Top 4 ý tưởng xây kênh TikTok nhà hàng, quán cà phê triệu view

TikTok đã trở thành một nền tảng không thể thiếu trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà hàng và quán cafe. Với khả năng tiếp cận lượng lớn người dùng trẻ tuổi và tạo ra những video lan truyền nhanh chóng, TikTok mở ra cơ hội tuyệt vời để tăng độ nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới và thúc đẩy doanh số. Bài viết này sẽ chia sẻ những ý tưởng và chiến lược xây kênh TikTok nhà hàng, quán cafe của bạn tỏa sáng trên nền tảng này.

1. Kể câu chuyện thương hiệu và hành trình phát triển

Một trong những ví dụ điển hình cho xây kênh TikTok nhà hàng là Nhà hàng hải sản Bãi Tôm. Nhà hàng này đã triển khai một chiến lược nội dung độc đáo trên TikTok bằng cách chia sẻ hành trình xây dựng và phát triển thương hiệu thông qua các series video hấp dẫn. Với 77.600 người theo dõi và 3,1 triệu lượt thích, tài khoản này chia sẻ các video về ẩm thực, trải nghiệm khách hàng và những khoảnh khắc thú vị tại nhà hàng. Phương pháp này không chỉ tăng cường tính xác thực mà còn tạo sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng tiềm năng khi xây kênh TikTok nhà hàng.​

Chiến lược nội dung chính

• Chia sẻ quá trình khởi nghiệp và phát triển thương hiệu:
  • Hành trình lột xác: Bãi Tôm đăng tải series “Bãi Tôm lột xác”, ghi lại quá trình cải tạo và xây dựng nhà hàng từ những bước đầu tiên, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sự hình thành và phát triển của thương hiệu khi xây kênh TikTok nhà hàng.
• Tương tác trực tiếp và lắng nghe ý kiến khách hàng:
  • Bằng việc chia sẻ những khó khăn và thách thức trong quá trình xây dựng nhà hàng, Bãi Tôm khuyến khích khách hàng đóng góp ý kiến, tạo cảm giác họ là một phần của hành trình phát triển thương hiệu.
• Giới thiệu đội ngũ và văn hóa doanh nghiệp:
  • Thử làm nhân viên: Thông qua các video giới thiệu đội ngũ nhân viên và văn hóa làm việc, Bãi Tôm xây dựng hình ảnh thương hiệu gần gũi, thân thiện và chuyên nghiệp. ​
• Kết hợp nội dung đa dạng và sáng tạo:
  • Ngoài việc chia sẻ hành trình xây dựng, Bãi Tôm còn đăng tải các video về trải nghiệm ẩm thực, đánh giá món ăn và các chương trình khuyến mãi, tạo sự phong phú và hấp dẫn khi xây kênh TikTok nhà hàng ​

Hiệu quả đạt được

• Tăng cường nhận diện thương hiệu: Việc chia sẻ câu chuyện khởi nghiệp chân thực giúp Bãi Tôm tạo dấu ấn riêng biệt trong lòng khách hàng khi xây kênh TikTok nhà hàng.​

• Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành: Tương tác trực tiếp và lắng nghe ý kiến giúp Bãi Tôm tạo mối quan hệ gắn kết với khách hàng, thúc đẩy sự trung thành và ủng hộ từ họ.​

• Tận dụng hiệu quả nội dung do người dùng tạo (UGC): Bãi Tôm khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm tại nhà hàng trên TikTok, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng. 

• Giải quyết truyền thông khéo léo: Bằng cách sử dụng những ý kiến, đóng góp của khách hàng làm nội dung, Bãi Tôm vừa đưa ra câu trả lời cho khách hàng, vừa khéo léo khoe cách mình đã xử lý truyền thông, giúp nhà hàng có thêm nhiều điểm cộng trong mắt những khách hàng tiềm năng.

Tóm lại, chiến lược chia sẻ hành trình xây kênh TikTok nhà hàng của Bãi Tôm đã chứng minh hiệu quả trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành và tận dụng sức mạnh của nội dung do người dùng tạo.

2. Sử dụng phản hồi của khách hàng để tạo nội dung

Khách hàng là nguồn cảm hứng vô tận xây kênh TikTok nhà hàng. Những đánh giá, trải nghiệm và ý kiến của họ không chỉ giúp bạn cải thiện chất lượng dịch vụ, mà còn là những chất liệu tuyệt vời để tạo ra những video hấp dẫn và đáng tin cậy.

​Kênh TikTok Cua Phi Phi đã triển khai một chiến lược nội dung độc đáo bằng cách tận dụng phản hồi của khách hàng để tạo ra các video hấp dẫn, từ đó tăng cường sự tương tác và xây dựng lòng tin với người xem.​

Chiến lược nội dung chính

• Phân tích tâm lý và phản hồi của khách hàng:
  • Cua Phi Phi thường xuyên đăng tải các video phân tích tâm lý và phản hồi của khách hàng trong quá trình kinh doanh. Ví dụ, video “Tâm lý khách hàng trong kinh doanh cua” khám phá hành vi mua hàng của khách, giúp người xem hiểu rõ hơn về trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng.
• Chia sẻ trải nghiệm và câu chuyện kinh doanh:
  • Kênh cũng đăng tải các vlog ghi lại quá trình bán hàng, như video “Vlog bán cua #201: Ép khách mua nhiều!” chia sẻ về chiến lược bán hàng và tương tác với khách hàng khi xây kênh TikTok nhà hàng.
• Giải quyết các tình huống kinh doanh thực tế:
  • Cua Phi Phi không ngần ngại chia sẻ những thách thức trong kinh doanh, chẳng hạn như video “Vlog Bán Cua: Tại Sao Không Nhận Đơn Đặt Gấp?” giải thích lý do từ chối các đơn hàng gấp, giúp khách hàng hiểu và thông cảm hơn. ​

Hiệu quả đạt được

• Tăng cường sự tương tác và lòng tin từ khách hàng: Việc minh bạch trong chia sẻ phản hồi và trải nghiệm kinh doanh giúp Cua Phi Phi xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, thúc đẩy sự trung thành và ủng hộ từ cộng đồng.​

• Nâng cao nhận diện thương hiệu: Bằng cách tạo nội dung dựa trên phản hồi thực tế, kênh đã tạo được dấu ấn riêng biệt và thu hút sự chú ý từ người xem xây kênh TikTok nhà hàng.​

• Cải thiện dịch vụ và sản phẩm: Việc lắng nghe và phản hồi trực tiếp từ khách hàng giúp Cua Phi Phi điều chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường.​

Tóm lại, chiến lược sử dụng phản hồi của khách hàng khi xây kênh TikTok nhà hàng của Cua Phi Phi đã chứng minh hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu, tăng cường tương tác và cải thiện chất lượng dịch vụ.​

3. Tổ chức các hoạt động và thử thách thú vị

Tạo ra những hoạt động và thử thách thú vị trên TikTok là một trong những ý tưởng tuyệt vời khi xây kênh TikTok nhà hàng. Điều này không chỉ giúp tăng tương tác, mà còn khuyến khích người dùng tạo nội dung liên quan đến nhà hàng, quán cafe của bạn.

​Haidilao, thương hiệu lẩu hàng đầu từ Trung Quốc, đã xây dựng một chiến lược nội dung độc đáo trên TikTok, tập trung vào việc khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm ẩm thực của họ. Phương pháp này không chỉ tăng cường tương tác mà còn tạo dựng lòng trung thành từ khách hàng.

Chiến lược nội dung chính

• Khuyến khích khách hàng tạo nội dung:
  • Haidilao mời gọi thực khách tự sáng tạo món súp hoặc nước sốt riêng tại nhà hàng và đăng tải video trải nghiệm lên TikTok. Tính đến tháng 4/2018, khoảng 15.000 tài khoản TikTok đã tham gia, với khoảng 2.000 video được đăng tải, thu hút khoảng 50 triệu lượt xem.
• Tận dụng nội dung do người dùng tạo (UGC):
  • Bằng cách khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm, Haidilao tạo ra một lượng lớn nội dung chân thực và đa dạng, tăng cường sự hiện diện trên nền tảng TikTok và thu hút sự chú ý từ cộng đồng mạng.​
• Tạo xu hướng và bắt kịp trào lưu:
  • Haidilao liên tục cập nhật và tham gia vào các xu hướng mới xây kênh TikTok nhà hàng, giúp thương hiệu duy trì sự tươi mới và hấp dẫn đối với giới trẻ. ​

Hiệu quả đạt được

• Tăng cường nhận diện thương hiệu: Việc khách hàng chủ động chia sẻ trải nghiệm đã giúp Haidilao mở rộng tầm ảnh hưởng và ghi dấu ấn mạnh mẽ xây kênh TikTok nhà hàng.​

• Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành: Tương tác trực tiếp và khuyến khích sự sáng tạo từ khách hàng giúp Haidilao tạo mối quan hệ gắn kết và thúc đẩy lòng trung thành.​

• Tận dụng hiệu quả nội dung do người dùng tạo: Chiến lược này giúp Haidilao giảm chi phí marketing trong khi vẫn duy trì được sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội.​

Tóm lại, chiến lược xây kênh TikTok nhà hàng của Haidilao, tập trung vào việc khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm, đã chứng minh hiệu quả trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.

4. Xây dựng nội dung hài hước, giải trí

​Trong lĩnh vực kinh doanh trà sữa, việc sử dụng nội dung hài hước xây kênh TikTok nhà hàng đã trở thành một chiến lược tiếp thị hiệu quả, giúp tăng cường tương tác và thu hút khách hàng trẻ tuổi. Dưới đây là phân tích về cách các quán trà sữa đã áp dụng chiến lược này

Chiến lược nội dung chính

• Tạo nội dung hài hước và gần gũi:

  • Tận dụng các tình huống vui nhộn trong quán: Các quán trà sữa thường xuyên đăng tải video ghi lại những khoảnh khắc hài hước giữa nhân viên và khách hàng, tạo sự thân thiện và gần gũi. Ví dụ, quán Yi He Tang Việt Nam đã chia sẻ video về một khách hàng vui tính trải nghiệm trà sữa nướng, thu hút hơn 58.000 lượt thích và 244 bình luận. 

  • Sáng tạo các thử thách và trào lưu: Việc tạo ra các thử thách vui nhộn liên quan đến sản phẩm, như thử thách uống trà sữa nhanh hoặc pha chế độc đáo, khuyến khích người xem tham gia và chia sẻ, giúp nội dung lan tỏa mạnh mẽ.​

• Kết hợp yếu tố hài hước trong chiến lược marketing:

  • Sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh vui nhộn: Trong các bài viết quảng cáo, việc sử dụng câu từ dí dỏm, hình ảnh sinh động và bắt trend giúp thu hút sự chú ý của khách hàng. Ví dụ, việc bắt kịp các xu hướng meme hoặc câu nói thịnh hành trên mạng xã hội để lồng ghép vào nội dung quảng cáo. ​

  • Tạo không gian check-in độc đáo: Thiết kế không gian quán với các góc chụp ảnh hài hước, độc đáo, khuyến khích khách hàng chụp ảnh và chia sẻ trên TikTok, từ đó quảng bá tự nhiên cho quán. ​

• Hợp tác với KOLs và Influencers hài hước:

  • Mời các TikToker nổi tiếng với phong cách vui nhộn: Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên TikTok, đặc biệt là những người nổi tiếng với nội dung hài hước, để quảng bá sản phẩm và tạo hiệu ứng lan tỏa. ​

  • Tổ chức các sự kiện trực tuyến vui nhộn: Tổ chức livestream hoặc các sự kiện trực tuyến với sự tham gia của KOLs, kết hợp các trò chơi, thử thách hài hước để thu hút người xem và quảng bá thương hiệu.​

Hiệu quả đạt được

• Tăng cường nhận diện thương hiệu: Nội dung hài hước giúp quán trà sữa nổi bật giữa hàng loạt đối thủ cạnh tranh, tạo dấu ấn riêng trong tâm trí khách hàng.​

• Tăng tương tác và lượng theo dõi: Những video vui nhộn thường nhận được nhiều lượt thích, bình luận và chia sẻ, giúp tăng lượng người theo dõi và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.​

• Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành: Việc tạo ra nội dung giải trí không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng hiện tại, xây dựng một cộng đồng yêu thích và gắn bó với thương hiệu.​

Tóm lại, việc sử dụng nội dung hài hước xây kênh TikTok nhà hàng đã trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ cho các quán trà sữa, giúp tăng cường tương tác, nâng cao nhận diện thương hiệu và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.

5. Kết luận

Xây kênh TikTok nhà hàng thành công đòi hỏi sự sáng tạo, kiên trì và am hiểu về nền tảng này. Bằng cách áp dụng những ý tưởng và chiến lược được chia sẻ trong bài viết này, bạn có thể tạo ra những video hấp dẫn, thu hút lượng lớn người xem và quảng bá thương hiệu của mình một cách hiệu quả. 

Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về TikTok và các chiến lược marketing trên nền tảng này, hãy tham gia khóa học TikTok Marketing tại EQVN.

Khóa học TikTok Marketing sẽ giúp bạn nắm bắt kiến ​​thức và những chính sách, thuật toán của TikTok, cách xây dựng nội dung phù hợp và hiệu quả, từ đó xây dựng kênh TikTok thành công. Không những vậy, khóa học này còn giúp bạn hiểu rõ cách tận dụng tính năng quảng bá trên TikTok cũng như cách đọc hiểu các chỉ số phân tích hiệu quả và tối ưu chiến lược Digital Marketing nói chung.

Bên cạnh đó, nếu bạn có hứng thú về:

• Cập nhật thêm những kiến ​​thức truyền thông công nghệ mới nhất
• Cơ hội tham gia các hội thảo chuyên đề Digital Marketing
• Lỗi, tương tác và giao lưu với các chuyên gia đầu ngành giải quyết
• Tham gia học thử miễn phí từ khóa học các công cụ phổ biến nhất hiện nay: Facebook, Google Adwords, SEO, Email, TikTok, Zalo hoặc toàn bộ khóa học Digital Marketing.

thì hãy quay lại thông tin để EQVN tư vấn miễn phí nhé!

: