Influencer Là Gì? Cách Lựa Chọn Influencer Phù Hợp Cho Thương Hiệu

Influencer được khá nhiều sự quan tâm từ cộng đồng mạng, nhưng như thế không có nghĩa là họ sẽ giúp thương hiệu phát triển. Xu hướng nhờ influencer quảng bá thương hiệu hiện nay rất phổ biến. Nếu bạn cũng có suy nghĩ này, hãy cùng EQVN trả lời câu hỏi: “Làm sao để tìm đúng influencer cho thương hiệu của bạn?”

1. Influencer là gì? Tầm quan trọng của influencer

Influencer – được biết đến như người truyền cảm hứng, là những người có sức ảnh hưởng và tác động đến suy nghĩ, hành vi cũng như quyết định hành động của một nhóm đối tượng nhất định hoặc một cộng đồng lớn. Mức độ ảnh hưởng của Influencer tùy thuộc vào độ nổi tiếng, sự ủng hộ và yêu mến của mọi người. Họ thường là những:

• Blogger
• Người dùng mạng xã hội
• Nhà sáng tạo nội dung
• Chuyên gia trong lĩnh vực nhất định

2. Sự khác nhau giữa Influencer và Celebrity

2.1. Celebrity là ai?

Trước đây, đối với marketing, sử dụng celebrity là một cách hữu hiệu để quảng bá thương hiệu. Ý nghĩ này có thể bắt nguồn từ nhiều lý do. Đầu tiên, khả năng tiếp cận của các celebrity trên các phương tiện truyền thông xã hội là rất lớn, bên cạnh đó, nhờ lượt người hâm mộ đông đảo, mức độ phủ sóng của những chia sẻ từ celebrity lại dễ dàng được lan truyền nhanh chóng. Thứ hai, là người nổi tiếng, họ có địa vị và có tiếng nói, đặc biệt là trong lĩnh vực chuyên môn của họ, vì vậy, họ được xem là người dẫn đầu xu hướng và ý kiến, kể cả trong thói quen lối sống hàng ngày, ví dụ về ngoại hình, trang phục và cả thông điệp mà họ truyền tải.

Tuy nhiên, sự xuất hiện của mạng xã hội bắt đầu có tác động đến cách mọi người tiếp nhận nội dung được truyền tải. Cũng từ đây, thuật ngữ “influencer” đã trở nên phổ biến và nhiều người trong số họ đã đạt được thành công vang dội trong những năm gần đây. Một nghiên cứu của Google đã chỉ ra rằng những người có ảnh hưởng – influencer, ít nhất là trên YouTube, có ảnh hưởng hơn những người nổi tiếng truyền thống. Nguyên nhân là do tư tưởng của người dùng đã thay đổi: những người ít nổi tiếng được coi là đáng tin cậy hơn những người nổi tiếng, nghĩa là influencer ngày càng được tin tưởng hơn celebrity trên nền tảng mạng xã hội.

2.2. Điểm nổi bật của Influencer?

Trước khi nghiên cứu cách tìm những influencer phù hợp với thương hiệu, điều quan trọng là phải biết họ có thể làm gì cho thương hiệu của bạn. Theo Penny Baldwin, cựu CMO tại McAfee, “80% số lần hiển thị trang internet chỉ nằm trong tay 6% người dùng”. Với tỷ lệ chênh lệch cao, influencer có đặc điểm gì nổi bật mà có thể tác động mạnh mẽ như vậy?

2.2.1. Họ có kinh nghiệm xây dựng thương hiệu của riêng họ

Họ biết cách định vị bản thân và sản phẩm của họ là nội dung mà họ tạo ra. Họ không chỉ đơn giản là chia sẻ thông tin, mà bản thân họ là những người sáng tạo nội dung không ngừng giao tiếp.

2.2.2. Họ đa nhiệm

Những influencer không quá bị ràng  buộc bởi những quy trình cứng nhắc thuộc từ những công ty. Influencer có thể nổi tiếng về một lĩnh vực nhất định, nhưng họ cũng có thể linh hoạt về những kiến thức thuộc lĩnh vực khác. Đây là điều giúp họ luân chuyển và sáng tạo những chủ đề mới trong việc tiếp cận nhiều tệp khách hàng.

2.2.3. Họ tạo ra một cộng đồng

Cũng như đã xây dựng được một lượng lớn người theo dõi, họ quan tâm đến công chúng và biết đang nói chuyện với ai. Đối với họ – và cả những thương hiệu quan tâm đến việc hợp tác với họ – chất lượng của những người theo dõi được ưu tiên hơn số lượng. Những influencer là “người quản lý” khán giả của họ, ví dụ như duy trì mối quan hệ, tương tác,…

2.2.4. Ý kiến “có sức ảnh hưởng”

Những Influencers sẽ có quan điểm riêng của họ, nhưng họ cũng có thể tác động đến suy nghĩ của những người theo dõi và mời họ chia sẻ những quan điểm này trên mạng xã hội. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin chiến lược về một chủ đề cụ thể, những influencer và những người theo dõi họ có thể là một nguồn tham khảo tuyệt vời.

Thêm vào đó, người theo dõi tin tưởng ý kiến của họ! Vì vậy, khi bạn có thể khiến một influencer quan tâm và giới thiệu sản phẩm của bạn, có khả năng những người theo dõi của họ sẽ có nhận thức về sản phẩm đó và quan tâm.

3. Bạn có thể tìm influencers bằng cách nào?

3.1. Hashtag

Cách tốt nhất là tìm kiếm các thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành có liên quan đến lĩnh vực của bạn. Tuy nhiên, trước khi bạn liên hệ với influencer, hãy đảm bảo nghiên cứu trước về họ; xem sức ảnh hưởng của họ có phù hợp với thương hiệu của bạn hay không và họ có chia sẻ cùng một thị trường ngách hay không.

3.2. Google

Bạn có thể sử dụng Google theo nhiều cách để tìm influencer. Ví dụ: đặt thông báo tìm kiếm của Google cho các từ khóa liên quan đến thương hiệu của bạn. Điều này cho phép bạn tìm thấy những người đang nói về thương hiệu, ngành, thị trường ngách và mọi thứ liên quan đến lĩnh vực của bạn.

3.3. Mạng xã hội

Tùy thuộc vào thị trường ngách của bạn, mạng xã hội là các kênh hàng đầu để tìm kiếm những influencer. Đây là nơi những influencer có thể truyền tải thông điệp một cách rõ ràng bằng cách hình thức khác nhau như video, hình ảnh, văn bản, âm thanh,…

Ngoài ra, mạng xã hội cũng là nơi mà những người theo dõi thuộc nhiều phân khúc hoạt động mạnh mẽ nhất, giúp cho doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn trong việc phân chia từng nhóm đối tượng mục tiêu phù hợp và có thể đưa ra quyết định hợp tác với influencer có tầm ảnh hưởng đến phân khúc đó.

3.4. Trang web của bạn

Bạn cần cung cấp đầy đủ nội dung trên trang web để Influencer tìm hiểu sản phẩm/ dịch vụ và thông tin về doanh nghiệp của bạn một cách tổng quan nhất để có thể đưa ra quyết định hợp tác với bạn hay không. Như vậy sẽ giúp cho mối quan hệ giữa doanh nghiệp và influencer sẽ được rõ ràng và nhất quán từ những phút ban đầu, từ đó sẽ giúp duy trì sự hợp tác bền vững và lâu dài.

3.5. LinkedIn

LinkedIn là nơi tuyệt vời để bạn có thể tìm kiếm những influencer có giá trị phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Họ sẽ để lại những thông tin và kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của họ. Từ đó, bạn có thể xem xét, sàng lọc và lựa chọn nhiều influencer hơn và đưa ra kết quả phù hợp nhất.

Ngoài ra, LinkedIn sẽ mang cảm giác chuyên nghiệp hơn về Influencer so với các nền tảng mạng xã hội khác do đây là nền tảng chuyên sử dụng để làm việc hơn là giải trí. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể cung cấp thông tin của doanh nghiệp lên LinkedIn để Influencer có thể chủ động tìm tới từ đó sẽ giúp cho bạn tiết kiệm thời gian và chi phí hơn so với các phương pháp khác.

4. Cách lựa chọn những Influencer phù hợp với thương hiệu của bạn

4.1. Tìm những Influencer có đầu tư danh tiếng phù hợp với thương hiệu của bạn

Bỏ qua những yếu tố như họ có bao nhiêu người theo dõi hoặc họ đã hợp tác với những thương hiệu nổi tiếng nào. Vấn đề quan trọng nhất là họ phải mang lại giá trị cũng như sức ảnh hưởng phù hợp với thương hiệu của bạn. Bạn cần phải nhìn biết về hướng đi của họ trong thời gian tới, từ đó đưa ra kết quả xem influencer mà bạn đã lựa chọn có cùng tầm nhìn và sứ mệnh phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp hay không?

Với một Influencer có cùng hướng đi với doanh nghiệp bạn, cả hai sẽ cùng nhau chia sẻ những nguyên tắc, giá trị cốt lõi để từ đó tạo ra một mối quan hệ vững chắc và hai bên cùng có lợi.

4.2. Lựa chọn Influencer có khả năng viết content tốt

“Chất lượng hơn số lượng” là một câu nói không hề sai, mặc dù số lượng và tần suất cập nhật bài viết rất quan trọng nhưng quan trọng hơn hết vẫn là việc influencer có thể tạo ra nội dung chất lượng và được người theo dõi công nhận. Influencer thực thụ phải biết giá trị riêng của họ mang đến cho người theo dõi cũng như các khả năng như sáng tạo nội dung, chụp ảnh chất lượng, khả năng nghiên cứu lĩnh vực chuyên, kỹ năng truyền cảm hứng cho người theo dõi,… Thường những Influencer này họ sẽ không quá quan tâm vào những lượt thích, sự tương tác từ người theo dõi mà họ sẽ hoàn toàn tập trung vào việc truyền đạt nội dung của bài viết. Những Influencer này thường sẽ một chuyên gia dày dặn kinh nghiệm và làm việc hết mình cho các doanh nghiệp vì họ thường đặt tâm lên hàng đầu.

5. Hành động tiếp theo khi bạn đã tìm thấy Influencer phù hợp

Bạn đã lựa chọn được Influencer phù hợp với thương hiệu và mong muốn họ cộng tác với doanh nghiệp? Đây là giai đoạn quan trọng nhất. Điều này đòi hỏi bạn phải thực sự khéo léo và tinh tế đề có thể thuyết phục influencer trải nghiệm sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Dưới đây là một số bước hữu ích dành cho bạn:

Bước 1: Thể hiện sự quan tâm

Bắt đầu bằng cách theo dõi influencer của bạn trên nền tảng mà họ đang hoạt động. Nhận xét tích cực về bài đăng hoặc chia sẻ nội dung của họ. Những hành động này tuy đơn giản nhưng lại có khả năng thu hút influencer chú ý vào doanh nghiệp của bạn. Thời gian an toàn để thực hiện bước này nên đảm bảo trước 8 – 10 tuần của chiến dịch quảng bá sản phẩm/ dịch vụ.

Bước 2: Đưa ra một lời mời thu hút

Khi influencer có những phản hồi tích cực từ những bình luận của bạn, đã đến lúc thực hiện bước tiếp theo là gửi một đề xuất lôi cuốn họ. Các thông tin bao gồm như thông tin về doanh nghiệp, cách bạn tìm thấy họ, lý do liên hệ, cho họ thấy những lợi ích hấp dẫn khi họ hợp tác với bạn. Những nội dung trên không cần quá cụ thể vì nếu họ thực sự quan tâm có thể đây chính là kích thích sự tò mò  và từ đó họ có thể chủ động hơn trong việc tìm hiểu về doanh nghiệp bạn.

Bước 3: Gợi nhớ

Nếu bước 2 chưa thành công hoặc vượt quá thời gian mà bạn đã đặt ra. Bạn cũng đừng quá vội vàng tìm kiếm một Influencer khác, những người có sức ảnh hưởng thường là những người bận rộn nên có thể những đề xuất của bạn có thể đã bị bỏ qua. Vì vậy, nếu bạn không nhận được bất kì phản hồi nào từ họ trong thời gian đã đặt ra, hãy gửi cho họ một email với nội dung mang tính chào hỏi trước, và khi có phản hồi từ họ bạn sẽ gửi lại cho họ đề xuất từ bước 2.

6. Kết luận

Dù bạn chọn influencer nào hoặc bạn liên hệ họ như thế nào, điều quan trọng hơn hết vẫn là cá nhân hóa thông điệp của bạn. Bạn phải mang đến cho influencer một giá trị cũng như cảm giác tích cực về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Ngoài ra, bạn cũng nên thể hiện được những lý do cụ thể vì sao doanh nghiệp của bạn lại chọn họ thay vì những influencer khác. Nếu bạn thỏa mãn những điều kiện trên, việc tìm influencer cho doanh nghiệp của bạn sẽ không còn là vấn đề quá khó khăn.

Nếu bạn vẫn còn băn khoăn chưa biết nên xây dựng nội dung như thế nào để tiếp cận và thu hút đối tượng tiềm năng, hãy tham khảo một vài khóa học tương ứng với từng nền tảng tại EQVN:

Khóa học Chuyên viên Digital Marketing: thành thạo 6 công cụ truyền thông phổ biến nhất hiện nay: Facebook, Google Ads, SEO, Email, Tiktok và Zalo.

Khóa học Facebook Marketing: nâng cao tư duy chiến lược truyền thông, xác định chính xác đối tượng tiềm năng và triển khai, tối ưu chiến dịch hiệu quả

Khóa học Google Ads: giúp thiết lập chiến dịch quảng cáo và kết hợp truyền thông đa kênh hiệu quả.

Khóa học SEO: tối ưu website, giúp trang web nằm trong top kết quả của Google, nâng cao nhận thức và của khách hàng về mức độ uy tín của thương hiệu.

Khóa học Email Marketing: thiết lập quy trình email tự động, giúp remarketing hiệu quả và tăng khả năng gắn kết giữa khách hàng và doanh nghiệp.

Khóa học Tiktok Marketing: xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng bài bản và sáng tạo video bắt kịp xu hướng.

Có thể bạn muốn xem thêm:

Mẫu Email Thu Hút Sự Chú Ý Của Khách Hàng

9 Ý Tưởng Về Nội Dung Video Tik Tok Hiệu Quả

5 Xu Hướng Quảng Cáo Trên Facebook Mới Nhất

: