[the_ad_group id="276"]

Trang bị cho đội ngũ kinh doanh phần mềm CRM để gia tăng chất lượng công việc

Tác giả: EQVN.NET | Chuyên mục: | Ngày cập nhật: 26 - 04 - 2020

Bài viết này hữu ích cho bạn không?
0 / 5 0

Your page rank:

Trang bị cho đội ngũ kinh doanh phần mềm CRM để gia tăng chất lượng công việc

Chia sẻ bài viết này:

Cuộc cách mạng kỹ thuật số đã thay đổi hầu hết cách chúng ta làm việc, và không ở đâu đúng hơn là bộ phận kinh doanh & bán hàng.

Trong lĩnh vực này, các nhân viên bán hàng cần các công cụ phù hợp khi họ phải đương đầu với những thử thách và khó khăn trong kinh doanh và thậm chí luôn gặp áp lực làm việc hiệu quả.

Trong số nhiều công cụ có sẵn, hãy tập trung vào các phần mềm CRM định hướng cho việc bán hàng: Làm thế nào để số hóa quản lý và chăm sóc khách hàng cho nhân viên kinh doanh của bạn ?

Phần mềm CRM một công cụ tuyệt vời để tuyển dụng, tạo động lực và quản lý đội ngũ bán hàng của bạn

Phần mềm CRM

Phần mềm CRM: một công cụ tuyệt vời để tuyển dụng, tạo động lực và quản lý đội ngũ bán hàng của bạn

Hành trình mua hàng đa kênh của khách hàng đã phức tạp hơn xưa, người tiêu dùng ngày càng có kiến thức và hiểu biết rộng về sản phẩm, kỳ vọng trải nghiệm sản phẩm của người tiêu dùng không ngừng gia tăng.

Thách thức là không hề ít !

Tại sao nên sử dụng phần mềm CRM cho đội ngũ kinh doanh của bạn?

Các công cụ CRM được thiết kế để hoạt động dựa theo hai khái niệm thiết yếu.

Trước hết, sử dụng các phần mềm CRM có thể thúc đẩy quá trình hợp tác của các cá nhân trong công việc. Lợi ích trước mắt là điều này thúc đẩy sức mạnh phối hợp nhịp nhàng hơn giữa các nhóm bán hàng bên trong và cả bên ngoài của doanh nghiệp, và cứ thế sẽ kéo theo năng suất nâng cao.

Thứ hai, sử dụng công cụ thích hợp cho phép các nhóm bán hàng của bạn tăng danh mục đầu tư kinh doanh của họ.

Làm như thế nào?

Phần mềm CRM giúp nhân viên kinh doanh tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại hàng ngày của họ, nghĩa là họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho các nhiệm vụ khác có giá trị về mặt doanh số hơn cho doanh nghiệp.

Trong bài báo “Số hóa doanh số bán hàng của bạn” (được xuất bản bởi Neotis Group) giải thích cách các công cụ hiện đại có thể hỗ trợ việc giúp bạn tuyển dụng, tạo động lực và quản lý.

Tuyển dụng: bởi vì điều này tượng trưng cho sự hiện đại trong quá trình tìm kiếm ứng viên. Đó là bằng chứng cho thấy công ty của bạn đặt tiền của mình ở nơi có triển vọng và đầu tư vào các công cụ cần thiết để đạt được mục tiêu của mình. ActionCo, nhóm báo chí Pháp, chỉ ra rằng đối với 8 trên 10 người, trình độ công nghệ của một công ty là một yếu tố khi xem xét lời mời làm việc.

Tạo động lực, bởi vì mọi người đều có thể tương tác và nhận xét về các sự kiện kinh doanh thường ngày của công ty. Giống như họ có thể làm trên Facebook, các nhóm kinh doanh bán hàng của bạn có thể thách thức và khuyến khích lẫn nhau để tạo hiệu ứng tốt khi làm việc.

Quản lý, bởi vì nó cung cấp cho bạn một cái nhìn tập trung về tất cả các thông tin bạn cần có theo ý của bản thân. Điều này có nghĩa là bạn có thể linh hoạt hơn và tận dụng dữ liệu này để điều chỉnh các kế hoạch hành động của bạn tùy thuộc vào ngữ cảnh.

Đã đủ độ thuyết phục cho bạn?

Các điều trên chỉ là khởi đầu! Những lợi ích không dừng lại ở đây.

Phần mềm CRM cho nhân viên kinh doanh: tiết kiệm thời gian thực

Đội ngũ bán hàng của bạn phải đối mặt với nhiều áp lực liên tục và loay hoay giữa nhiều mệnh lệnh khác nhau: chuẩn bị các cuộc hẹn với khách hàng, cập nhật các tệp, mọi thứ phải đúng giờ, nghĩa vụ báo cáo nội bộ.

Hãy giúp họ tối ưu hóa các nỗ lực của mình bằng cách cung cấp phần mềm CRM phù hợp.

Nhưng chính xác những yếu tố nào làm nên một phần mềm CRM tốt?

Một phần mềm CRM tốt là một công cụ có thể trở thành bạn đồng hành chính của các nhóm kinh doanh bán hàng của bạn.

Để giúp họ thực hiện các công việc hàng ngày, một phần mềm CRM tốt phải sử dụng được đa dạng trên các thiết bị – nghĩa là có sẵn trên Điện thoại thông minh và / hoặc máy tính bảng – và ngoài ra, ứng dụng này phải cung cấp chế độ ngoại tuyến (Offline mode).

Quan trọng không kém, phần mềm CRM nên hỗ trợ các cách sử dụng khác nhau từ phương tiện này sang phương tiện khác. Cho dù điện thoại thông minh thực sự có thể thông minh đến mức nào, một CRM di động phải cung cấp phiên bản phần mềm nhẹ hơn, có thể truy cập dễ dàng, chỉ trong vài cú nhấp chuột. Không có điểm nào trong việc cung cấp quá nhiều thông tin trên màn hình mà họ không cần theo dõi hết.

Tổng kết

Tóm lại, đừng bao giờ quên rằng kinh doanh phụ thuộc vào kiến ​​thức tuyệt vời khách hàng. Tất nhiên, điều này có nghĩa là một phần mềm CRM tốt cho lực lượng bán hàng của bạn phải có khả năng đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Cho dù trên đường hoặc làm việc từ văn phòng, các tính năng và sử dụng cần thiết là khác nhau. Để tăng hiệu quả bán hàng của bạn thông qua công việc của nhân viên kinh doanh của bạn, hãy cung cấp cho họ phần mềm CRM phù hợp với nhu cầu kinh doanh của họ: chế độ xem tối ưu, giám sát doanh nghiệp, truy cập thông tin ngay lập tức, thông tin cập nhật, liên lạc giữa các cá nhân , … , tất cả đều nên dễ dàng tìm thấy và được sử dụng.

Bạn sẽ cung cấp cho nhóm của bạn các tài nguyên họ cần để dự đoán, lập kế hoạch và quản lý tác vụ của họ. Tất cả với một mục tiêu trong tâm trí: gặt hái doanh thu.

Bạn có thể yêu cầu gì hơn ở một phần mềm CRM?

Vậy, bạn còn chờ gì nữa hãy tìm giải pháp CRM mà bạn và các nhóm của bạn cần? Bạn đã kiểm tra các công cụ hiện tại của mình và bạn có chắc chắn rằng chúng đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn hoặc của ngành công nghiệp của bạn không? Chia sẻ câu chuyện của bạn với chúng tôi!

Nếu bạn muốn dùng thử một phần mềm CRM chuyên nghiệp & hiệu quả cho Doanh nghiệp mình.

 

 

:

Bài viết này hữu ích cho bạn không?
0 / 5 0

Your page rank:

Chia sẻ bài viết này:

Giới thiệu về tác giả

EQVN là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo Digital Marketing tại Việt Nam từ năm 2003. Là đối tác chính thức với Facebook, Google, Zalo và các đối khác trong ngành

Bài viết cùng chủ đề

Mobile CRM – Đáp Ứng Thế Giới Kết Nối

Thời đại công nghệ số lên ngôi, các doanh nghiệp thu thập dữ liệu thông tin khách hàng càng nhanh, càng nhiều thì cơ hội tăng trưởng doanh số càng…

Danh sách 10 Giải pháp phần mềm CRM hàng đầu

Top các giải pháp phần mềm CRM hàng đầu hiện nay

Giải pháp phần mềm CRM hàng đầu hiện tại là HubSpot CRM, khi cung cấp cho các chức năng đơn giản nhưng mạnh mẽ. Phần mềm cho phép người dùng…

Công cụ CRM Marketing

CRM Marketing là gì? Vì sao mọi doanh nghiệp đều yêu thích CRM Marketing?

Bộ phận marketing nắm giữ nhiều vai trò quan trọng cho sự phát triển của doanh nghiệp. Một trong đó là cung cấp cho bộ phận bán hàng khách hàng…

Thành công CRM

Để doanh nghiệp thành công với CRM

EQVN Blog – Quản lí mối quan hệ với khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) không phải là một khái niệm mới. CRM đã xuất hiện cùng thời khi các…

phan-biet-erp-va-crm

Phân biệt giữa ERP và CRM. Doanh nghiệp nên dùng phần mềm nào?

Thông thường, nếu các doanh nghiệp muốn tự động hóa các quy trình kinh doanh thì chủ yếu xem xét hai giải pháp phần mềm này, đó là phần mềm…

logo eqvn

Đào tạo, tư vấn giải pháp và
triển khai Digital Marketing

Được thành lập vào tháng 4 năm 2003 và bắt đầu đào tạo Digital Marketing vào năm 2009. Với mục tiêu, Hỗ trợ doanh nghiệp và các cá nhân nắm bắt cơ hội và khai thác tối đa ứng dụng của Internet vào hoạt động kinh doanh.

Liên hệ chúng tôi qua mạng xã hội

Khóa học Digital Marketing

digital marketing
Chuyên viên Digital Marketing

Nội dung cơ bản đến nâng cao nhằm giúp bạn ứng dụng thành thạo các kênh truyền thông phổ biến trên Internet: Facebook, Google Ads, SEO...

mm4.0
Marketing Manager 4.0

Chương trình đem đến cho CEO, Quản lý ... giải pháp Quản trị trong hoạt động truyền thông số trong doanh nghiệp, như lập kế hoạch, đo lường, ...

inhouse
Đào tạo tại doanh nghiệp

Song song với các chương trình đào tạo tập trung về Digital Marketing, EQVN đặc biệt thiết kế riêng chương trình đào tạo tại chỗ dựa trên yêu cầu của doanh nghiệp (Inhouse Training).

Dịch vụ Digital Marketing

[the_ad id="57359"]
tối ưu
Dịch vụ tư vấn Digital Marketing

Đối thoại trực tiếp với chuyên gia chiến lược Digital để cải thiện hoạt động Digital Marketing, xây dựng thương hiệutăng trưởng doanh số.

dịch vụ DM2@3x-8
Dịch vụ Digital Marketing

Nội dung cơ bản đến nâng cao nhằm giúp bạn ứng dụng thành thạo các kênh truyền thông phổ biến trên Internet: Facebook, Google Ads, SEO...

Đăng ký tải tài liệu Tổng quan Digital Marketing cho người mới bắt đầu