Facebook Story là gì? Cách tận dụng Facebook Story cho công việc kinh doanh

Trong các nền tảng mạng xã hội, Facebook đã trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ cho doanh nghiệp và cá nhân. Một trong những tính năng nổi bật của Facebook, đặc biệt hữu ích cho việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ, chính là Facebook Story. Trong bài viết này, hãy cùng EQVN tìm hiểu về Facebook Story và cách tận dụng Facebook Story cho việc kinh doanh của bạn.

1. Facebook Story là gì? 

Facebook Story là một tính năng trên nền tảng mạng xã hội Facebook, cho phép người dùng chia sẻ các bài đăng tạm thời, bao gồm hình ảnh và video ngắn, trong khoảng thời gian giới hạn thường là 24 giờ. Tương tự như tính năng “Story” xuất hiện trên ứng dụng Instagram, Facebook Story cho phép người dùng chia sẻ những khoảnh khắc hàng ngày và những điều thú vị đến bạn bè và người theo dõi của mình.

Các bài đăng trong Facebook Story thường nằm ở vị trí trên phần đầu của dòng thời gian và trang cá nhân của người dùng. Người dùng có thể tạo story mới bằng cách chụp ảnh hoặc quay video từ ứng dụng Facebook trên điện thoại di động của mình và sau đó thêm các hiệu ứng, sticker, văn bản, hoặc biểu tượng emoji để cá nhân hóa nội dung. Những khoảnh khắc được chia sẻ trong Facebook Story sẽ tồn tại trong vòng 24 giờ trước khi tự động lưu trữ vào kho lưu trữ trên facebook. Người dùng có thể lựa chọn chuyển story thành tin nổi bật công khai, xuất hiện đầu trang cá nhân của họ.

Tính năng Facebook Story không chỉ dùng để chia sẻ câu chuyện thú vị với bạn bè mà còn trở thành một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp và nhà kinh doanh để quảng cáo sản phẩm của mình đến khách hàng một cách miễn phí.

2.Cách thức Facebook Story hoạt động

Facebook Story đã trở thành một công cụ hấp dẫn và sáng tạo cho người dùng để chia sẻ những khoảnh khắc thú vị của cuộc sống hàng ngày. Facebook Story hoạt động thông qua việc truy cập vào nguồn dữ liệu trên điện thoại hoặc máy tính của người dùng. Từ đó, người dùng có thể dễ dàng chỉnh sửa hình ảnh, video và bổ sung hiệu ứng, nhãn dán hay gif để tạo nên nội dung phong phú và sinh động cho chiếc story.  

Không chỉ sử dụng các nguồn dữ liệu có sẵn mà tính năng này còn cho phép người dùng trực tiếp chụp ảnh và quay phim. Điều này giúp người dùng dễ dàng cập nhật story của mình bất kỳ lúc nào, tăng tính thú vị và tương tác với bạn bè.

Để xem story của ai đó, bạn chỉ cần bấm vào biểu tượng tin trên ứng dụng. Tại đây, bạn có thể xem hết tin tức mà mọi người đăng. Để dừng hoặc tiếp tục di chuyển story, chỉ cần bấm một lần vào màn hình. Để xem tiếp story của người dùng khác, bạn chỉ cần bấm vào bên phải màn hình.

3. Các tính năng của Facebook Story

3.1 Tạo dấu ấn riêng

Facebook Story cho phép người dùng tạo dấu ấn riêng của mình thông qua việc tùy chỉnh và biên tập nội dung. Người dùng có thể thêm sticker, nhãn dán, văn bản và hiệu ứng đặc biệt để tạo ra một story độc đáo và phong cách.

3.2 Đăng chéo trên nhiều nền tảng

Hiện nay, Facebook và Instagram đều hỗ trợ tính năng liên kết giữa hai nền tảng này, nhằm tăng tính tương tác và sự kết nối giữa hai mạng xã hội hàng đầu. Nếu bạn/ doanh nghiệp đang hoạt động trên Instagram và sử dụng tính năng Instagram Stories, bạn có thể dễ dàng đăng chéo những stories này lên Facebook. Điều này giúp nội dung của bạn có thể tiếp cận đến lượng người dùng lớn hơn và tối ưu hóa trang Facebook của mình một cách hiệu quả. 

3.3 Xem thông tin người tiếp cận chi tiết

Facebook Story cung cấp thông tin chi tiết về số lượt xem, người dùng đã xem và người dùng đã tương tác với story của bạn. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về người xem của mình và đánh giá hiệu quả của nội dung bạn đăng.

3.4 Thời gian và độ dài của story

Một điểm đáng lưu ý trong tính năng Facebook Story là thời gian hiển thị và độ dài nội dung. Mỗi nội dung bạn đăng tải lên story sẽ có thời gian hiển thị nhất định. Nếu bạn đăng một tấm ảnh, thời gian hiển thị sẽ là 5 giây, trong khi nội dung đăng dạng video sẽ có thời gian tối đa là 20 giây. Sau thời gian này, tất cả các nội dung đăng tải sẽ tự động biến mất khỏi story trong vòng 24 giờ.

Hạn chế thời gian hiển thị và độ dài này mang lại sự linh hoạt cho người dùng trong việc chia sẻ những khoảnh khắc và thông tin ngắn gọn một cách nhanh chóng. Với thời gian hiển thị và độ dài giới hạn như vậy, bạn có cơ hội cập nhật nội dung mới một cách thường xuyên, giữ cho story của bạn luôn mới mẻ và hấp dẫn cho khán giả trong suốt 24 giờ. 

3.5 Thả các cảm xúc và bình luận

Dưới mỗi Facebook Story, người dùng có thể thả icon cảm xúc, bày tỏ cảm xúc vui buồn hay yêu thích về story đó. Tuy nhiên, cần lưu ý là nếu bạn vô tình thả nhầm icon, bạn không thể gỡ lại, và bạn có thể thả nhiều icon cùng một lúc. Hiện nay Facebook vừa thêm tính năng bình luận cho mỗi tin trong Facebook Story, tương tự như tính năng bình luận trên news feed. Người dùng giờ đây không chỉ có thể xem và lướt qua story mà còn có thể bình luận trực tiếp vào chúng. Để cho phép người khác bình luận vào story của bạn, bạn có thể vào cài đặt quyền riêng tư của story và mở tính năng bình luận.

Tuy nhiên, nếu bạn không muốn công khai bình luận dưới story của người khác, bạn cũng có thể nhắn tin trực tiếp qua story. Điều này sẽ chỉ có bạn và chủ sở hữu story biết được, tạo sự riêng tư trong việc giao tiếp.

Chủ nhân của Facebook Story có thể xem được người đã thả cảm xúc và bình luận vào story của họ, cũng như tổng số lượt xem story và phản hồi. Điều này giúp tăng tính tương tác và cảm giác gần gũi giữa người đăng và người xem..

3.6 Trực tiếp chia sẻ trực tiếp và cài đặt quyền riêng tư

Bạn có thể chia sẻ story trực tiếp với một người hoặc một nhóm người cụ thể thay vì chia sẻ công khai. Chức năng quyền riêng tư này giúp bạn kiểm soát nội dung của mình và đảm bảo chỉ những người mà bạn muốn mới có thể xem story của bạn.

Thông qua các tính năng độc đáo này, Facebook Story không chỉ là một cách thú vị để chia sẻ những khoảnh khắc hàng ngày mà còn là một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp và cá nhân quảng bá thương hiệu và tương tác với khán giả một cách gần gũi.

4. Lợi ích của Facebook Story

4.1 Không làm phiền đến người khác

Facebook Story cho phép người dùng chia sẻ những nội dung tạm thời, không gây phiền hà hay làm chú ý đến bạn bè hoặc người theo dõi. Vì các story chỉ tồn tại trong vòng 24 giờ, người dùng không phải lo lắng về việc lấn át dòng thời gian của người khác hoặc gây sự không thoải mái cho họ.

4.2 Biết được ai hay theo dõi mình

Với tính năng xem thông tin người tiếp cận chi tiết, bạn có thể biết rõ ai đã xem và tương tác với story của mình. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng khán giả và tạo nội dung phù hợp với họ.

4.3 Giới hạn được người xem tin

Tính năng cài đặt quyền riêng tư cho phép bạn kiểm soát người nào có thể xem story của bạn. Bạn có thể chia sẻ story công khai, hoặc chỉ dành riêng cho một nhóm người đặc biệt, tạo sự riêng tư và an toàn cho nội dung của bạn.

4.4 Liên tục cập nhật tin và nội dung mới nhất

Facebook Story cho phép bạn dễ dàng liên tục cập nhật thông tin và nội dung mới nhất. Bạn có thể chia sẻ những khoảnh khắc thú vị, tin tức hàng ngày và nhanh chóng cập nhật tình hình của mình.

4.5 Lan tỏa thông điệp một cách hiệu quả

Trong bảng tin bài viết của Facebook, đôi lúc khó tránh khỏi việc bị giới hạn tương tác và người tiếp cận. Điều này làm cho việc giới thiệu thương hiệu và sản phẩm trở nên khó khăn, đặc biệt đối với các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, đây cũng là lúc Facebook Story trở thành lựa chọn tốt nhất để giới thiệu sản phẩm và lan tỏa thông điệp của bạn một cách hiệu quả hơn.

Với tính năng đăng chéo trên nhiều nền tảng, Facebook Story giúp bạn tránh được những giới hạn tương tác trong bảng tin và tiếp cận đến một lượng người dùng rộng lớn hơn. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn muốn giới thiệu thương hiệu, sản phẩm hay các chương trình sự kiện lớn. Thông qua story, bạn có thể trình bày nội dung một cách hấp dẫn và tương tác trực tiếp với khán giả, tạo sự quan tâm và tương tác tích cực từ cộng đồng người dùng.

Khả năng cập nhật story liên tục trong vòng 24 giờ cũng giúp bạn thông báo nhanh chóng về các chương trình sự kiện, ưu đãi hấp dẫn và tin tức mới nhất. Điều này tạo cơ hội tốt để lan tỏa thông điệp và thu hút sự quan tâm của người theo dõi một cách nhanh chóng và hiệu quả.

4.6 Kể câu chuyện của riêng mình 

Facebook Story cho phép bạn kể câu chuyện riêng của mình thông qua hình ảnh và video ngắn. Bạn có thể tùy chỉnh nội dung và biểu đạt cá tính của mình, tạo nên một trải nghiệm độc đáo và cá nhân hóa với người theo dõi.

5. Cách tận dụng Facebook Story cho việc kinh doanh

5.1 Tạo Story thường xuyên

Facebook Story có tồn tại trong vòng 24 giờ, do đó, để giữ sự tương tác và thu hút người xem, bạn cần liên tục cập nhật thông tin. Hãy chia sẻ thông tin về sản phẩm và các chiến dịch quảng cáo trên Story mỗi ngày. Với vị trí nổi bật trên giao diện, ngay khi người dùng sử dụng, họ sẽ dễ dàng nhìn thấy story của bạn. Đồng thời khi áp dụng những khoảng thời gian đăng bài thích hợp để truyền tải nội dung sẽ dễ dàng tiếp cận nhiều người xem hơn. 

Bằng việc liên tục cung cấp thông tin thú vị và mã khuyến mãi hấp dẫn từ cửa hàng/doanh nghiệp của bạn, khách hàng sẽ dần ghi nhớ thương hiệu và sản phẩm của bạn. Khi có nhu cầu sử dụng, họ sẽ nhanh chóng nhớ đến sản phẩm của bạn đầu tiên.

Để tránh khách hàng cảm thấy nhàm chán khi xem quá nhiều quảng cáo Facebook, bạn có thể tạo nội dung hấp dẫn hơn bằng cách sử dụng video ngắn và ảnh tĩnh. Chèn thêm các bài hát thịnh hành, sử dụng các kiểu text đẹp mắt làm nổi bật thương hiệu, và tận dụng filter ảnh đẹp mắt để tăng tính sáng tạo và thu hút sự chú ý của người xem. Hãy tận dụng hashtag phù hợp để đưa nội dung của bạn đến đúng đối tượng mục tiêu và thu hút đối tượng quảng cáo mới.

5.2 Tận dụng tính năng Swipe up

Tính năng Swipe up là một công cụ mạnh mẽ mà các doanh nghiệp có thể tận dụng để chèn các liên kết vào trong Facebook Story. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn muốn giới thiệu sản phẩm hoặc các chương trình đang diễn ra.

Khi bạn đăng tải video hay hình ảnh giới thiệu sản phẩm, bạn có thể sử dụng tính năng Swipe up để chèn các liên kết trực tiếp đến trang mua bán hàng hoặc website doanh nghiệp của mình. Khách hàng chỉ cần vuốt lên trên màn hình để dễ dàng đến trang mua hàng nhanh chóng.

Điều này không chỉ giúp thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng mà còn tăng khả năng chốt đơn cho doanh nghiệp của bạn. Đồng thời, việc chèn liên kết vào story cũng giúp tăng traffic cho trang web doanh nghiệp, tạo sự lan tỏa thông tin một cách hiệu quả và đưa người dùng đến với các chương trình khuyến mãi và sản phẩm hấp dẫn mà bạn đang cung cấp.

5.3 Đăng các phản hồi, (feedback)  của khách hàng

Sử dụng story để đăng các phản hồi tích cực từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Điều này giúp tạo độ tin cậy và thúc đẩy người dùng khác mua hàng từ doanh nghiệp của bạn. Bạn nên khuyến khích khách hàng để lại phản hồi và đánh giá về sản phẩm của bạn, sau đó chia sẻ những phản hồi tích cực này qua story để tạo lòng tin đối với khán giả.

5.4 Thêm CTA vào story

Tận dụng tính năng thêm CTA (Call To Action) vào story để khuyến khích người xem thực hiện hành động cụ thể như “Mua ngay,” “Đăng ký,” “Liên hệ,”… Điều này giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi người xem thành khách hàng thực tế.

5.5 Review, đăng tải hình ảnh thực tế của sản phẩm

Sử dụng story để đăng tải các đánh giá và review từ khách hàng về sản phẩm. Đồng thời, chia sẻ hình ảnh thực tế của sản phẩm giúp người xem có cái nhìn cụ thể và tin tưởng hơn về chất lượng sản phẩm.

5.6 Tạo Stories ấn tượng, hình ảnh chất lượng 

Để tận dụng Facebook Story cho việc kinh doanh hiệu quả, hãy tạo những story ấn tượng có content cuốn hút để thu hút sự chú ý của khán giả. Đầu tiên, lựa chọn hình ảnh chất lượng cao và nội dung hấp dẫn là điều cơ bản.Hãy sử dụng những bức ảnh rõ nét, đẹp mắt và sắc nét để thu hút sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên. Nếu có thể bạn nên chỉnh sửa hình ảnh để tạo nên phong cách riêng và phản ánh đúng thương hiệu của bạn. Bạn cần thêm tính tương tác và vui nhộn vào story của bạn bằng cách sử dụng các sticker, biểu tượng và hình vẽ. Đồng thời thêm hiệu ứng động và âm thanh vào story của bạn để tạo sự chuyển động và sinh động. 

6. Hướng dẫn cách đăng story trên Facebook

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn (nếu chưa đăng nhập).

Bước 2: Trên giao diện chính của Facebook, ở phía trên bên trái màn hình hoặc bấm vào nút “Tạo tin” nằm ở phần trên cùng của dòng thời gian.

Bước 3:Máy ảnh trước sẽ được kích hoạt để bạn chụp ảnh hoặc quay video trực tiếp. Nếu muốn chọn ảnh hoặc video từ thư viện, bấm vào biểu tượng hình ảnh có thêm mũi tên ở góc trái màn hình.

Bước 4 : Sau khi chọn ảnh hoặc video, bạn có thể thêm văn bản, sticker, biểu tượng và các hiệu ứng đặc biệt bằng cách bấm vào các biểu tượng tương ứng trên màn hình.

Bước 4: Bấm vào nút “Cài đặt” (biểu tượng bánh răng) để chọn quyền riêng tư cho story, có thể chọn công khai, bạn bè, hoặc chỉ một số người cụ thể.

Bước 5: Nếu muốn thêm liên kết vào story, nếu tài khoản của bạn có hơn 10,000 người theo dõi hoặc là tài khoản được xác minh (đã được xác nhận danh tính), bạn có thể sử dụng tính năng “Swipe up” (vuốt lên) để chèn liên kết vào.

Bước 6: Xem lại story của bạn và nhấn nút “Đăng” hoặc “Chia sẻ” để đăng story lên trang cá nhân của bạn.

7. Kết luận 

Bài viết trên đã tổng hợp tất tần tật các kiến thức về Facebook Story và cách tận dụng Facebook Story cho việc kinh doanh. Hy vọng với những thông tin bổ ích này, bạn sẽ trau dồi và tích lũy cho bản thân những kiến thức và kinh nghiệm hay về Facebook Marketing để áp dụng cho chiến dịch truyền thông quảng cáo của doanh nghiệp.

Ngoài ra, nếu muốn tìm hiểu nhiều hơn về các đặc trưng khi hoạt động trên Facebook, bạn cũng có thể tham khảo qua khóa học Facebook Marketing tại EQVN. Với bộ tài liệu được cập nhật mới nhất về toàn bộ các đặc điểm nổi bật khi kinh doanh cho bất kỳ người dùng nào, cũng như cách thức triển khai quảng cáo nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng Facebook

• Tối ưu cấu trúc Fanpage thăng hạng
• Nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác
• Thiết lập chiến dịch quảng cáo hiệu quả
• Đọc hiểu số liệu báo cáo quảng cáo

Để hệ thống hóa kiến thức rộng lớn về Digital Marketing cũng như thực hành thông thạo bộ công cụ Digital Marketing, bạn có thể tham gia lớp đào tạo trở thành các Chuyên viên Digital Marketing tại EQVN. Đây là chương trình đào tạo tinh gọn, được tổng hợp đầy đủ từ cơ bản đến nâng cao, nhằm rút ngắn thời gian nhưng vẫn truyền tải đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm truyền thông đa kênh. Khóa học Chuyên viên Digital Marketing được giảng dạy bởi đội ngũ có nhiều năm kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực khác nhau, kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, phù hợp với tất cả người học, kể cả người mới bắt đầu trong lĩnh vực Digital Marketing.

: