12 Lưu Ý Cần Kiểm Tra Trước Khi Nhấn ‘Gửi’ Chiến Dịch Marketing Qua Email

Hãy giơ tay lên nếu bạn đã từng chiến dịch Marketing qua email để rồi sau đó nhận ra mình đã  ‘gửi’ một email chứa một liên kết bị hỏng. Thật là lãng phí và mất thời gian có phải không?

Những sai lầm ngớ ngẩn xảy ra dễ dàng hơn bạn tưởng. Sau tất cả, chúng ta có thể là những nhà tiếp thị hiểu biết, nhưng chúng ta vẫn chỉ là con người. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể ngăn chặn những sai lầm ngớ ngẩn đó đối với chiến dịch email của mình?

Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email HubSpot, Sendinblue,… cho phép bạn gửi các email thử nghiệm để xem xét trước khi bạn gửi email thực đến danh sách liên hệ email của mình. Vì vậy, nếu bạn không tận dụng những lần gửi thử nghiệm này để test chiến dịch email của mình trước khi gửi chúng cho khách hàng, bạn có thể sẽ mắc một số lỗi trong quá trình người nhận đọc thư. 

Để tránh sự bối rối khi tiếp thị qua email hãy cùng EQVN điểm qua một số thông tin cần thiết để kiểm tra điều này trước khi gửi chiến dịch Email.

12 điều cần chú ý trước khi gửi các chiến dịch marketing qua email 

12 điều mà bạn cần lưu ý trước khi gửi chiến dịch tiếp thị qua email

1. Liên kết bị hỏng

Đây là sai lầm mà chúng ta đã đề cập trong phần giới thiệu, đây có lẽ là một trong những cơn ác mộng lớn nhất của các nhà tiếp thị, đặc biệt khi tạo khách hàng tiềm năng là mục tiêu của một chiến dịch email. Đó là lý do tại sao chúng tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm tra để đảm bảo các liên kết của bạn hoạt động. 

2. Quên bỏ link vào liên kết 

Một điều còn đáng sợ hơn các liên kết bị hỏng là việc bạn quên bỏ các liên kết vào bài viết. Trường hợp phổ biến nhất của liên kết bị quên là khi bạn đang sử dụng hình ảnh để làm nút kêu gọi hành động (CTA). Kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng các liên kết đã thực sự được liên kết đến các trang cần đến. Điều này bao gồm văn bản liên kết, CTA, biểu tượng theo dõi / chia sẻ trên mạng xã hội và hình ảnh.

3. Các nút chia sẻ trên mạng xã hội bị hỏng

Hãy luôn đảm bảo test thử các nút chia sẻ đến các trang mạng xã hội trong quá trình gửi thử nghiệm của bạn để kiểm tra liệu rằng các nút chia sẻ đã hoạt động hay chưa. 

Các nền tảng tiếp thị Email sẽ giúp bạn tạo ra các nút chia sẻ phương tiện truyền thông xã hội. 

Bạn cần đặt đúng các đường link của liên kết vào đúng chỗ của nó

4. Lỗi phổ biến vềchính tả / ngữ pháp trong Marketing qua Email

Chính tả và ngữ pháp đóng vai trò quan trọng trong tiếp thị, cho dù bạn đang tạo sách điện tử, viết bài đăng trên blog hay soạn thảo thông điệp tiếp thị qua email. Chính vì vậy hãy check nội dung của bạn trước khi gửi để tránh sai lầm cơ bản này ảnh hưởng đến trải nghiệm của người đọc Email. 

5. Hình ảnh bị bóp méo

Hình ảnh của bạn trông như thế nào? Chúng có bị méo mó? Hình ảnh có quá lớn? Khi chúng không hiển thị, bạn có nhớ liên kết văn bản thay thế với chúng không? Kiểm tra để đảm bảo rằng hình ảnh của bạn đang hiển thị và nếu không hãy điều chỉnh cho phù hợp. 

6. Định dạng Wonky

Khi email được gửi vào hộp thư đến, đảm bảo định dạng email giống với định dạng lúc soạn thảo. Vì một số ứng dụng email không xử lý được các định dạng HTML, dẫn đến email bị lỗi. 

Khi bạn xem email trong hộp thư đến, hãy đảm bảo rằng định dạng của email được gửi giống như bạn dự định. Có khoảng trắng trên email hay không? Định dạng các dòng trên Email có bị lỗi? Hãy khắc phục các vấn đề định dạng trước khi bạn gửi email tới danh sách khách hàng của mình bằng cách.  

7. Vấn đề về màu sắc 

Màu chữ bạn đang sử dụng có rõ ràng và dễ đọc hay không? Các khối màu nền có gây khó khăn cho việc đọc văn bản? Bạn nên nhớ rằng, mặc dù các khối màu có thể làm cho email thêm đẹp mắt, nhưng bạn nên cẩn thận với trường hợp sau: Giả sử bạn quyết định tạo toàn bộ email của mình hoặc chỉ một phần với nền màu xám đậm. Để làm cho văn bản có thể đọc được, bạn đã chọn màu trắng làm màu phông chữ của mình. Bây giờ điều gì sẽ xảy ra khi ứng dụng email của người nhận không hiển thị màu nền đó? Chữ trên email sẽ bị biến mất! Bài học ở đây là khả năng hiển thị của email không bao giờ được phụ thuộc vào màu nền của email. 

8. Dòng chủ đề/Tên người gửi.

Có vẻ như email của bạn được gửi bởi con người chứ không phải rô bốt? Nói cách khác, bạn sẽ cần sử dụng biệt danh nào cho tên người gửi?  Tốt nhất là tên công ty của bạn hoặc tên của một người nào đó tại công ty của bạn.

Trên thực tế, theo một thử nghiệm của các nhà nghiên cứu, trong đó so sánh tên người gửi chung chung với tên cá nhân của một người nào đó trong nhóm tiếp thị, kết quả cho thấy rằng các email được gửi bởi một cá nhân có nhiều khả năng được đọc hơn các email được gửi với tên một công ty. Một điều khác cần chú ý là độ dài của dòng tiêu đề. Nó có bị cắt không? Giữ dòng tiêu đề của bạn càng ngắn gọn càng tốt, nguyên tắc chung là 50 ký tự trở xuống.

9. Marketing qua Email hiệu quảng bằng các thẻ động hoạt động

Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ thẻ tự động nào (ví dụ: [FIRSTNAME], v.v.), hãy kiểm tra để đảm bảo chúng hoạt động bình thường và lấy thông tin chính xác. Và nếu bạn đang sử dụng thẻ tự động, hãy đảm bảo danh sách bạn đang sử dụng sạch sẽ và chỉ sử dụng các thẻ khi mà mọi người trong danh sách của bạn có đầy đủ các thông tin. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng lấy tên người dùng của người nhận trong email của mình, nhưng các địa chỉ liên hệ trong danh sách bạn đang gửi đến không cung cấp cho bạn thông tin đó, bạn sẽ gặp phải một số vấn đề.  

10. Tùy chọn để xem trên web

Nhiều ESP sẽ cho phép bạn tạo phiên bản email dựa trên web. Bằng cách nhấn tùy chọn xem trên web, nếu hình ảnh hoặc bất kỳ nội dung nào khác không hiển thị đúng kích thước cho người nhận, họ có thể dễ dàng nhấp qua chọn phiên bản trên web và xem chính xác những gì mà email của bạn muốn truyền tải. 

11. Định dạng văn bản thuần túy

Ứng dụng email sẽ cho phép bạn xem email thử nghiệm ở cả định dạng HTML và văn bản thuần túy. Và việc tối ưu hóa cho cả định dạng HTML và văn bản thuần túy là hoàn toàn quan trọng. 

Hầu hết các công cụ tiếp thị email đều cho phép người dùng có thể dễ dàng tạo các phiên bản văn bản thuần túy (plain text) trong trình chỉnh sửa email, vì vậy bạn nên dành ra khoảng 5, 10 phút để tạo và tối ưu hóa phiên bản email dưới dạng văn bản thuần túy.

Các quá trình thử nghiệm khác nhau cho thấy tỷ lệ mở các email dạng văn bản thuần túy cao hơn 25% so với các email dạng HTML. Ngoài ra tỉ lệ click chuột các email dạng plain text cũng cao hơn 21% so với tỉ lệ email HTML.

12. Khả năng truy cập trên các thiết bị, trình duyệt và ứng dụng email

Cách tốt nhất để hiểu cách các trình duyệt, ứng dụng email và thiết bị khác nhau (điện thoại di động hoặc máy tính để bàn) diễn giải email của bạn là bạn hãy tự mình xem! Để tránh rắc rối khi kiểm tra từng email gửi cho mọi tùy chọn, hãy kiểm tra một vài tùy chọn một lần trên các thiết bị, trình duyệt và ứng dụng email phổ biến, sau đó tạo mẫu để sử dụng cho từng email bạn gửi bằng phiên bản tối ưu nhất để sử dụng chúng. 

Lời kết

Nếu bạn vẫn chưa biết bắt đầu như thế nào với việc Marketing qua Email – công cụ tiếp hữu hiệu trong thời đại kỹ thuật số. Khóa học về Email tại EQVN chính là lựa chọn cho bạn. 

Khóa học Email Marketing:

Mục tiêu

• Sử dụng thành thạo công cụ Email Marketing.
• Hoạch định chiến lược email marketing.
• Triển khai thực hiện và đo lường đánh giá hiệu quả chiến dịch email Marketing.
• Lập kế hoạch Digital Marketing

Nội Dung

• Email Marketing. Thực hành Sendinblue
• Hướng dẫn lập kế hoạch Digital Marketing

Bài viết mà bạn có thể tham khảo thêm về Digital Marketing:

• Tổng quan về Digital Marketing: hiểu sao cho đúng làm sao cho trúng
• 11 Cách Dễ Dàng Để Giảm Tỷ Lệ Thoát Email
• Thời Điểm Tốt Nhất Để Gửi Chiến Dịch Email

: