Lookalike Audience Là Gì? Cách Chạy Quảng Cáo Lookalike Facebook

Lookalike Audience là một thuật ngữ khá quen thuộc với các Marketer, đặc biệt là với các cá nhân đã chạy quảng cáo trên Facebook. Nếu bạn là người mới trong lĩnh vực marketing thì cần nắm được thuật ngữ này để có thể tối ưu quảng cáo, giúp quá trình bán hàng hiệu quả hơn. Trong bài viết sau đây, hãy cùng EQVN tìm hiểu khái niệm về Lookalike Audience cũng như cách thức khởi tạo, triển khai và chạy quảng cáo Lookalike Audience nhé!

1. Facebook Lookalike Audience là gì?

Trong các loại đối tượng quảng cáo Facebook, Lookalike Audience là đối tượng tương tự, khá giống với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Theo định nghĩa của Facebook, Lookalike Audience là công cụ tìm kiếm, phân tích và mở rộng phạm vi tiếp cận người dùng có hành vi, sở thích tương tự với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.

Lookalike Audience thường được sử dụng trong trường hợp doanh nghiệp đã nghiên cứu kỹ lưỡng về chân dung khách hàng mục tiêu. Dựa trên tệp khách hàng đó, tính năng Lookalike Audience sẽ được sử dụng trong quảng cáo Facebook để mở rộng phạm vi đối tượng giống khách hàng của doanh nghiệp.

2. Tại sao nên sử dụng Lookalike Audience trong quảng cáo Facebook?

Nếu biết cách khai thác tính năng Lookalike Audience trong Facebook Ads, bạn có thể đạt được những lợi ích vô cùng lớn cho quá trình kinh doanh.

• Mở rộng phạm vi tiếp cận: Ngoài người dùng hiện tại, bạn sẽ có thêm những đối tượng mới có chung thói quen, sở thích, hành vi của đối tượng tiềm năng nhằm gia tăng cơ hội tiếp cận.
• Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi: Nhờ tăng phạm vi tiếp cận, khả năng chuyển đổi thành khách hàng sẽ cao hơn và tạo nhiều cơ hội kinh doanh hơn.
• Quản lý dễ dàng hơn: Danh sách Lookalike Audience sẽ luôn được cập nhật trong tài khoản quảng cáo và bạn luôn có thể theo dõi và cập nhật mới. 
• Tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng: Được lấy dữ liệu từ những đối tượng có khả năng mua hàng, đối tượng trong Lookalike Audience cũng sẽ tương đồng về tất cả thông tin với tệp đối tượng bạn có và cũng không trùng nhau, như vậy bạn sẽ tạo được tệp khách hàng tiềm năng cực kỳ chất lượng.
• Giải quyết vấn đề trùng lặp đối tượng: Khi nhắm mục tiêu thông thường, những chiến dịch sẽ bị trùng lặp đối tượng và hiệu quả quảng cáo không cao. Với Lookalike Audience, đối tượng sẽ không bị trùng lẫn nhau, và cũng không trùng với tệp đối tượng gốc.

3. Lookalike Audience hoạt động như thế nào?

Lookalike Audience (Đối tượng tương tự) sử dụng “Đối tượng tùy chỉnh” (custom audience) trên quảng cáo Facebook bạn đã thiết lập để làm “đối tượng nguồn”. Để tạo “đối tượng tương tự”, hệ thống sử dụng các thông tin như nhân khẩu học, sở thích, hành vi của “đối tượng nguồn” để tìm kiếm những người cũng có các đặc điểm này. Khi bạn sử dụng Lookalike Audience, quảng cáo sẽ được phân phối đến đối tượng gần giống với (hoặc tương tự) khách hàng hiện có.

4. Những điều bạn cần biết trước khi tạo tệp Lookalike Facebook

• Để tạo đối tượng tương tự, bạn cần có sẵn đối tượng nguồn.
• Có thể tạo đến 500 đối tượng tương tự từ một đối tượng nguồn.
• Đối tượng nguồn phải có ít nhất 100 người cùng một quốc gia trước khi được sử dụng để tạo Lookalike Audience.
• Có thể mở rộng đối tượng tương tự để hiển thị quảng cáo cho những người ngoài phạm vi đối tượng tương tự bạn đã xác định.
• Đối tượng tương tự không bao gồm những người thuộc đối tượng nguồn.
• Bạn có thể sử dụng đồng thời nhiều Lookalike Audience cho một nhóm quảng cáo. Với trường hợp này, nhóm quảng cáo sẽ nhắm mục tiêu những người thuộc bất kỳ đối tượng tương tự bạn đã chọn.
• Khi tạo Lookalike Audience, bạn có thể sử dụng tỷ lệ để xác định mức độ giống nhau giữa “đối tượng mới” và “đối tượng nguồn”. Tỷ lệ càng thấp, đối tượng mới càng giống đối tượng nguồn, tỷ lệ càng cao, đối tượng càng lớn và rộng hơn.
• Đối tượng nguồn nên dao động từ 1.000 – 5.000 người. Tuy nhiên, chất lượng đối tượng cũng nên được chú trọng.

Lưu ý: Các lựa chọn nhắm mục tiêu sẽ bị giới hạn đối với đối tượng bao gồm những người dưới 18 tuổi ở hầu hết các quốc gia, dưới 20 tuổi ở Thái Lan và dưới 21 tuổi ở Indonesia.

5. Hướng dẫn cách tạo tệp Lookalike Facebook

Tạo đối tượng tương tự là một ý tưởng không tồi cho phép bạn tìm kiếm và xác định các đối tượng người dùng mới trên Facebook, dựa trên các đặc điểm chung với một đối tượng đã có sẵn. Điều này giúp cho những người quảng cáo có thể tìm kiếm đối tượng khách hàng tiềm năng dựa trên những nguồn đối tượng có sẵn.

5.1. Tạo tệp đối tượng gốc

Lưu ý là trước khi tạo đối tượng tương tự Facebook (Facebook Lookalike Audience), bạn phải xác định được tập đối tượng khách hàng gốc. Để nâng cao khả năng nhắm chính xác đối tượng tương tự (Facebook Lookalike Audience), các nguồn dữ liệu càng chi tiết, Facebook càng có nhiều cơ sở để tạo ra tập đối tượng tương tự (lookalike audience) giống với dữ liệu nguồn. Facebook khuyến khích nguồn khách hàng ban đầu nên tối thiểu 1000 người.

Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo Facebook và chọn “Đối tượng” trong thanh công cụ bên trái như hình bên dưới.

Bước 2: Giao diện hiện ra, chọn Tạo đối tượng và chọn tạo Đối tượng tùy chỉnh (custom audience) như hình.

Bước 3: Chọn nguồn đối tượng muốn tạo đối tượng tương tự. Một số nguồn đối tượng có thể tham khảo: từ danh sách các đối tượng của bạn,  đối tượng đã từng tương tác với Video, đối tượng truy cập Website, đối tượng trên Fanpage Facebook,…. Trong hướng dẫn này chọn nguồn đối tượng là đối tượng trên Fanpage Facebook.

Bước 4: Tạo đối tượng tùy chỉnh theo trang Fanpage Facebook. Đây là bước tạo nguồn đối tượng chi tiết cho tập đối tượng tùy chỉnh. Tại bước này chúng ta lưu ý quan tâm đến khai báo các thông số: Trang Fanpage, sự kiện (mọi người đã tương tác với trang), giữ chân (thời gian 365 ngày), tên đối tượng, mô tả.

Bước 5: Nhấn Xong để hoàn tất tạo đối tượng tùy chỉnh Facebook.

5.2. Tạo đối tượng tương tự (Lookalike Audience)

Bước 6: Chọn tạo “Đối tượng tương tự”.

Bước 7: Chọn Tạo đối tượng tương tự từ nguồn trang Fanpage Facebook. Đây là bước tạo nguồn đối tượng chi tiết cho tập đối tượng tương tự. Tại bước này chúng ta lưu ý quan tâm đến khai báo các thông số: Chọn nguồn đối tượng tương tự (nguồn khác), chọn vị trí đối tượng (Việt Nam), chọn quy mô đối tượng (từ 1 – 6), chọn tỷ lệ mô phỏng nguồn đối tượng (1% – 10%). Sau khi đã khai báo xong thì bấm Tạo đối tượng để hoàn tất.

6. Cách sử dụng Lookalike Audience hiệu quả nhất

Lookalike Audiences là công cụ mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Vậy thì sử dụng như thế nào để có thể tối ưu nhất? Dưới đây là một số cách ứng dụng Lookalike Audiences hiệu quả mà bạn có thể tham khảo.

• Nghiên cứu và lựa chọn đối tượng nguồn kỹ lưỡng

Một trong những phương pháp để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả đó là lựa chọn đối tượng phù hợp với mục tiêu. Vì vậy, không phải cứ Lookalike Audience là sẽ mang lại kết quả tốt cho chiến dịch. Bạn cần lựa chọn đối tượng tương tự mà bạn xem là sẽ phù hợp nhất với mục tiêu truyền thông của thương hiệu. 

• Lựa chọn dữ liệu chất lượng cao

Dữ liệu là yếu tố quan trọng giúp bạn có khả năng đưa ra những quyết định thật sự mang lại hiệu quả, chứ không chỉ đơn giản là về mặt cảm nhận. Lựa chọn dữ liệu chất lượng sẽ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình tiếp cận khách hàng tiềm năng.

• Kiểm tra, tìm kiếm quy mô đối tượng phù hợp

Bạn cần hiểu được sự tương quan giữa quy mô đối tượng và mức độ tương đồng với đối tượng nguồn để quyết định quy mô đối tượng cho phù hợp với mục tiêu của bạn. Quy mô đối tượng nhỏ thì độ tương đồng với đối tượng nguồn sẽ càng cao. Ngược lại, quy mô đối tượng lớn sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận, nhưng độ tương đồng sẽ thấp. 

• Kết hợp nhiều tính năng 

Để cụ thể và chi tiết hóa khách hàng tiềm năng của bạn, hãy cập nhật thêm nhiều yếu tố như: tuổi, giới tính, hành vi,… Hãy đảm bảo bạn đã tận dụng triệt để khả năng nhắm mục tiêu của Lookalike Audience trên Trình quản lý quảng cáo Facebook.

• Xác định vị trí chính xác

Nếu bạn đang hướng tới việc mở rộng thị trường, Lookalike Audience sẽ là một lựa chọn thích hợp. Hãy chú ý tới việc tạo ra các tệp đối tượng ở quốc gia hoặc khu vực mà bạn nhắm mục tiêu để tăng khả năng kết nối, tiếp cận với người dùng mới.

7. Lời kết 

Nhìn chung, Lookalike Audience là một tính năng ưu việt của Facebook trong việc mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng, mang đến hiệu quả hơn cho các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng công nghệ này.

Hy vọng qua bài viết EQVN đã chia sẻ, bạn sẽ có thêm những kiến thức hữu ích để tối ưu quảng cáo Facebook, phục vụ cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp.

Ngoài ra, nếu muốn tìm hiểu nhiều hơn về các đặc trưng khi hoạt động trên Facebook, bạn cũng có thể tham khảo qua khóa học Facebook Marketing tại EQVN. Với bộ tài liệu được cập nhật mới nhất về toàn bộ các đặc điểm nổi bật khi kinh doanh cho bất kỳ người dùng nào, cũng như cách thức triển khai quảng cáo nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng Facebook

• Tối ưu cấu trúc Fanpage thăng hạng
• Nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác
• Thiết lập chiến dịch quảng cáo hiệu quả
• Đọc hiểu số liệu báo cáo quảng cáo

Để hệ thống hóa kiến thức rộng lớn về Digital Marketing cũng như thực hành thông thạo bộ công cụ Digital Marketing, bạn có thể tham gia lớp đào tạo trở thành các Chuyên viên Digital Marketing tại EQVN. Đây là chương trình đào tạo tinh gọn, được tổng hợp đầy đủ từ cơ bản đến nâng cao, nhằm rút ngắn thời gian nhưng vẫn truyền tải đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm truyền thông đa kênh. Khóa học được giảng dạy bởi đội ngũ có nhiều năm kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực khác nhau, kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, phù hợp với tất cả người học, kể cả người mới bắt đầu trong lĩnh vực Digital Marketing.

Bên cạnh đó, đừng bỏ qua trang Blog Kiến Thức Digital Marketing. Đây là trang thông tin cực kỳ cần thiết và đáng tin cậy đối với các cá nhân, tổ chức mong muốn củng cố thêm nhiều kiến thức mới trong hệ thống kiến thức về Digital Marketing.

Có thể bạn muốn xem thêm:

• Facebook Marketing: Tổng quan cho người mới
• Facebook Pixel Là Gì? Hướng Dẫn Cài Đặt Pixel Chi Tiết Cho Website
• 5 Xu Hướng Quảng Cáo Trên Facebook Mới Nhất

: