TikTok Analytics – Hướng Dẫn Đọc Hiểu Các Chỉ Số Đo Lường Hiệu Quả

Làm cách nào để bạn có thể đo lường hiệu quả trên TikTok? Có rất nhiều số liệu để bạn có thể dựa vào: lượt tim, bình luận, chia sẻ,… nhưng hiện nay, TikTok không chỉ đơn giản như thế. Là nền tảng mạng xã hội video phổ biến hiện nay, TikTok đã phát triển TikTok Analytics, nền tảng phân tích hiệu quả chuyên sâu cho doanh nghiệp. Tính năng này cho phép doanh nghiệp đo lường hiệu quả theo tuần và tháng tuỳ thuộc vào nhu cầu và sự phát triển của tổ chức dựa vào những chỉ số về nội dung và người theo dõi. Trong bài viết này, EQVN sẽ hướng dẫn bạn đọc hiểu các chỉ số đo lường trên nền tảng TikTok một cách hiệu quả nhất. Cùng bắt đầu nào!

1. TikTok Analytics là gì?

TikTok Analytics là tính năng được xây dựng đặc biệt để hỗ trợ doanh nghiệp và các nhà sáng tạo nội dung. Trên đây chủ tài khoản có thể theo dõi các chỉ số đạt được và hiệu quả của các video đã đăng tải. Những thông tin hữu ích mà tính năng này phân tích bao gồm chân dung người theo dõi, người ghé xem hồ sơ và các chỉ số đo lường video của bạn.

Bằng cách truy cập tính năng từ TikTok Analytics, bạn có thể hiểu rõ nội dung nào đang hoạt động tốt và hiệu quả nhất trên tài khoản của bạn, từ đó điều chỉnh chiến lược nội dung của mình sao cho phù hợp và phát huy lợi thế từ những video trước mang lại. Ví dụ: nếu bạn thấy một trong những video của mình đặc biệt không được yêu thích, bạn có thể chọn ngừng tải lên nội dung tương tự trong tương lai. Ngược lại, nếu một trong các video của bạn nhận được nhiều sự quan tâm, bạn có thể chia sẻ thêm nội dung như vậy.

2. Lợi ích của TikTok Analytics

2.1. Theo dõi mức độ hiệu quả của doanh nghiệp

Đối với doanh nghiệp đang thực hiện các chiến lược xây dựng và quảng bá thương hiệu, TikTok là nền tảng mạng xã hội không thể bỏ qua. Bên cạnh đó, với những tính năng dành riêng cho doanh nghiệp, TikTok Business ngày càng được đẩy mạnh, và TikTok Analytics là công cụ phân tích cũng như đo lường hiệu quả các nội dung. Với tính năng này, doanh nghiệp sẽ có tầm nhìn tổng quan về kênh mạng xã hội mình đang phát triển cũng như xây dựng và thiết lập các chiến lược tiếp cận đối tượng tiềm năng hiệu quả.

2.2. Phân tích hiệu quả nội dung của doanh nghiệp

Việc theo dõi TikTok Analytics là điều hết sức cần thiết để có thể xác định rõ mức độ hiệu quả về mặt nội dung mà doanh nghiệp cung cấp. Nhờ sử dụng công cụ này, bạn sẽ nhanh chóng nhìn nhận rõ những nội dung phù hợp cũng như tạo được sự yêu thích với người xem, từ đó tiếp tục kế thừa và phát huy những nội dung tương tự để có thể giữ chân người xem.

Từ các số liệu mà công cụ TikTok Analytics đã phân tích, bạn có thể tiếp tục đưa ra các ý tưởng xây dựng video tiếp theo mà vẫn đảm bảo tính hiệu quả của các nội dung mới. Điều này cũng giúp bạn đồng thời kết hợp việc sản xuất nội dung cũng như kết hợp với các chiến lược tăng cường tương tác xuyên suốt các nội dung đó. Nếu bạn không có bức tranh tổng quát về những nội dung đang mang lại lưu lượng truy cập cho kênh của mình, thì rất khó để nhìn nhận và đánh giá mức độ hiệu quả của các nội dung mà doanh nghiệp truyền tải.

2.3. Thấu hiểu và tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng

TikTok Analytics cung cấp tính năng phân tích Followers (người theo dõi) của doanh nghiệp. Chủ tài khoản có thể thông qua TikTok Analytics để có thể thấu hiểu đối tượng tiềm năng qua sở thích, hành vi và thói quen của họ thể hiện trên những video mà doanh nghiệp đã đăng tải. Ví dụ, theo số liệu thống kê từ TikTok Analytics, bạn có thể thấy rõ ràng vào lúc 12 giờ trưa có lượng người dùng xem video nhiều hơn hẳn là vào lúc 8 giờ sáng, từ đó, bạn có thể rút ra kết luận rằng, đối tượng tiềm năng của doanh nghiệp thường hoạt động mạnh mẽ vào giờ nghỉ trưa, tầm 12 giờ trưa và thường thích những nội dung mang tính giải trí. Nhờ TikTok Analytics, bạn có thể đưa ra chiến lược phát triển video dựa trên đối tượng khách hàng tiềm năng này.

3. Cách truy cập TikTok Analytics

3.1. Trên thiết bị di động

• Chọn hồ sơ của bạn (góc dưới bên phải màn hình).

• Chọn biểu tượng 3 gạch ở góc phải rồi chọn “Công cụ dành cho tác giả”

• Tiếp tục chọn “Phân tích” (Analytics).

3.2. Trên máy tính

• Đăng nhập tài khoản TikTok trên máy tính.
• Chọn ảnh đại diện của tài khoản ở trên cùng bên phải của giao diện.
• Chọn Business Suite.

• Chọn Analytics (Xem phân tích).

4. Cách theo dõi hiệu quả trên TikTok Analytics 

TikTok Analytics được thiết lập để doanh nghiệp có thể phân tích hiệu quả kinh doanh trên nền tảng này một cách tổng quan nhất có thể, bao gồm 4 mục chính: Tổng quan tài khoản (Overview), Nội dung (Content), Người theo dõi (Followers) và Livestream (LIVE).

4.1. Theo dõi tổng quan tài khoản

TikTok Analytics cung cấp tính năng để bạn có thể theo dõi tổng quan hiệu quả tài khoản của bạn đã hoạt động trong 7 ngày, 28 ngày, 60 ngày hoặc tuỳ chỉnh thời gian theo mong muốn của bạn. Từ những dữ liệu được trực quan hoá bằng biểu đồ, bạn có thể nhanh chóng nắm bắt hiệu suất hoạt động trên tài khoản, cả về lượt xem video và lượt tham quan tài khoản doanh nghiệp.

4.1.1. Lượt xem video

Ở đây, bạn sẽ nhìn thấy tổng quan về số lượng người xem video và hiệu suất nội dung trong tuần gần nhất. Bạn cũng có thể điều chỉnh khoảng thời gian cụ thể để tìm hiểu những biến động trong tài khoản TikTok của mình. Tính năng này cho phép bạn tìm hiểu mức độ tăng trưởng của nội dung trong vòng 7 ngày, 28 ngày hoặc 60 ngày. Từ đó giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng và tìm ra lưu lượng khán giả tiềm năng của bạn cũng như những thói quen, hành vi của họ để tiếp tục phát triển kênh TikTok của mình.

4.1.2. Lượt xem profile của bạn

Phần này thể hiện số lượt người xem hồ sơ của bạn. Nội dung này sẽ giúp bạn phân loại các chủ đề và video mang lại tương tác cao, video nào giúp người dùng biết đến bạn nhiều nhất. Những thông tin được cung cấp như sau:

• Số lượt tim, bình luận và chia sẻ video của bạn
• Số lượng video bạn đã xuất bản 

4.2. Theo dõi hiệu quả về nội dung

TikTok Analytics cung cấp những thông tin rõ ràng về nội dung video mà bạn đã đăng tải lên tài khoản của mình, bao gồm những video hiệu quả nhất về mặt lượt xem và tương tác. Nhờ tính năng này, bạn sẽ hiểu rõ và có thể phân tích sâu hơn về hiệu suất nội dung các video trên tài khoản của bạn.

4.2.1. Số video và số lượt xem

Tại mục này, bạn có thể xem số lượng video cũng như số lượt xem các video đó trong vòng 7 ngày qua, tuy nhiên, danh mục này chỉ hiển thị 9 video gần đây nhất mà bạn đã đăng tải. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể quan sát được tần suất cũng như lượt xem của từng video và biết được mức độ hiệu quả của từng nội dung trong suốt 7 ngày vừa qua.

4.2.2. Video hiệu quả

Bạn sẽ quan sát được top 9 video có lượt xem và tương tác cao nhất trong vòng 7 ngày vừa qua. Đối với những kênh lớn thì những video ở đây thường là những video lên xu hướng của TikTok.

4.2.3. Nguồn xem video

Mục này cung cấp thông tin chi tiết về khu vực của các đối tượng người xem mà video của bạn tiếp cận đến. Bạn có thể kiếm tra người xem đến từ đâu và hiểu nội dung sẽ hoạt động tốt nhất ở khu vực nào. Bên cạnh đó, hiểu rõ khu vực địa lý của người xem cũng sẽ giúp bạn cung cấp các nội dung phù hợp với đặc điểm hành vi và các yếu tố liên quan đến văn hoá của đối tượng tiềm năng.

4.2.4. Thời gian trung bình xem video

Đây là lượng thời gian trung bình mà mọi người dành ra để xem video TikTok của bạn. Nhờ đó mà các bạn có thể kiểm soát được mức độ thành công của video cũng như chỉnh sửa nội dung khi có những sai sót khiến lượng thời gian này giảm xuống. Ngoài ra, tại đây bạn cũng có thể biết được tần suất người ở lại xem hết và tìm các video khác của bạn để tiếp tục xem, nhờ đó mà bạn có thể biết được những chủ đề nội dung mà bạn xuất bản có tạo được sự quan tâm và thu hút người xem hay không.

4.2.5. Tổng thời gian xem video

Phần này là tổng thời gian tích lũy mà mọi người đã dành ra để xem video của bạn. Đây là số liệu hữu ích nhất để so sánh hiệu suất đối với các bài đăng khác để xác định tổng thời gian xem của từng video trên tài khoản của bạn. Bạn sẽ biết được tổng số lượng lượt thích, chia sẻ, bình luận trong mỗi bài đăng và rút ra được những nội dung hiệu quả nhất trong tất cả những video mà bạn đã đăng tải trên tài khoản dựa vào số lượt tương tác và tổng thời gian xem video, từ đó tiếp tục sáng tạo và xuất bản những nội dung tương tự.

4.3. Phân tích người theo dõi (followers)

Đây là một tab quan trọng mà TikTok Analytics mang lại. Mục Followers sẽ giúp bạn hình dung rõ về khán giả và những người theo dõi tài khoản của doanh nghiệp. Phần này cung cấp tất cả số liệu thống kê về những người theo dõi của bạn và tại đây bạn có thể kiểm tra xem bạn hiện có bao nhiêu người theo dõi trên tài khoản của mình. Xem số lượng người theo dõi chính xác trên TikTok và thông tin chuyên sâu về nhân khẩu học của đối tượng sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ về nội dung mà mình đã xuất bản. Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo rằng nội dung của mình gây được tiếng vang với khán giả mục tiêu và hỗ trợ sự phát triển của người theo dõi. 

4.3.1. Số follower 

Cho biết số lượng người theo dõi bạn hoặc cả những người đã theo hủy dõi bạn qua biểu đồ tăng giảm số lượng người theo dõi, những video mà người theo dõi bạn đã xem,…Ngoài ra, khi bạn đạt từ 100 followers trở lên thì bạn còn có thể biết về nhân khẩu học của người theo dõi như giới tính, vị trí, thời gian xem của họ,..

4.3.2. Tỷ lệ tăng trưởng của follower

Đây là tab để bạn có thể biết được số lượng người theo dõi của bạn đã tăng hay giảm so với khoảng thời gian trước đó. Thông qua tỷ lệ này bạn sẽ có thể đánh giá sơ bộ chất lượng video của mình để ngày càng cải thiện nội dung phù hợp với đối tượng người xem tiềm năng.

4.3.3. Giới tính của follower

Ở đây bạn sẽ biết được giới tính những người theo dõi mình. Thông qua tỷ lệ giới tính bạn có thể xác định được nội dung video của mình hợp với người xem giới tính như thế nào để từ đó định hướng nội dung phù hợp hơn.

4.3.4. Khu vực sinh sống của follower

Đây là một phần trong nhân khẩu học cho biết khu vực sinh sống của các follower, được xếp hạng theo quốc gia và sẽ hiển thị tối đa 5 khu vực. Hãy định hướng vị trí mà các bạn muốn hướng đến như Việt Nam hay một quốc gia hoặc có thể là một tỉnh thành cụ thể để điều chỉnh nội dung video phù hợp với nơi đó. Thấu hiểu khu vực sinh sống và văn hoá của người xem sẽ giúp bạn mang lại nội dung phù hợp và đạt hiệu quả cao hơn.

4.3.5. Thời gian hoạt động của follower

Mục này sẽ thể hiện khoảng thời gian mà follower của bạn hoạt động tích cực nhất, được miêu tả bằng biểu đồ thể hiện thời gian (khoảng giờ online) và các ngày trong tuần (từ thứ 2 đến Chủ Nhật). Thông qua các dữ liệu mà biểu đồ phân tích cung cấp, bạn có thể biết được khung giờ vàng đăng TikTok để tối đa hoá hiệu quả tiếp cận đối tượng người xem tiềm năng cũng như tạo thói quen cho khán giả biết về thời điểm đăng bài của bạn.

4.3.6. Âm thanh follower yêu thích

Các xu hướng trên TikTok cũng thường được đánh giá qua các hiệu ứng âm thanh được sử dụng trong các video, vì vậy, trước khi đăng tải các video mới, bạn nên dành thời gian để kiểm tra những âm thanh đang có xu hướng thịnh hành nhất hiện nay để có thể lồng ghép vào các nội dung của mình. Việc này giúp video của bạn dễ dàng tiếp cận với người xem cũng như nhanh chóng được lên xu hướng TikTok.

4.4. Theo dõi hiệu quả Livestream

Tab Livestream sẽ cung cấp cho bạn những dữ liệu về các video bạn đã Livestream (phát sóng trực tiếp) trong vòng từ 7 đến 28 ngày.

4.4.1. Tổng lượt xem

Thể hiện số lượng người xem video trực tiếp của bạn trong phạm vi ngày tùy chỉnh.

4.4.2. Tổng thời gian xem

Tổng thời gian bạn đã dành để livestream trong phạm vi ngày tùy chỉnh.

4.4.3. Số followers mới

Tổng số lượng người theo dõi mới sau khi video trực tiếp kết thúc, có thể tùy chỉnh phạm vi ngày cụ thể.

4.4.4. Lượt xem video cao nhất

Số lượng người xem video trực tiếp cao nhất trong phạm vi ngày tùy chỉnh

4.4.5. Lượt xem duy nhất 

Những người xem đã xem video trực tiếp của bạn ít nhất một lần, khi đó chỉ là lượt xem lại thì vẫn tính là 1 view.

4.4.6. Số lượng Diamonds

Đây là quà tặng ảo mà người xem có thể đã gửi cho bạn hay còn được gọi là kim cương. Bạn có thể đổi chúng thành tiền thông qua TikTok.

5. Các số liệu quan trọng khác

5.1. Lượt xem video qua hashtag

Thẻ hashtag có thể được trong tab khám phá, thẻ này đưa ra các thông tin về số lần các bài đăng có gắn thẻ # đã được xem. Bạn có thể theo dõi các hashtag đã được bao nhiêu lượt view. Bên cạnh đó, bạn sẽ quan sát được thẻ #hashtag liên quan đến chủ đề và những video xu hướng có sử dụng #hashtag này.

5.2. Tổng tỷ lệ tương tác

Phần này thể hiện tổng số lượt thích trên các bài đăng trước đó của bạn. Thông qua chỉ số mà tính toán ra mức độ tương tác trung bình của mỗi kênh TikTok.

Ngoài ra, bạn có thể ước tính tổng tỷ lệ tương tác bằng phương thức thủ công để so sánh mức độ hiệu quả so với các kênh khác, tham khảo cách tính dưới đây:

• Từ trang TikTok của bạn, chọn Thích để xem tất cả video.
• Đếm tổng số lượng video bạn đã xuất bản.
• Thực hiện chia tổng lượt thích cho số lượng video.
• Chia tiếp cho lượng người theo dõi hiện tại của kênh.
• Cuối cùng nhân 100.

6. Lời kết

Nắm được cách sử dụng và hiểu được các chỉ số mà TikTok Analytics mang lại giúp bạn dễ dàng tìm được thời điểm lý tưởng để đăng tải video, chủ đề nào là thu hút nhất trên kênh TikTok của bạn. Đồng thời tìm thấy người xem có tiềm năng đối với kênh và tất cả số liệu thống kê người xem cũng như theo dõi các tương tác người xem nội dung của bạn. Hãy là một người xây dựng nội dung TikTok thông thái bằng cách tìm hiểu thêm các tính năng thông minh của ứng dụng này.

Nếu chưa thể phân tích hiệu quả các chỉ số quảng cáo trên nền tảng TikTok, hãy cân nhắc đăng ký khóa học TikTok Marketing của EQVN. Khóa học xuất phát từ chính trải nghiệm thực tế của người dạy, truyền đạt trên chính khó khăn trong quá trình triển khai chiến dịch truyền thông của người học.

Bên cạnh đó, nếu bạn có hứng thú về:

• Cập nhật thêm những kiến thức truyền thông công nghệ mới nhất
• Cơ hội tham gia các hội thảo chuyên đề Digital Marketing
• Gặp gỡ, tương tác và giao lưu với các chuyên gia đầu ngành
• Tham gia học thử miễn phí khóa học các công cụ phổ biến nhất hiện nay: Facebook, Google Adwords, SEO, Email, Tiktok, Zalo hoặc trọn bộ khóa học Digital Marketing

thì đừng ngần ngại để lại thông tin bên dưới để EQVN tư vấn miễn phí nhé!

Có thể bạn muốn xem thêm:

TikToker – Luồng Gió Mới Cho Người Sáng Tạo Nội Dung

Influencer Là Gì? Cách Lựa Chọn Influencer Phù Hợp Cho Thương Hiệu

Hướng Dẫn Cách Tạo Tài Khoản TikTok Shop Chi Tiết Nhất

: