Công nghệ và Trí tuệ nhân tạo (AI) đã mở ra nhiều cơ hội đi đôi với những thách thức trong lĩnh vực marketing. Cơ hội đó bao gồm khả năng tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, tạo trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, và dự đoán xu hướng thị trường. AI cung cấp khả năng phân tích dữ liệu nhanh chóng, giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, từ đó tạo ra nội dung chất lượng hơn và tăng cường tương tác.

Tuy nhiên, cũng có những thách thức. AI đặt ra vấn đề về quyền riêng tư và an ninh dữ liệu, khiến cho việc quản lý thông tin cá nhân trở nên phức tạp. Ngoài ra, sự phụ thuộc vào công nghệ có thể làm giảm giá trị của mối quan hệ giữa con người và khách hàng. Cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực này cũng đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm vững kiến thức về công nghệ và AI để tồn tại và phát triển.