 2 tỷ người dùng trên toàn thế giới. Sự đa dạng về độ tuổi, sở thích và địa vị xã hội của người dùng trên Facebook tạo ra một môi trường đa dạng và tiềm năng cho các doanh nghiệp. Với khả năng định hướng đối tượng mục tiêu chính xác thông qua các công cụ quảng cáo của mình, Facebook cho phép các doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với nhóm khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Việc này giúp tối ưu hóa chiến lược marketing và tăng khả năng chuyển đổi thành công. Ngoài ra, tính năng tương tác trên Facebook như bình luận, chia sẻ và thích cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng mối quan hệ và sự tin cậy giữa doanh nghiệp và khách hàng.

1.2 Các thao tác đơn giản, dễ sử dụng

Trên Facebook, người bán có thể bắt đầu bán hàng mà không cần phải tạo Fanpage hay có sự kiến thức chuyên sâu về công nghệ. Việc này được thực hiện thông qua việc sử dụng trang cá nhân của người bán, một không gian cá nhân mà hầu hết mọi người đều đã quen thuộc và sử dụng hàng ngày. Bạn có thể đăng bài viết, ảnh sản phẩm và thậm chí là tạo các bài viết quảng cáo trực tiếp một cách nhanh chóng. Tính đơn giản và dễ sử dụng của Facebook không chỉ giúp cho các doanh nghiệp nhỏ và mới thành lập bắt đầu một cách dễ dàng mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và cập nhật thông tin hàng ngày của cửa hàng.

1.3 Không tốn phí bán hàng

Facebook cung cấp các tính năng như đăng bài viết, chia sẻ thông tin sản phẩm, và tương tác với khách hàng không đòi hỏi bất kỳ khoản phí nào. Nhờ vậy mà giúp chủ cửa hàng tiết kiệm được chi phí quảng cáo và tối ưu hóa ngân sách kinh doanh của mình. Bằng cách sử dụng một cách thông minh các tính năng miễn phí của Facebook, chủ cửa hàng có thể tạo ra những chiến lược tiếp thị hiệu quả và thu hút được sự chú ý của khách hàng mục tiêu mà không cần phải đầu tư một khoản lớn cho quảng cáo trả phí.

1.4 Không yêu cầu các thủ tục phức tạp

Trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến, việc đối mặt với các thủ tục phức tạp có thể là một trở ngại đối với nhiều chủ cửa hàng. Tuy nhiên, trên Facebook, điều này trở nên đơn giản và tiện lợi hơn bao giờ hết. Khác với các trang thương mại điện tử phải đòi hỏi các thủ tục đăng ký, cài đặt và cấu hình phức tạp, Facebook là lựa chọn lý tưởng cho các chủ cửa hàng muốn bắt đầu bán hàng trực tuyến mà không cần phải trải qua các thủ tục rườm rà. Cách đăng ký bán hàng online trên Facebook rất đơn giản. Chủ cửa hàng chỉ cần đăng tải bài viết và hình ảnh như bình thường trên trang cá nhân của mình, mà không cần phải thực hiện bất kỳ bước đăng ký hay xác nhận nào khác.

2. Cách bán hàng trên Facebook đơn giản nhất

2.1. Bán hàng trên Facebook qua profile cá nhân

Bán hàng trên Facebook qua profile cá nhân

Bán hàng trên Facebook thông qua tài khoản cá nhân là một trong những phương pháp đơn giản và hiệu quả. Đầu tiên, bạn có thể sử dụng tài khoản cá nhân hiện có hoặc tạo một tài khoản mới dành riêng cho mục đích kinh doanh. Bạn cần xây dựng Facebook Profile đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân để tạo lòng tin cho khách hàng. Tiếp theo, đăng bài bán hàng trên tường cá nhân ở chế độ công khai với hình ảnh sản phẩm hấp dẫn và mô tả chi tiết. Để tăng sự tin cậy, quan trọng là bạn cần có một mạng lưới bạn bè đủ lớn và tương tác với họ thường xuyên. Những bước đơn giản này giúp bạn bắt đầu kinh doanh trực tuyến trên Facebook một cách dễ dàng và mang lại hiệu quả cao.

2.2 Bán hàng trên Facebook qua các Groups

Các hội nhóm trên Facebook là nơi tập trung của những người có chung sở thích, mục tiêu, hoặc nhu cầu cụ thể, là một nguồn khách hàng tiềm năng lớn cho việc kinh doanh trực tuyến. Chủ cửa hàng có thể tận dụng các hội nhóm này bằng cách tạo ra nhóm riêng hoặc tham gia vào các nhóm đã có sẵn.

Bán hàng trên Facebook qua các Groups

Nếu chủ cửa hàng xây dựng Group Facebook riêng, họ có thể mời và kéo người dùng khác tham gia, từ đó xây dựng một cộng đồng có sự quan tâm chung đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Nếu không, họ có thể tham gia vào các nhóm chung liên quan đến lĩnh vực hoặc sản phẩm của mình. Khi đã tham gia vào nhóm, chủ cửa hàng có thể đăng tải và quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trong nhóm để tiếp cận khách hàng tiềm năng từ đó tăng khả năng chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

2.3 Bán hàng trên kênh livestream

Livestream hiện nay được xem là một trong những phương thức kinh doanh trực tuyến hiệu quả trên Facebook, vì nó cho phép người dùng xem sản phẩm và thực hiện giao dịch trực tiếp trong quá trình phát sóng trực tiếp. Nếu tài khoản Facebook của bạn có lượng theo dõi cao và tương tác tích cực, bạn có thể tận dụng việc livestream bán hàng ngay trên tài khoản cá nhân hoặc Fanpage của mình. Việc này sẽ giúp bạn tiếp cận được đối tượng mục tiêu một cách trực tiếp và tăng cơ hội chuyển đổi. Tuy nhiên, nếu lượng người theo dõi của bạn còn thấp, việc livestream trên tài khoản cá nhân hoặc Fanpage có thể không đạt được hiệu quả mong muốn. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn phương thức livestream bán hàng trong các hội nhóm hoặc sử dụng Marketplace, nơi bạn có thể tiếp cận được một lượng lớn người dùng có chung sở thích hoặc nhu cầu mua hàng.

2.4 Bán hàng trên Marketplace

Bán hàng trên Marketplace

Marketplace là một trong những công cụ kinh doanh trên Facebook mang lại hiệu quả cao, mặc dù hiện vẫn chưa được phổ biến rộng rãi tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, đối với những người bán hàng, đây là một nền tảng tiềm năng để tiếp cận khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Để bắt đầu bán hàng trên Marketplace, bạn chỉ cần đăng thông tin sản phẩm với nội dung hấp dẫn, hình ảnh rõ ràng và giá cả phải chăng để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Việc này giúp sản phẩm của bạn xuất hiện trước mắt người dùng có nhu cầu tương ứng và hành vi tìm kiếm trên Marketplace. Marketplace phân loại sản phẩm một cách rõ ràng theo từng chủng loại, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và so sánh các sản phẩm. Điều này cung cấp một trải nghiệm mua sắm thuận lợi và hiệu quả cho người tiêu dùng. Nếu bạn muốn học cách kinh doanh trực tuyến trên Facebook, việc áp dụng Marketplace là một lựa chọn thông minh. Dù nó chưa phổ biến rộng rãi, nhưng Marketplace vẫn là một cơ hội để tiếp cận khách hàng tiềm năng và mở rộng doanh số bán hàng của bạn trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới.

3. Các bước bán hàng online Facebook 

Bước 1 – Xác định khách hàng mục tiêu

Việc xác định khách hàng mục tiêu là bước quan trọng đối với việc bán hàng trên Facebook. Bằng cách nắm bắt thông tin demografic như giới tính, độ tuổi và vị trí địa lý, cùng việc hiểu sâu về sở thích, hành vi mua sắm và các vấn đề mà đối tượng khách hàng đang gặp phải, bạn có thể tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả và tương tác trực tiếp với đối tượng mục tiêu. Trong kinh nghiệm bán hàng trên Facebook, một lựa chọn phổ biến là hướng đến tệp khách hàng là những người cùng lứa tuổi, ví dụ như học sinh, sinh viên. Việc này giúp bạn dễ dàng thấu hiểu tâm lý và nhu cầu của đối tượng mục tiêu, từ đó tạo ra các nội dung và sản phẩm phù hợp để thu hút sự chú ý và tạo ra sự tương tác tích cực trên nền tảng mạng xã hội này.

Bước 2 – Chọn hình thức bán hàng Facebook thích hợp

Khi bắt đầu kinh doanh trực tuyến trên Facebook, việc chọn hình thức kinh doanh phù hợp là một quyết định quan trọng để đảm bảo hiệu quả và thành công. Bạn có nhiều lựa chọn để xem xét, từ việc bán hàng trên tường cá nhân đến việc tạo trang Fanpage riêng, từ tham gia các hội nhóm mua bán đến sử dụng tính năng Marketplace hoặc livestream bán hàng trực tiếp. Mỗi hình thức đều có những ưu điểm riêng và phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đối tượng khách hàng cụ thể. Việc quan trọng là phải đánh giá kỹ lưỡng để chọn ra phương thức phù hợp nhất với sản phẩm của bạn và cách tiếp cận khách hàng.

Bước 3 – Chọn sản phẩm kinh doanh phù hợp với mức vốn

Đối với những người mới kinh doanh, nên tập trung vào các sản phẩm gần gũi, dễ bán và có mức vốn đầu tư thấp. Ví dụ như quần áo, đồ dùng học tập, đồ ăn vặt, là những lựa chọn phổ biến và có nhu cầu cao từ khách hàng trên Facebook.

Những sản phẩm này thường có giá trị đầu tư ban đầu không quá lớn, giúp giảm thiểu rủi ro cho người bắt đầu. Đồng thời, chú ý đến xu hướng thị trường là một yếu tố quan trọng. Việc chớp lấy cơ hội để kinh doanh các sản phẩm theo trend có thể giúp bạn tạo ra lợi nhuận nhanh chóng và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Bước 4 – Tạo bài đăng thu hút, hình ảnh bắt mắt

Một trong những yếu tố quan trọng của việc bán hàng online trên Facebook là khả năng tạo ra những bài đăng hấp dẫn và sáng tạo, kèm theo hình ảnh hoặc video sản phẩm đặc sắc.

Tạo bài đăng thu hút, hình ảnh bắt mắt

Khi tạo nội dung, hãy tránh tập trung quá nhiều vào việc quảng cáo sản phẩm mà thay vào đó, hãy kết hợp việc cung cấp thông tin hữu ích và thú vị. Bạn có thể thêm chút hài hước hoặc sự sáng tạo để thu hút sự chú ý của người đọc. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm đọc bài đăng thú vị và độc đáo hơn, từ đó tạo ra sự gắn kết và tương tác tích cực từ phía khách hàng. Bên cạnh đó, việc sử dụng hình ảnh và video bắt mắt cũng rất quan trọng. Hãy đảm bảo rằng các hình ảnh trên trang cá nhân của bạn, như hình đại diện, ảnh bìa và các bài đăng, đều đạt kích thước tiêu chuẩn của Facebook để thuận lợi cho người xem. 

 Bước 5 – Định giá sản phẩm phù hợp với khách hàng mục tiêu

Trong quá trình kinh doanh trên Facebook, việc định giá sản phẩm phù hợp là một yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Một trong những quy tắc cơ bản và hiệu quả là phải dựa vào số vốn sẵn có và nhu cầu tiêu dùng của đối tượng khách hàng mục tiêu để định giá sản phẩm.

Nếu đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn chủ yếu là học sinh, sinh viên, việc đưa ra mức giá vừa phải là một chiến lược thông minh. Trong tình hình ngân sách hạn chế của đối tượng này, việc giữ giá sản phẩm ở mức hợp lý sẽ tăng khả năng chốt đơn và thu hút sự quan tâm của họ. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra sự hấp dẫn cho sản phẩm mà không gây gánh nặng tài chính cho khách hàng.

Bước 6: Lựa Chọn Đơn Vị Giao Hàng Uy Tín

Trong quá trình kinh doanh trên Facebook, việc lựa chọn một đơn vị giao hàng uy tín là một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sản phẩm của bạn được giao đến khách hàng một cách an toàn và đúng hẹn. Để thực hiện điều này, đầu tiên bạn cần nghiên cứu thị trường để tìm hiểu về các đơn vị giao hàng có uy tín và đáng tin cậy. Đánh giá từ người dùng và đối tác cũng là một yếu tố quan trọng để đưa ra quyết định đúng đắn.

Sau đó, bạn cần xem xét chi phí và các dịch vụ mà các đơn vị giao hàng cung cấp. So sánh giá cả và tính năng của từng đơn vị, bao gồm cả thời gian giao hàng, dịch vụ bảo hiểm và hỗ trợ khách hàng. Độ tin cậy và bảo mật cũng là yếu tố không thể thiếu. Chọn đơn vị giao hàng có độ tin cậy cao và đảm bảo an toàn cho hàng hóa của bạn.

Ngoài ra, tính linh hoạt và phủ sóng của đơn vị giao hàng cũng là điều cần xem xét. Chọn đơn vị có khả năng phục vụ khách hàng trên diện rộng và linh hoạt với nhiều tùy chọn giao hàng, đồng thời đảm bảo rằng họ có thể phục vụ tại địa bàn mà bạn muốn giao hàng. Cuối cùng, hợp tác và thỏa thuận các điều khoản và điều kiện vận chuyển cụ thể để đảm bảo hiệu quả trong quá trình giao hàng và hài lòng của khách hàng.

Bước 7 – Quảng bá sản phẩm đến nhiều người

Bạn có thể bắt đầu bằng quảng bá các sản phẩm của mình bằng cách 

• Chia sẻ bài đăng trên Fanpage của mình và trong các hội nhóm có liên quan, tạo ra nội dung hấp dẫn để kích thích sự tương tác và chia sẻ từ cộng đồng. 
• Hợp tác với những người có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng tiêu dùng như KOL và KOC cũng là một cách hiệu quả để tiếp cận một lượng lớn người dùng. 
• tổ chức các minigame, sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi cũng có thể khuyến khích sự tương tác và chia sẻ từ phía khách hàng.
• Sử dụng quảng cáo Facebook Ads sẽ giúp bạn đẩy mạnh quảng bá sản phẩm đến đối tượng khách hàng mục tiêu một cách chính xác và hiệu quả. 

Kết hợp những chiến lược này sẽ giúp bạn mở rộng sự tiếp cận và tăng cơ hội thu hút khách hàng mới, đồng thời củng cố và phát triển thương hiệu của mình trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất hiện nay – Facebook.

Bước 8 – Theo dõi và quản lý bán hàng

Có thể, trong thời gian kinh doanh ban đầu, lượt mua chưa nhiều nên chủ shop có thể quản lý bằng công cụ Excel để tiết kiệm chi phí. Khi hoạt động kinh doanh phát triển, lượng mua nhiều hơn thì chủ shop có thể thay thế Excel bằng phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp để tiết kiệm thời gian, công sức và tránh sai sót.

4. Kết luận

EQVN hy vọng qua bài viết này bạn có thể nắm bắt trọn vẹn Cách viết Content Facebook thao túng người dùng. Tuy nhiên để thành công trong lĩnh vực quảng cáo số, doanh nghiệp cần phải hiểu và nắm rõ cách thức hoạt động để đạt được những kết quả tốt nhất trong chiến dịch quảng cáo của mình. 

Ngoài ra, nếu muốn tìm hiểu nhiều hơn về các đặc trưng khi hoạt động trên Facebook, bạn cũng có thể tham khảo qua khóa học Facebook Marketing tại EQVN. Với bộ tài liệu được cập nhật mới nhất về toàn bộ các đặc điểm nổi bật khi kinh doanh cho bất kỳ người dùng nào, cũng như cách thức triển khai quảng cáo nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng Facebook

• Tối ưu cấu trúc Fanpage thăng hạng
• Nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác
• Thiết lập chiến dịch quảng cáo hiệu quả
• Đọc hiểu số liệu báo cáo quảng cáo

Để hệ thống hóa kiến thức rộng lớn về Digital Marketing cũng như thực hành thông thạo bộ công cụ Digital Marketing, bạn có thể tham gia các khóa học Digital Marketing tại EQVN. Đây là chương trình đào tạo tinh gọn, được tổng hợp đầy đủ từ cơ bản đến nâng cao, nhằm rút ngắn thời gian nhưng vẫn truyền tải đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm truyền thông đa kênh. Khóa học được giảng dạy bởi đội ngũ có nhiều năm kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực khác nhau, kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, phù hợp với tất cả người học, kể cả người mới bắt đầu trong lĩnh vực Digital Marketing.

: