Việc đánh đúng vào tâm lí người tiêu dùng trong từng thời điểm ảnh hưởng mạnh đến việc ra quyết định của người tiêu dùng. Nếu như ở giai đoạn đầu đòi hỏi bạn chứng tỏ mình là một chuyên gia và mang đến những thông tin hấp dẫn cho người tiêu dùng thì trong giai đoạn tiếp theo.
Giai đoạn “Cân nhắc”, nơi tương tác cũng như các yếu tố khác, có thể ảnh hưởng đến Tỉ lệ click chuột (Click Through Rate – CTR) trong kết quả tìm kiếm, một số liệu quan trọng trong thế giới SEO.
1. SEO có thể gây ảnh hưởng như thế nào trong trang kết quả tìm kiếm (SERP)
1.1. SERP là gì?
SERP là viết tắt của Search Engine Results Page, dịch ra là kết quả tìm kiếm trả về từ công cụ tìm kiếm. Hiểu đơn giản khi bạn nhấn vào thanh tìm kiếm của Google và tra cứu một vấn đề nào đó.
Sau đó Google sẽ hiển thị ra một dãy các kết quả nhằm trả lời cho câu hỏi của bạn.
—————Hình google tìm kiếm
1.2. Ảnh hưởng SEO lên SERP
1.2.1. Thời điểm (When)
Thành phần này liên quan đến những tìm kiếm trả về kết quả tương ứng là website của bạn (hoặc của khách hàng). Thông qua nghiên cứu từ khóa, các chuyên gia SEO có thể tác động lên thời điểm website của họ xuất hiện trong SERP. Các doanh nghiệp có thể sử dụng phương pháp gọi là tiếp cận dựa trên ý định, theo đó dữ liệu hành vi người tiêu dùng trong quá trình ra quyết định có thể giúp các nhà marketing phát triển chiến lược nội dung và phù hợp với truy vấn tìm kiếm.
1.2.2. Vị trí (Where)
Thành phần này liên quan đến vị trí và thứ hạng website của bạn trong SERP. Thành phần này phụ thuộc vào quá trình tối ưu hóa căn bản, khả năng của website để được index và phân loại, và các yếu tố đó có phù hợp với truy vấn của người dùng. Nếu bạn là một SEO có kinh nghiệm, bạn hiểu những khái niệm cốt lõi của nghệ thuật và khoa học: nền tảng/kiến trúc, nội dung phù hợp, xây dựng uy tín trên các website bên ngoài, tương tác trên website và các tín hiệu xã hội.
1.2.3. Cái gì (What)
Thành phần này liên quan đến loại kết quả trả về cho một truy vấn cụ thể. Ví dụ, bộ máy tìm kiếm trả về kết quả cục bộ hay toàn cầu, tin tức hay kết quả phi truyền thống nào khác? Rõ ràng, website sẽ chỉ xếp hạng và xuất hiện cho những truy vấn của một loại hình media cụ thể nếu các SEO tạo, tối ưu và phân bố loại nội dung cụ thể đó trên website của họ và/hoặc trên các kênh khác. Ví dụ như các mạng xã hội, video trên YouTube, LinkedIn, hình ảnh, bản tin thuộc quyền sở hữu của họ. SEO có thể ảnh hưởng đến cả sự xuất hiện và sự tối ưu hóa các loại tài sản này.
1.2.4. Như thế nào (How)
Thành phần này là then chốt của tương tác trên SERP. Dưới đây ta sẽ đào sâu hơn vào xem với một truy vấn tìm kiếm thì kết quả trông thế nào, sự thân thuộc, khả năng nhấn vào (Clickability) và sự liên quan tổng thể đó như thế nào.
How có thể thể hiện dưới nhiều cách khác nhau:
|
1.3. Làm sao để kết quả của bạn trông nổi bật hơn?
1.3.1. Rich Snippets
Snippet là một kết quả tìm kiếm trong nhiều kết quả tìm kiếm hiển thị trên SERP bao gồm tiêu đề, URL và mô tả của trang. Nội dung của đoạn sẽ khớp với các phần của truy vấn tìm kiếm và bạn, và bạn sẽ thấy từ khóa của mình được đánh dấu trong mô tả đoạn mã. Các công cụ tìm kiếm thường sử dụng các phần nội dung của bạn để điền vào các phần tạo nên đoạn trích.
Rich snippets tức là một đoạn Snippet thông thường nhưng chứa đựng nhiều thông tin hơn.
1.3.2. Richer Results
Đối với những truy vấn mà Google tin là có richer results (đa thể loại kết quả) thì phương pháp “Search Every Optimization – tối ưu hóa mọi nơi cho tìm kiếm” tỏ ra thật sự hữu dụng. Đa loại hình tương tác hầu như luôn có được tương tác cao hơn và thu hút được người dùng click vào nhiều hơn so với chỉ dùng văn bản đơn thuần.
Người dùng đưa ra truy vấn trong khi Google định dạng chúng sang video và hình ảnh dạng “how-to”.
2. Làm thế nào để mọi người tương tác
2.1 Xây dựng thương hiệu
Sử dụng quảng cáo, liên kết và liên doanh để gây cảm hứng cho người dùng click vào khi họ thấy tên của bạn.
2.2 Chú ý đến thẻ tiêu đề và meta description trên website
Chúng đã hãy nói cho người dùng biết họ sắp xem được gì sau khi nhấn vào link, có gì khác biệt so với đối thủ của bạn.
2.3 Tối ưu hóa cốt lõi là chìa khóa
Không chỉ trên trang mà còn tối ưu cả trong các tag. Xem lại kiến trúc website của bạn, liên kết nội tại và sự điều hướng người dùng trên website có giúp tạo ra ưu thế trong SERP.
2.4 Sử dụng snippets
Google sẽ thích bạn hơn nếu bạn có sử dụng các snippet. Chúng còn là công cụ cho biết bạn đang làm tốt đến đâu.
2.5 Authorship (Tác giả) rất quan trọng
Google đã mách nước cho bạn, việc của bạn còn lại là viết ra những nội dung hấp dẫn.
2.6 Multimedia
Đặc biệt khi cần giải thích cho sản phẩm, dịch vụ hay kiến thức chuyên môn. Hãy tạo những video, hình ảnh, đặt tag, đặt tiêu đề cho chúng, tối ưu hóa chúng và quảng bá chúng.
2.7 Đánh giá SERP
Có được một kết quả đẹp là một chuyện, nhưng có được kết quả tốt nhất có thể mang đến cho bạn nhiều và tốt hơn lưu lượng truy cập vào website. Do đó hãy thường xuyên xem qua SERP. Tối ưu. Kiểm tra. Và Tương tác.