Cách tăng chỉ số CTR trong quảng cáo hiệu quả

Để đảm bảo chiến dịch quảng cáo của bạn không chỉ thu hút ánh nhìn mà còn chuyển đổi người xem thành khách hàng tiềm năng, CTR, hay Click-Through Rate, là một chỉ số không thể bỏ qua. Trong bài viết này, hãy cùng EQVN tìm hiểu  về CTR trong quảng cáo là gì và cách tăng chỉ số CTR trong quảng cáo hiệu quả. 

1. Click Through Rate – CTR trong quảng cáo là gì?

CTR trong quảng cáo là gì

CTR (Click Through Rate) là tỷ lệ người xem nhấp vào một đường link hoặc bài quảng cáo, hay gọi tắt là tỷ lệ nhấp chuột. Chỉ số này được dùng để đánh giá hiệu suất của từ khóa và quảng cáo của bạn trên một website nào đó. Thông qua tỷ lệ CTR có thể đo lường sự thành công của một chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

2. Cách tính chỉ số CTR?

Trong SEO, chỉ số CTR được tính theo công thức sau:

CTR = (Tổng số lần nhấp vào đường link) / (Tổng số lần đường link hiển thị).

Cách tính chỉ số CTR

Trong Google AdWords và Facebook Ads, CTR được tính theo công thức:

CTR = (Tổng số lần nhấp vào quảng cáo) / (Tổng số lần quảng cáo hiển thị).

Ví dụ: Nếu một mẫu quảng cáo được hiển thị 100 lần sau đó mới có một người nhấp chuột vào quảng cáo như vậy kết quả CTR là 1%. Nếu có 10 người nhấp thì tỷ lệ đó là 10%.

3. Tại sao CTR lại quan trọng đối với quảng cáo?

CTR là một trong những yếu tố quyết định Điểm Chất Lượng của chiến dịch quảng cáo. Khi tỷ lệ nhấp tăng, điểm chất lượng cũng theo đà tăng, tạo ra một chu trình tích cực. Tỷ lệ  CTR cao không chỉ mang lại điểm chất lượng cao mà còn giúp giảm chi phí quảng cáo.

Tỷ lệ nhấp tỉ lệ thuận với điểm chất lượng: 

• Tỷ lệ nhấp cao dẫn đến điểm chất lượng cao
• Điểm chất lượng cao cho phép bạn cải thiện hoặc duy trì vị trí quảng cáo nhưng với mức chi phí thấp hơn 

Ngoài ra, việc đạt được tỷ lệ nhấp cao đồng nghĩa với việc quảng cáo của bạn đang được tiếp cận và truy vấn bởi một số lượng lớn khách hàng. 

4. Một số lưu ý cần biết về chỉ số CTR

4.1 CTR là chỉ số chính

Chỉ số CTR cao đã được các nhà nghiên cứu chứng minh có tương quan đến tỷ lệ chuyển đổi cao. Mối liên quan mạnh mẽ này là chìa khóa để mở ra cánh cửa thành công trong chiến dịch quảng cáo của bạn. Chỉ số CTR cao không chỉ là dấu hiệu thể hiện sự quan tâm, mà còn tương quan với việc chuyển đổi người xem thành khách hàng thực sự. Bên cạnh đó  người click vào càng nhiều thì tỷ lệ tương tác càng cao, điểm CTR cũng được cải thiện hơn, giá mỗi một click cũng thấp hơn đồng thời tỷ lệ hiển thị cũng được tăng lên. CTR cao giúp chiến dịch xuất hiện thường xuyên hơn, ở vị trí tốt hơn, tối ưu hóa khả năng thu hút sự chú ý và tương tác.

4.2 CTR có thể kết hợp cùng nhiều KPI khác nữa

Mặc dù CTR  là thước đo về mức độ hấp dẫn của quảng cáo thông qua việc click, nhưng không phản ánh trực tiếp tỷ lệ chuyển đổi trang tính. Ví dụ nếu mục tiêu của bạn là tạo ra cuộc gọi điện thoại hoặc tương tác trực tiếp, CTR không phản ánh trực tiếp sự hiệu quả của chiến dịch trong mảng này. Để thể đánh giá hiệu suất chiến dịch một cách tổng quan và chính xác nhất, cần kết hợp CTR với các KPI khác như CPC, PPC,…để giúp bạn hiểu rõ hơn về cách quảng cáo tương tác và chuyển đổi đối tượng mục tiêu, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết để tối ưu mẫu quảng cáo của mình.

4.3 CTR và mối quan hệ mật thiết với SEO

Trong SEO, chỉ số CTR không chỉ mang ý nghĩa thống kê  mà còn là đánh giá quan trọng về uy tín của trang web. Tỷ lệ nhấp chuột được xem xét là một trong những chỉ số đánh giá chất lượng và sự hấp dẫn của nội dung trang web. Chỉ số CTR cao đồng nghĩa với sự hấp dẫn của tiêu đề và mô tả trang web trong kết quả tìm kiếm. Google và các công cụ tìm kiếm khác coi tỷ lệ nhấp chuột là một yếu tố đánh giá xếp hạng quan trọng. Nếu người dùng thường xuyên nhấp vào kết quả tìm kiếm của bạn, điều này được xem là một dấu hiệu tích cực về chất lượng và phản ánh vào xếp hạng trang web trên các trang kết quả tìm kiếm. Google ưa chuộng những trang web có chỉ số CTR cao, coi đó là một dấu hiệu rõ ràng về sự hấp dẫn và giá trị của nội dung.

4.4 Tỷ lệ CTR bao nhiêu là tốt nhất?

Không tồn tại một con số CTR “lí tưởng” mà phù hợp cho mọi chiến dịch quảng cáo. Bởi vì  phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành nghề, nền tảng quảng cáo, và tính chất cụ thể của từng chiến dịch. Trong thực tế, mỗi chiến dịch và từ khóa đều mang những đặc điểm riêng, ảnh hưởng đến chỉ số CTR. Thông thường, đối với tìm kiếm trả tiền của AdWords, CTR 2% trở lên được coi là tốt. Tuy nhiên, đối với quảng cáo Facebook CTR tốt nhất được đặt ra đó là 0,9%.

Tỷ lệ CTR bao nhiêu là tốt nhất

CTR có thể thay đổi tùy thuộc vào chất lượng và độ khác biệt của sản phẩm. Ngoài ra, việc theo dõi và đánh giá CTR trung bình trong ngành là quan trọng để hiểu rõ về đối thủ và xác định chiến lược điều chỉnh. Quan trọng nhất là thực hiện theo dõi liên tục và tối ưu hóa chiến dịch dựa trên dữ liệu CTR. Nếu CTR thấp, việc điều chỉnh tiêu đề, mô tả, hay hình ảnh quảng cáo có thể là cách tối ưu hóa sự hấp dẫn và đạt được kết quả mong muốn. 

5. Cách tăng chỉ số CTR trong quảng cáo hiệu quả

5.1 Xác định những bài viết có CTR thấp

Để tối ưu hóa tỷ lệ Click-Through Rate (CTR) trong quảng cáo và SEO, bạn có thể sử dụng dữ liệu phân tích từ Google Search Console, một công cụ hữu ích cho phép theo dõi hiệu suất của trang web trên Google. Tại đây, bạn có thể dễ dàng tìm thấy các thông số như số lần nhấp chuột, số lần hiển thị, CTR và vị trí trung bình của trang web trong kết quả tìm kiếm. Một mẹo quan trọng là tập trung vào những từ khóa có tỷ lệ CTR dưới 20% và bỏ qua những từ khóa có tỷ lệ trên 20%. Việc này giúp bạn nhận diện rõ ràng những khu vực cần được cải thiện, cho phép tập trung nguồn lực và nỗ lực vào việc tối ưu hóa chính xác và hiệu quả.

5.2 Tăng cảm xúc cho người đọc

Để tối ưu hóa chỉ số Click-Through Rate (CTR), không chỉ vấn đề về thông tin mà còn đến cảm xúc là yếu tố quyết định. Sự sáng tạo trong việc tích hợp yếu tố cảm xúc vào tiêu đề không chỉ làm nổi bật thông tin mà còn tạo ra một trạng thái tâm lý đặc biệt trong độc giả, khiến kích thích mong muốn biết thêm, thúc đẩy người đọc click vào bài viết để tìm hiểu chi tiết hơn.

Ví dụ:  Một tiêu đề tập trung vào SEO sẽ có dạng “10 điều cần biết về ung thư giai đoạn cuối”. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi bạn viết kèm với một cảm xúc sợ hãi như “ Chẩn đoán ung thư – tỷ lệ sống sót chỉ với 20%” có lẽ sẽ khiến rất nhiều người quan tâm và muốn click vào xem ngay lập tức.

5.3 Không đặt tiêu đề quá tập trung vào từ khóa

Trong thực tế, một chiến lược SEO hiệu quả thường bao gồm việc đưa từ khóa lên hàng đầu trong tiêu đề. Tuy nhiên, quá trình này có thể dẫn đến hiện tượng làm tiêu đề trở nên nhàm chán và kém hấp dẫn, khiến người đọc không muốn click vào bài viết. Để khắc phục tình trạng này, cần có sự mạnh dạn và sáng tạo trong việc xây dựng tiêu đề, kết hợp một cách linh hoạt giữa từ khóa và các yếu tố thu hút sự chú ý. Một tiêu đề không chỉ chứa đầy đủ từ khóa mục tiêu mà còn phải có khả năng gợi mở, kích thích sự tò mò, hoặc truyền đạt một thông điệp mạnh mẽ sẽ tăng khả năng người đọc nhấp vào. 

5.4 Viết trên quan điểm cá nhân

Bằng cách đặt mình vào vị trí của khách hàng hoặc những người có mối quan hệ trực tiếp với họ, người viết có thể khám phá và thể hiện những góc nhìn, cảm xúc và trải nghiệm mà khách hàng có thể liên quan hoặc quan tâm. Khi người đọc cảm thấy rằng nội dung phản ánh trải nghiệm hoặc quan điểm của chính họ, họ có nhiều khả năng nhấp vào và dành thời gian tìm hiểu sâu hơn. 

5.5 Dùng URL thân thiện

Theo một nghiên cứu của Microsoft, URL có chứa từ ngữ mô tả và liên quan trực tiếp đến nội dung của trang web hoặc bài viết thường nhận được lượng click cao hơn đáng kể – cụ thể là hơn 25% – so với những URL chung chung hoặc không rõ ràng. Điều này cho thấy người dùng internet có xu hướng ưa chuộng và tin tưởng hơn vào những đường link mà họ cảm thấy rõ ràng và minh bạch về nội dung mà họ sắp truy cập. Do đó, việc tối ưu hóa URL bằng cách bao gồm từ khóa chính và mô tả ngắn gọn về nội dung trang không chỉ giúp cải thiện SEO mà còn góp phần tăng CTR. 

5.6 Dùng những từ ngữ nhấn mạnh ở phần mô tả 

Việc sử dụng những từ ngữ nhấn mạnh trong phần mô tả của quảng cáo là một chiến lược hiệu quả để tăng CTR. Các từ như “bí mật”, “khổng lồ”, “shock”, “tiết lộ” không chỉ thu hút sự chú ý mà còn gợi lên sự tò mò trong người đọc, khích lệ họ nhấp vào xem bài viết. Sự tò mò tự nhiên này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy người dùng hành động, bởi nó tạo ra một cảm giác muốn khám phá, muốn biết thêm thông tin.

Khi áp dụng cách tiếp cận này, điều quan trọng là phải cân nhắc sao cho nội dung quảng cáo không quá phô trương hoặc không chính xác, bởi điều này có thể gây phản tác dụng và mất niềm tin của người dùng. Mục tiêu là tạo ra một sự cân bằng giữa sự nhấn mạnh mà vẫn duy trì được tính xác thực và tin cậy. Như vậy, người dùng không chỉ được thu hút bởi tiêu đề hấp dẫn mà còn cảm thấy hài lòng với thông tin họ nhận được sau khi click vào quảng cáo, từ đó tăng cơ hội cho lượt tương tác và chuyển đổi cao hơn.

5.7 Sử dụng con số ở phần tiêu đề

Sử dụng con số trong phần tiêu đề là một chiến lược có hiệu suất cao khi muốn tăng chỉ số Click-Through Rate (CTR). Con số không chỉ làm cho tiêu đề trở nên cụ thể và hấp dẫn, mà còn tạo ra ấn tượng về tính chất chứng cứ và thông tin chính xác. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng, việc tích hợp con số trong tiêu đề có thể làm tăng đến 36% chỉ số CTR. Điều này làm tăng khả năng người đọc sẽ nhấp vào bài viết để tìm hiểu thêm và kiểm tra sự chính xác của thông tin. 

6. Kết luận

Qua bài viết này, EQVN hy vọng bạn đã thu được những kiến thức hữu ích và có thêm những kiến thức mới về CTR trong quảng cáo để áp dụng trong chiến dịch Digital Marketing của mình. Để thành công trong lĩnh vực quảng cáo số, doanh nghiệp cần phải hiểu và nắm rõ cách thức hoạt động để đạt được những kết quả tốt nhất trong chiến dịch quảng cáo của mình. 

Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể dễ dàng thấu hiểu và vận dụng các dữ liệu được Google cung cấp một cách hiệu quả. Do đó, một khóa học Google Ads chuyên sâu tại EQVN sẽ là cơ hội để bạn có thể:

• Thấu hiểu từ cơ bản đến chuyên sâu về quảng cáo trên Google
• Vận dụng và triển khai hiệu quả các đặc trưng của từng loại hình quảng cáo
• Đọc, hiểu chi tiết các số liệu tương ứng với hoạt động kinh doanh của học viên

Ngoài ra, nguồn thông tin tham khảo tại EQVN là cực kỳ hữu ích và phong phú. Đặc biệt trong lĩnh vực Digital Marketing, chúng tôi có Blog Digital Marketing, với mục tiêu cập nhật hàng tuần các kiến thức mới nhất về lĩnh vực kinh doanh, tiếp thị đa kênh từ Youtube, TikTok, Facebook… Hy vọng sẽ là nguồn bổ trợ kiến thức cực kỳ cần thiết cho các bạn đam mê về lĩnh vực Digital Marketing và hơn thế nữa.

: