So sánh TikTok Shop và Shopee: Nền tảng kinh doanh nào phù hợp nhất?

Trong thời đại thương mại điện tử bùng nổ, nền tảng mua sắm trực tuyến càng ngày càng đa dạng, mang đến nhiều lựa chọn cho cả người bán và người mua. Trong số đó, TikTok Shop và Shopee là hai cái tên nổi bật, thu hút lượng lớn người dùng tại Việt Nam. Nhưng liệu bạn đã biết nền tảng nào phù hợp hơn với nhu cầu kinh doanh hay mua sắm của mình? Hãy cùng so sánh TikTok Shop và Shopee để tìm ra câu trả lời.

1. Tổng quan về TikTok Shop

Vào 29 tháng 4, 2022, TikTok chính thức ra mắt giải pháp thương mại điện tử (e-commerce) TikTok Shop tại thị trường Việt Nam. TikTok Shop là một tính năng mua sắm trực tiếp được tích hợp ngay trên nền tảng TikTok, giúp người dùng vừa có thể xem nội dung giải trí vừa dễ dàng mua sắm. 

Tổng quan về TikTok Shop

Điều làm nên sức hút của TikTok Shop chính là khả năng kết nối chặt chẽ giữa người bán với người dùng thông qua các video ngắn sáng tạo và livestreams tương tác. Đây là cách mà TikTok tận dụng tối đa sức mạnh của nội dung viral để biến việc mua sắm trở nên thú vị và gần gũi hơn. Khi so sánh TikTok Shop và Shopee, điểm mạnh của TikTok Shop chính là khả năng tiếp cận khách hàng theo cách tự nhiên, thông qua các video đề xuất dựa trên sở thích của người dùng.

TikTok Shop hiện đang là một hiện tượng mới trong lĩnh vực thương mại điện tử. Mặc dù ra mắt muộn hơn nhiều so với Shopee, TikTok Shop đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của giới trẻ nhờ tính năng độc đáo và sự phổ biến của TikTok. Theo nhiều báo cáo, doanh số bán hàng qua TikTok Shop tại Việt Nam đã tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt trong lĩnh vực thời trang, làm đẹp và phụ kiện. Theo báo cáo thị trường bán lẻ trực tuyến, trong 6 tháng đầu năm 2024, Tiktok Shop tăng trưởng 240% về sản lượng, 150% về doanh số so với cùng kỳ năm trước trong khi nhiều sàn lớn khác tăng trưởng âm,…

Nếu bạn là người bán hàng trên TikTok, TikTok Shop là một mảnh đất màu mỡ để khai thác, nhất là khi đối tượng khách hàng trẻ tuổi có xu hướng bị thu hút bởi nội dung trực quan và sự tương tác cao.

2. Tổng quan về Shopee

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam. Với mô hình chợ trực tuyến, Shopee cho phép người bán và người mua dễ dàng kết nối thông qua các danh mục sản phẩm đa dạng, từ thời trang, đồ gia dụng đến điện tử và thực phẩm.

Tổng quan về Shopee

Khác với TikTok Shop, Shopee tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm qua các công cụ tìm kiếm, gợi ý sản phẩm, và đặc biệt là các chương trình khuyến mãi lớn như “Ngày đôi” (9.9, 10.10, 11.11). Đây là những ưu thế khi so sánh TikTok Shop và Shopee, bởi Shopee đã xây dựng được một hệ sinh thái mua sắm ổn định và quen thuộc với người tiêu dùng.

Không thể phủ nhận rằng Shopee đang dẫn đầu thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam. Với hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày, Shopee không chỉ là nơi mua sắm mà còn là kênh bán hàng quan trọng cho rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ. Theo Metric, Shopee có tăng trưởng dương, với 65.97% về doanh số so với cùng kỳ năm trước.

Ngoài ra, Shopee cũng rất mạnh trong việc tạo niềm tin cho người dùng thông qua các chương trình như Shopee Mall, đảm bảo hàng chính hãng, và chính sách hoàn tiền. Tuy nhiên, với sự xuất hiện của TikTok Shop, Shopee đang phải đối mặt với một đối thủ mới đầy tiềm năng, đặc biệt trong việc cạnh tranh về cách tiếp cận khách hàng trẻ. 

Shopee hướng đến nhiều nhóm khách hàng, bao gồm cả người mua và người bán trực tuyến, từ cá nhân đến doanh nghiệp. Đặc biệt, nền tảng này thu hút người tiêu dùng trẻ, năng động và yêu thích công nghệ ở cả khu vực thành thị và nông thôn. Đồng thời, Shopee cung cấp một loạt các sản phẩm phong phú, từ thời trang, điện tử, gia dụng đến mỹ phẩm và nhiều mặt hàng khác. Người dùng có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân, với nhiều mức giá và chất lượng khác nhau. 

3. So sánh TikTok Shop và Shopee

Tiềm năng thị trường

TikTok Shop: Dựa trên sự phổ biến của TikTok, TikTok Shop có tiềm năng khai thác một lượng lớn người dùng trẻ tuổi, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials. Đây là nhóm đối tượng năng động, yêu thích trải nghiệm mua sắm qua các video ngắn và livestreams. Tiềm năng của TikTok Shop nằm ở khả năng lan tỏa tự nhiên nhờ nội dung viral, giúp sản phẩm tiếp cận hàng triệu người chỉ trong thời gian ngắn.

Shopee: Là nền tảng thương mại điện tử lâu đời và vững chắc tại Việt Nam, Shopee đã xây dựng được lượng người dùng trung thành ở mọi lứa tuổi. Với hàng triệu giao dịch mỗi ngày, Shopee có thị trường ổn định và phù hợp với hầu hết các ngành hàng.

Phạm vi địa lý

TikTok Shop: Hiện tại, TikTok Shop chủ yếu hoạt động ở các quốc gia có cộng đồng người dùng TikTok lớn, trong đó có Việt Nam. Tuy nhiên, phạm vi bán hàng vẫn đang mở rộng, và TikTok Shop có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong khu vực Đông Nam Á.

Shopee: Shopee có mạng lưới rộng khắp tại Đông Nam Á và Đài Loan. Đây là nền tảng lý tưởng cho những doanh nghiệp muốn kinh doanh không chỉ trong nước mà còn xuất khẩu sang các nước lân cận.

So sánh TikTok Shop và Shopee

Đa dạng sản phẩm

TikTok Shop: Các sản phẩm trên TikTok Shop thường tập trung vào những mặt hàng dễ gây ấn tượng qua video, như thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, và đồ dùng gia đình. Tuy nhiên, sự đa dạng sản phẩm vẫn chưa thể sánh bằng Shopee.

Shopee: Với hàng triệu sản phẩm thuộc nhiều danh mục khác nhau, từ đồ gia dụng, thực phẩm đến đồ công nghệ, Shopee mang đến sự lựa chọn phong phú hơn cho người mua và người bán.

Cơ hội mở rộng thị trường

TikTok Shop: Tận dụng sức mạnh của nội dung viral, TikTok Shop giúp người bán tiếp cận với khách hàng mới mà không cần phụ thuộc nhiều vào quảng cáo trả phí. Đây là cơ hội lớn cho những ai biết cách sáng tạo nội dung hấp dẫn.

Shopee: Shopee cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ như quảng cáo nội sàn, chương trình khuyến mãi, và ưu đãi vận chuyển để giúp người bán mở rộng thị trường. Tuy nhiên, chi phí quảng cáo có thể là một rào cản cho người mới bắt đầu.

Khả năng tương tác và trải nghiệm người dùng

TikTok Shop: Điểm mạnh của TikTok Shop là khả năng tương tác cao qua video và livestreams. Người bán có thể trò chuyện trực tiếp với khách hàng, trả lời câu hỏi, và chốt đơn ngay trong lúc phát sóng, mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị.

Shopee: Shopee tập trung vào trải nghiệm mua sắm truyền thống với giao diện thân thiện, dễ sử dụng. Tuy nhiên, mức độ tương tác giữa người bán và người mua không cao như trên TikTok Shop.

So sánh TikTok Shop và Shopee

Chiến lược tiếp thị

TikTok Shop: TikTok Shop tận dụng nội dung sáng tạo và viral để thu hút khách hàng. Các chiến lược như hashtag challenge, video review sản phẩm, hay livestreams đều mang lại hiệu quả cao.

Shopee: Shopee mạnh về các chiến dịch giảm giá lớn như 9.9, 11.11, hay Flash Sale. Đây là chiến lược thu hút người tiêu dùng hiệu quả, đặc biệt là trong các dịp mua sắm cao điểm.

Nguồn traffic và cách thu hút khách hàng

TikTok Shop: Traffic của TikTok Shop đến từ chính nền tảng TikTok. Người bán cần đầu tư vào việc tạo nội dung hấp dẫn để thu hút người xem và chuyển đổi họ thành khách hàng.

Shopee: Shopee có nguồn traffic ổn định nhờ lượng người dùng trung thành và các chương trình quảng cáo nội sàn. Tuy nhiên, để nổi bật trên Shopee, người bán cần cạnh tranh về giá và đánh giá sản phẩm.

Đánh giá và tin cậy của người tiêu dùng

TikTok Shop: Vì là một nền tảng mới, TikTok Shop chưa hoàn toàn xây dựng được sự tin cậy tuyệt đối từ người tiêu dùng. Việc thiếu các chính sách bảo vệ người mua như Shopee cũng là một điểm cần cải thiện.
Shopee: Shopee đã tạo được lòng tin với người dùng qua các chính sách như Shopee Mall (sản phẩm chính hãng), đánh giá từ khách hàng, và hỗ trợ đổi trả dễ dàng.

Chính sách hoàn trả và bảo hành

TikTok Shop: Chính sách hoàn trả trên TikTok Shop còn khá hạn chế và không rõ ràng. Điều này có thể khiến người mua cảm thấy không an tâm khi giao dịch.

Shopee: Shopee nổi bật với chính sách hoàn trả linh hoạt và bảo hành sản phẩm, giúp người tiêu dùng yên tâm khi mua sắm.

Tiềm năng đổi mới và phát triển

TikTok Shop: Với sự phát triển bùng nổ của TikTok, TikTok Shop có tiềm năng lớn trong việc đổi mới cách người dùng mua sắm trực tuyến. Các tính năng như mua sắm qua video, tích hợp AI, và phân tích hành vi người dùng chắc chắn sẽ được cải tiến mạnh mẽ trong tương lai.

Shopee: Shopee đang tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng và mở rộng thị trường quốc tế. Tuy nhiên, mức độ đổi mới của Shopee có phần chậm hơn TikTok Shop.

4. Lựa chọn nền tảng cho người mới bắt đầu

So sánh TikTok Shop và Shopee không chỉ dừng lại ở tiềm năng mà còn phải cân nhắc đến ưu và nhược điểm của từng nền tảng. Dưới đây là phân tích chi tiết giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn để đưa ra quyết định chính xác.

Khi nào nên chọn TikTok Shop?

TikTok Shop là lựa chọn lý tưởng nếu bạn muốn khai thác sức mạnh của nội dung sáng tạo và khả năng tương tác cao. Nền tảng này đặc biệt phù hợp với những người bán nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi, như Gen Z và Millennials – nhóm người tiêu dùng yêu thích sự mới mẻ và thường xuyên mua sắm thông qua các video ngắn hoặc livestreams. 

Khi nào nên chọn TikTok Shop?

Nếu bạn có khả năng sáng tạo nội dung hấp dẫn, kể những câu chuyện thú vị về sản phẩm qua video hoặc tổ chức các buổi phát trực tiếp để kết nối với khách hàng, TikTok Shop sẽ là mảnh đất màu mỡ để bạn phát triển. Ngoài ra, với chi phí quảng cáo thấp hơn nhờ tận dụng khả năng viral tự nhiên, đây là nền tảng phù hợp cho những người mới bắt đầu kinh doanh mà không có nhiều vốn đầu tư vào marketing.

Mặc dù TikTok sở hữu rất nhiều ưu điểm, nhưng là một nền tảng mới, TikTok Shop vẫn còn một số hạn chế khi so với Shopee như chưa có hệ thống bảo vệ người mua và người bán chặt chẽ như Shopee cũng như hạn chế nhiều về phạm vi sản phẩm. Hãy cân nhắc xem sản phẩm của bạn có phù hợp với.

Khi nào nên chọn Shopee?

Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng ổn định, dễ dàng quản lý và có hệ thống hỗ trợ rõ ràng, Shopee là lựa chọn hoàn hảo. Với lượng người dùng khổng lồ và đa dạng ở mọi độ tuổi, Shopee giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng trên nhiều phân khúc khác nhau. Đây cũng là nền tảng phù hợp cho các sản phẩm có tính tin cậy cao như đồ điện tử, đồ gia dụng hoặc thực phẩm, nhờ vào các chính sách bảo vệ người mua và hoàn trả rõ ràng. Shopee còn lý tưởng cho những ai muốn mở rộng quy mô kinh doanh nhanh chóng nhờ vào các công cụ quảng cáo nội sàn và chương trình khuyến mãi lớn như Flash Sale hay ngày đôi (9.9, 10.10). 

Khi nào nên chọn Shopee?

Tuy nhiên, Shopee vẫn còn một số nhược điểm mà bạn nên cân nhắc như sự cạnh tranh, chi phí hoa hồng hay tương tác hạn chế. Với hàng triệu người bán, bạn cần đầu tư vào quảng cáo và tối ưu giá cả để nổi bật. Điều này có thể làm tăng chi phí kinh doanh. Ngoài ra, Shopee áp dụng phí hoa hồng trên mỗi giao dịch và chi phí quảng cáo nội sàn có thể khá cao, đặc biệt với người mới bắt đầu.

Kết hợp cả hai nền tảng: Có nên thử?

Nếu bạn có đủ nguồn lực và muốn tối ưu hóa cơ hội kinh doanh, việc kết hợp cả TikTok Shop và Shopee là một chiến lược đáng cân nhắc. Mỗi nền tảng có thể bổ trợ cho nhau: TikTok Shop giúp bạn xây dựng thương hiệu thông qua nội dung sáng tạo và tăng nhận diện sản phẩm, trong khi Shopee mang đến sự ổn định và tính chuyên nghiệp trong vận hành. Tuy nhiên, để kết hợp hiệu quả, bạn cần hiểu rõ cách vận hành của từng nền tảng và phân bổ nguồn lực hợp lý.

5. Kết luận

Giờ đây, chắc hẳn bạn đã biết Sự khác nhau giữa TikTok Shop và Shopee. EQVN hi vọng bài viết này sẽ cung cấp thêm cho bạn nhiều kiến thức về Digital Marketing. Hãy cập nhật thêm nhiều chủ đề cũng như cách thức làm video mới, sáng tạo và chuyên biệt hơn, để tìm ra lợi thế cạnh tranh cho bạn.

Nếu bạn dự định sử dụng TikTok như một kênh truyền thông chính và tiềm năng của doanh nghiệp thì có thể tham khảo thêm Khóa học Tiếp thị TikTok tại EQVN.

Khóa học TikTok Marketing sẽ giúp bạn nắm bắt kiến ​​thức và những chính sách của TikTok, mang lại giải pháp phát triển kênh TikTok thành công, sáng tạo nội dung thông thường và quảng cáo thu hút cũng như đọc hiểu chỉ số phân tích hiệu quả , từ đó nâng cao tư duy và xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả.

Bên cạnh đó, nếu bạn có hứng thú về:

• Cập nhật thêm những kiến ​​thức truyền thông công nghệ mới nhất
• Cơ hội tham gia các hội thảo chuyên đề Digital Marketing
• Lỗi, tương tác và giao lưu với các chuyên gia đầu ngành giải quyết
• Tham gia học thử miễn phí từ khóa học các công cụ phổ biến nhất hiện nay: Facebook, Google Adwords , SEO , Email, TikTok, Zalo hoặc toàn bộ khóa học Digital Marketing.

thì hãy quay lại thông tin để EQVN tư vấn miễn phí nhé!

: