Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Bán Hàng Trên TikTok Shop Cho Người Mới

TikTok Shop đã không còn quá xa lạ với người dùng nền tảng TikTok, thật tế là sự ra đời của nền tảng này đã trở thành một cơn sốt rất lớn bởi tính độc đáo và mới lạ của nó, là sự kết hợp giữa “Thương mại điện tử” và “Nội dung trên nền tảng”. Chỉ trong thời gian ngắn, tính năng TikTok Shop đã được sử dụng rộng rãi cho cả người mua lẫn người bán, trở thành một kênh kinh doanh tiềm năng cho mọi quy mô doanh nghiệp, kể cả những doanh nghiệp nhỏ nhất. Và từ khóa “bán hàng trên TikTok Shop” hiện đã trở nên cực kỳ phổ biến. Nếu đang tham khảo bài viết này, hẳn bạn đang tìm câu trả lời cho câu hỏi “Làm thế nào để bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả?”, vậy thì bài viết này từ EQVN là dành cho bạn.

1. TikTok Shop là gì?

TikTok Shop là nơi người dùng có thể thấy được sản phẩm của người đăng bán hàng ngay trên TikTok mà không cần điều hướng qua các ứng dụng thương mại điện tử khác. Tính năng này được xem như sàn thương mại điện tử được tích hợp ngay trên nền tảng TikTok, mang đến sự tiện dụng rất lớn cho người dùng.

Tuy TikTok Shop được ra đời muộn hơn so với các sàn thương mại điện tử khác, song hiện tại, tính năng này đã được biết đến vô cùng rộng rãi và số lượng người sử dụng TikTok Shop đã gần như xấp xỉ với các ứng dụng thương mại điện tử khác. Việc bán hàng trên TikTok Shop cũng diễn ra một cách trơn tru khi luôn nhận được nhiều phản hồi và góp ý từ người dùng để tính năng này luôn được cập nhật những phúc lợi tốt nhất cho người dùng.

TikTok Shop có lối kinh doanh mới lạ bằng cách người dùng sẽ được xem sản phẩm trước. Nếu người dùng cảm thấy sản phẩm phù hợp thì mới tiếp tục tìm hiểu qua nút điều hướng sang TikTok Shop được hiển thị ngay trên video. Tại đây, người dùng có thể xem lượt mua, lượt đánh giá, so sánh giá và nhiều thông số cần thiết khác.

Nếu như chủ cửa hàng mong muốn người dùng ghé thăm toàn bộ các sản phẩm của mình, thay vì chỉ chọn vào liên kết của 1 sản phẩm trong video, thì giờ đây TikTok Shop đã hiển thị ngay trên profile của tài khoản. Giao diện trang cũng rất đơn giản để mọi đối tượng đều có thể sử dụng.

2. Tại sao nên sử dụng TikTok Shop?

2.1. Tệp người dùng đa dạng và có sức mua lớn

Tệp người dùng của TikTok trải dài từ 12 – 40 tuổi và vẫn chưa có dấu hiệu thu hẹp lại. Đây là lượng khách hàng quen thuộc với việc mua hàng online và sở hữu sức mua khá lớn. Thói quen mua sắm của những khách hàng này phụ thuộc vào những bài đánh giá, đặc biệt thường xem đánh giá từ những TikToker hoặc Influencer vì như vậy sẽ giúp họ có cảm giác được trải nghiệm và hiểu rõ về sản phẩm thông qua video.

2.2. Khả năng tiếp cận không giới hạn

Với thuật toán phân phối nội dung qua mục “Dành cho bạn” (For You Feed), với doanh nghiệp và nhà sáng tạo thì đây chính là cơ hội, chỉ cần một nội dung chất lượng, thuật toán phân phối của TikTok có thể gửi tới hàng triệu người xem trong khoảng thời gian ngắn, có thể chỉ vài giờ hoặc qua một đêm. 

Đây là điểm khác biệt của TikTok với các mạng xã hội khác, khi thuật toán phân phối tập trung đến những đối tượng mới, chưa theo dõi chủ tài khoản, vì vậy, nhà bán hàng có thể tận dụng để tiếp cận, mở rộng đối tượng tiềm năng, bao gồm những người chưa từng biết đến thương hiệu doanh nghiệp.

Không như những nền tảng khác, thay vì cần thời gian phân tích khách hàng sau đó gửi sản phẩm phù hợp đến người dùng, TikTok đã tạo ra hướng đi mới. Họ tạo ra một tệp khách hàng thử nghiệm và phân phối video đến tệp này. Nếu có những tín hiệu tốt từ nhóm thử nghiệm, TikTok sẽ sẵn sàng phân phối video đó đến hàng triệu người dùng khác. Khi bạn sở hữu một nội dung chất lượng thì chắc chắn video của bạn sẽ lên xu hướng TikTok nhanh chóng.

2.3. Người xem quyết định mua hàng nhanh chóng

TikTok Shop hoạt động trên nền tảng nội dung là video, giúp mang đến cho người xem nhiều cảm xúc và tăng sự chú ý vào sản phẩm. Như vậy sẽ thôi thúc nhu cầu mua hàng dù họ chưa từng có ý định mua. 

Bên cạnh đó, như đã chia sẻ ở trên, thói quen mua sắm của người xem phụ thuộc vào những video đánh giá từ những TikToker hoặc Influencer – là những người có tầm ảnh hưởng lớn, như vậy sẽ mang đến sự tin tưởng sản phẩm nhanh chóng và thời gian mua hàng được rút ngắn.

3. Hướng dẫn bán hàng trên TikTok Shop

3.1. Tạo tài khoản TikTok Shop

3.1.1. Điều kiện đăng ký 

Để đăng ký bán hàng trên TikTok Shop, bạn cần tạo tài khoản TikTok Shop. Tùy thuộc vào đối tượng đăng ký tài khoản mà bạn phải tuân thủ những quy định nhất định được liệt kê dưới đây.

Đối với Công ty:

• Có pháp nhân ở Việt Nam
• Sản phẩm đăng ký bán thuộc ngành hàng Việt Nam cho phép. 
• Giấy phép kinh doanh
• Mã số thuế của công ty, doanh nghiệp còn hiệu lực
• Tên tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp đồng nhất với tên đăng ký tại giấy phép kinh doanh

Đối với các nhà bán hàng cá nhân:

• CCCD và tài khoản ngân hàng
• Là công dân Việt Nam trên 18 tuổi
• Giấy tờ bắt buộc scan màu. Ảnh chụp màn hình, bị mờ, in nghiêng, cắt nội dung không được chấp nhận

Đối với Hộ gia đình:

• Giấy chứng nhận hộ kinh doanh (tên hộ kinh doanh, số hộ kinh doanh, tên chủ sở hữu)
• Số CCCD của chủ hộ
• Là công dân Việt Nam trên 18 tuổi
• Giấy tờ bắt buộc scan màu. Ảnh chụp màn hình, bị mờ, in nghiêng, cắt nội dung không được chấp nhận

3.1.2. Cách đăng ký TikTok Shop đơn giản

• Đối với người mới chưa có tài khoản TikTok

Bước 1: Truy cập đường dẫn https://seller-vn.tiktok.com/ 

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và nhấn Gửi

Điền đầy đủ các thông tin mà TikTok yêu cầu

• Đối với người đã có tài khoản TikTok

Bước 1: Truy cập đường dẫn https://seller-vn.tiktok.com/ 

Bước 2: Nhấn chọn Đăng nhập

Bước 3: Chọn Đăng nhập bằng tài khoản TikTok

Bước 4: Chọn cách đăng nhập phù hợp nhất

Bước 5: Chọn Ủy quyền để tiếp tục

Bước 6: Tiếp tục chọn Đăng ký bằng tài khoản TikTok > Ủy quyền là hoàn thành.

3.2. Hoàn tất yêu cầu thủ tục

Hiện tại TikTok Shop chấp nhận 3 hình thức đăng ký tài khoản:

• Công ty: Yêu cầu giấy phép kinh doanh.
• Cá nhân: Yêu cầu xác minh qua căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Hộ gia đình: Yêu cầu giấy tờ Hộ kinh doanh.

Sau khi gửi thông tin xác minh, bạn sẽ không thể thay đổi. Vậy nên bạn cần hiểu rõ trước khi đăng ký tài khoản, tránh mất thời gian và gây khó khăn sau này liên quan đến vấn đề tài chính.

3.2.1. Với hình thức công ty

• Tài liệu yêu cầu: Giấy chứng nhận đăng ký thành lập công ty

3.2.2. Với hình thức cá nhân

• Tài liệu yêu cầu: Căn cước công dân hoặc hộ chiếu

3.2.3. Với hình thức Hộ gia đình

• Tài liệu yêu cầu: Giấy chứng nhận hộ kinh doanh (gồm: tên hộ kinh doanh, số hộ kinh doanh, tên chủ sở hữu)

3.3. Tiến hành đăng tải sản phẩm

Sau khi tài khoản đã được xác minh thành công, bây giờ bạn có thể bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop bằng cách thêm sản phẩm vào tài khoản vừa được tạo. Trình tự như sau:

• Truy cập trang chủ của TikTok Shop Seller Center
• Đảm bảo sản phẩm bạn tải lên không bị cấm hoặc vi phạm chính sách của TikTok.
• Cuộn xuống rồi nhấp vào “Thêm sản phẩm đầu tiên” và chọn “Tải lên ngay”.
• Nhập tên sản phẩm và các chi tiết khác như kích thước, trọng lượng, màu sắc, v.v.
• Chọn danh mục sản phẩm.
• Thêm thương hiệu sản phẩm (nếu có).
• Đăng tải ảnh sản phẩm, tối thiểu 3 ảnh và tối đa 9 ảnh. Đảm bảo ảnh được sử dụng có độ phân giải cao với kích thước 1:1 và hiển thị rõ ràng chi tiết sản phẩm.
• Tải lên video sản phẩm (nếu có).
• Kiểm tra lại rồi nhấn “Xuất bản”.

4. Lưu ý khi bán hàng trên TikTok Shop

4.1. Nên chuyển sang tài khoản TikTok Business

Bạn nên chuyển sang tài khoản TikTok for Business để tài khoản có tất cả thông tin và hình ảnh thương hiệu có liên quan, từ đó dễ dàng quản lý cũng như có những đặc quyền riêng dành cho doanh nghiệp và thuận tiện cho quá trình kinh doanh.

 Việc chuyển đổi từ tài khoản cá nhân sang tài khoản doanh nghiệp cũng rất dễ dàng.

Tại giao diện TikTok trên điện thoại, bạn thao tác như sau:

• Chọn tab Hồ sơ ở góc cuối bên phải
• Chọn biểu tượng Hamburger (3 gạch) ở góc trên bên phải
• Chọn Cài đặt và quyền riêng tư
• Chọn Tài khoản > Chuyển sang Tài khoản Doanh nghiệp

Khi hoàn tất, bạn sẽ có thẻ Mua sắm TikTok (TikTok Shopping Tag) trên trang của mình và thẻ này sẽ hiển thị các sản phẩm của bạn. 

4.2. Cập nhật profile tài khoản

Khi đã tạo tài khoản, bạn cần tối ưu hóa hồ sơ của mình trước khi bán. Tài khoản doanh nghiệp cũng cho phép bạn liên kết trang web, địa chỉ email và tài khoản mạng xã hội của mình.

Dưới đây là một số điều cần xem xét khi thiết lập hồ sơ của bạn:

• Thêm tiểu sử (mô tả) về tài khoản
• Sử dụng biểu tượng cảm xúc
• Thêm lời kêu gọi hành động
• Thêm link bạn muốn người dùng truy cập vào

Bạn có thể tham khảo các trang TikTok có cùng nội dung lĩnh vực của bạn để cập nhật và xây dựng hồ sơ hiệu quả hơn.

4.3. Liên kết shop trên tài khoản TikTok

Liên kết shop trên tài khoản TikTok giúp khách hàng tiềm năng có thể vừa tìm hiểu những video, thông điệp bạn đăng tải, đồng thời cũng biết được thông tin những sản phẩm bạn đang kinh doanh.

Khi mục TikTok Shop của bạn hiển thị trên profile sẽ mang đến lợi ích sau:

• Đồng bộ hóa danh mục sản phẩm của cửa hàng với TikTok và làm nổi bật tab mua sắm trên hồ sơ TikTok của bạn
• Bao gồm các liên kết sản phẩm trong video TikTok trỏ trực tiếp đến các trang sản phẩm trong cửa hàng của bạn để khách hàng có thể mua hàng
• Chạy quảng cáo được tối ưu hóa bằng cách cài đặt TikTok Pixel

4.4. Gắn thẻ sản phẩm vào video đăng tải

Một trong những bước đơn giản nhất, quan trọng nhất trong quy trình này là gắn thẻ sản phẩm (TikTok Shopping Tag) vào trong video của bạn. Chỉ bằng một vài thao tác đơn giản là bạn có thể thực hiện được điều này.

Đây không chỉ là chìa khóa để giữ cho nhận thức về thương hiệu của bạn mạnh mẽ mà còn giúp bạn có thể “quảng cáo” mà không cần quảng cáo — video của bạn có thể ở bất kỳ hình thức nào và các sản phẩm bạn giới thiệu sẽ vẫn được gắn thẻ. Đó là một cách tuyệt vời để giúp người xem có thể xem video của bạn mà không có cảm giác bị ép buộc mua hàng như quảng cáo thông thường.

4.5. Sử dụng quảng cáo TikTok

Đại đa số mọi người sẽ không thích phải xem nội dung quảng cáo truyền thống. Nhưng điều đó không có nghĩa là những nội dung bạn có đề cập đến TikTok Shop không thể được quảng cáo. Thật chất, áp dụng quảng cáo TikTok với những nội dung có liên quan đến TikTok Shop thật sự có hiệu quả hơn so với tưởng tượng rất nhiều.

Vì những video về TikTok Shop bạn đăng tải có thể bao gồm nhiều loại nội dung, có thể kể đến là giới thiệu sản phẩm, nội dung review/đánh giá sản phẩm và rất nhiều nội dung sáng tạo khác, do đó bạn hoàn toàn có thể lựa chọn những nội dung TikTok phù hợp, mới mẻ để quảng cáo đến người dùng mà không khiến họ khó chịu, ngược lại còn mang đến sự tò mò và kích thích hành động.

4.6. Hợp tác với người có ảnh hưởng

Những người có ảnh hưởng còn được gọi là Influencer, được biết đến rộng rãi với tên gọi khác là KOL hoặc KOC. Trên TikTok có rất nhiều người có ảnh hưởng, vì vậy bạn sẽ cần lựa chọn một người phù hợp với thị trường ngách mà bạn đã xác định. 

Hãy xem qua những người theo dõi và bài đăng của họ để đảm bảo họ hoàn toàn phù hợp với thương hiệu của bạn, sau đó lên kế hoạch liên lạc và xác định quan hệ đối tác.

Hợp tác với những người có ảnh hưởng có thể là một cách tuyệt vời để tăng phạm vi tiếp cận, nhưng bạn cần chắc chắn nên có chiến lược rõ ràng và khả thi.

5. Lời kết

Qua bài viết, EQVN hy vọng bạn sẽ nắm vững các kiến thức để triển khai bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả nhất và từ đó có thể mở rộng thêm một kênh kinh doanh dành cho bạn. Đây chắc chắn đây là nền tảng giúp có bước đà phát triển tốt chỉ cần bạn có thể đảm bảo chất lượng nội dung luôn ở mức tốt. 

Nếu bạn có dự định sử dụng TikTok như một kênh truyền thông chính và tiềm năng của doanh nghiệp thì có thể tham khảo thêm Khóa học TikTok Marketing tại EQVN.

Khóa học TikTok Marketing sẽ giúp bạn nắm vững kiến thức và những chính sách của TikTok, mang lại giải pháp phát triển kênh TikTok thành công, sáng tạo nội dung thông thường và quảng cáo thu hút cũng như đọc hiểu chỉ số phân tích hiệu quả, từ đó nâng cao tư duy và xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả.

Bên cạnh đó, nếu bạn có hứng thú về:

• Cập nhật thêm những kiến thức truyền thông công nghệ mới nhất
• Cơ hội tham gia các hội thảo chuyên đề Digital Marketing
• Gặp gỡ, tương tác và giao lưu với các chuyên gia đầu ngành
• Tham gia học thử miễn phí khóa học các công cụ phổ biến nhất hiện nay: Facebook, Google Adwords, SEO, Email, Tiktok, Zalo hoặc trọn bộ khóa học Digital Marketing.

thì hãy để lại thông tin để EQVN tư vấn miễn phí nhé!

: