Cập nhật Chính sách TikTok 2025: Bí kíp dành cho người dùng

TikTok – nền tảng video ngắn phổ biến hàng đầu thế giới không chỉ là nơi sáng tạo nội dung, mà còn là môi trường giao lưu, học hỏi và kinh doanh đầy tiềm năng. Tuy nhiên, để hoạt động hiệu quả và tránh vi phạm, việc nắm rõ chính sách TikTok là điều bắt buộc với mọi người dùng, từ cá nhân đến doanh nghiệp. Qua bài viết này, EQVN sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về chính sách TikTok, hệ thống kiểm duyệt hay những lưu ý để tránh vi phạm chính sách TikTok.

1. Chính sách TikTok là gì?

Định nghĩa chính sách TikTok 

Chính sách TikTok là tập hợp các quy định và hướng dẫn mà nền tảng này áp dụng để quản lý nội dung, quảng cáo và sự tương tác của người dùng. Những chính sách này được thiết kế nhằm tạo ra một môi trường an toàn, lành mạnh và tích cực cho tất cả người dùng trên toàn cầu. Chính sách TikTok bao gồm các điều khoản về nội dung được phép, tiêu chuẩn cộng đồng, và các quy định về quảng cáo.

• Tiêu chuẩn cộng đồng: TikTok xây dựng 10 nguyên tắc cộng đồng dựa trên sự an toàn và cam kết tôn trọng nhân quyền của TikTok như ngăn chặn hành động gây hại, cho phép tự do biểu đạt, thúc đẩy sự văn minh…
• Chính sách về nội dung định hướng thương hiệu: Đây là quy định về việc tại và chia sẻ nội dung có yếu tố thương mại, bao gồm các sản phẩm và dịch vụ bị cấm quảng cáo trên nền tảng.
• Chính sách TikTok Shop: Đây là các chính sách dành cho các doanh nghiệp và nhà bán hàng, quy định về việc bán hàng trên TikTok Shop, bao gồm các sản phẩm bị cấm và các biện pháp xử lý vi phạm.

Tại sao cần hiểu chính sách TikTok?

Hiểu rõ chính sách TikTok là điều cần thiết để người dùng có thể tận dụng tối đa các tính năng của nền tảng mà không vi phạm các quy định. Việc nắm vững các chính sách này giúp người dùng:

• Bảo vệ tài khoản của mình: Tránh các vi phạm không đáng có có thể dẫn đến cảnh báo, hạn chế hoặc thậm chí xóa tài khoản.
• Tương tác hiệu quả hơn: Biết cách tạo nội dung phù hợp và tương tác với cộng đồng một cách tích cực.
• Góp phần xây dựng cộng đồng: Đóng góp vào việc tạo ra một môi trường trực tuyến an toàn và lành mạnh cho tất cả mọi người.

2. Các quy định và tiêu chuẩn cộng đồng cần biết

Dưới đây, EQVN sẽ tóm tắt một số các chính sách và tiêu chuẩn cộng đồng mà bạn cần biết khi sử dụng TikTok

Quy định về độ tuổi sử dụng

Quy định về độ tuổi sử dụng

TikTok yêu cầu người dùng phải từ 13 tuổi trở lên để tạo tài khoản và sử dụng nền tảng. Quy định này nhằm bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung không phù hợp và đảm bảo rằng người dùng có đủ khả năng nhận thức để tham gia vào cộng đồng trực tuyến. Đối với người dùng dưới 18 tuổi, TikTok khuyến khích sự giám sát của phụ huynh để đảm bảo an toàn.

Nội dung cấm

Nội dung gây hại cho trẻ vị thành niên: 

Chính sách TikTok đã quy định rõ rằng người dùng không được đăng tải những nội dung có thể gây tổn hại đến thể chất, tinh thần của trẻ vị thành niên như cổ xúy các hoạt động nguy hiểm, liên quan đến rối loạn ăn uống, tự hại…

Các hoạt động và thử thách nguy hiểm:

Hiển thị hoạt động liên quan đến tổn hại thể chất vừa phải có thể nhìn thấy hoặc sắp xảy ra, hoặc cổ xúy hoạt động có khả năng dẫn đến tổn hại thể chất vừa phải cũng như hiển thị hoạt động có khả năng bị bắt chước và có thể dẫn đến tổn hại thể chất.

Ví dụ, các thử thách liên quan đến việc tự làm đau hoặc tham gia vào các hoạt động nguy hiểm không được phép xuất hiện trên TikTok.

Nội dung liên quan đến rối loạn ăn uống:

Hiển thị, mô tả, quảng bá hoặc chào mời hoặc yêu cầu hướng dẫn về các hành vi quản lý cân nặng có hại tiềm ẩn như chế độ ăn hạn chế ít calo, chẳng hạn như nhịn ăn gián đoạn kéo dài, sử dụng thuốc hoặc thực phẩm bổ sung để giảm cân hoặc tăng cơ, chẳng hạn như sử dụng steroid đồng hóa, cổ xúy các loại cơ thể là lý tưởng hoặc hoàn hảo, khi liên quan đến các hành vi quản lý cân nặng có hại tiềm ẩn.

TikTok không chỉ cấm quảng bá hành vi rối loạn ăn uống mà còn ngăn chặn các nội dung vô tình khiến khán giả cảm thấy tiêu cực về hình thể của họ. Đồng thời, TikTok thường hướng người dùng đến nguồn trợ giúp từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm lý.

Nội dung liên quan đến tự hại:

TikTok sẽ áp dụng công nghệ AI để phát hiện và ngăn chặn các nội dung hiển thị, cổ xúy hoặc hướng dẫn cách tự tử hoặc tự làm hại bản thân, hay các thử thách, trò chơi có liên quan đến các hành vi đó ngay từ khi chúng được tải lên. Ngược lại, nếu video của bạn chia sẻ các thông điệp hay trải nghiệm cá nhân vượt qua ý định tự tử hoặc tự làm hại bản thân, bạn sã không vi phạm các chính sách của TikTok.

Nội dung gợi dục:

Đây là các nội dung liên quan đến tình dục hoặc các sản phẩm tình dục. Các hình thức nội dung không được phép như khiêu dâm, hoạt động tình dục.

Quấy rối và bắt nạt: 

TikTok vẫn cho phép bạn đăng một số hình ảnh hoặc bình luận tiêu cực. Tuy nhiên, nếu video của bạn chứa sự đe dọa bạo lực, ngôn từ gây thù ghét, bóc lột tình dục hoặc các hình thức quấy rối nghiệm trọng, nội dung của bạn sẽ bị vi phạm các chính sách của TikTok.

Ngôn từ gây thù ghét và hành vi thù địch:

TikTok sẽ không cho phép bạn đăng tải các nội dung cổ xúy bạo lực, chia rẽ, phân biệt đối xử và các hành vi gây hại khác. Ngoài ra, các từ ngữ miệt thị, mang tính thù địch hay nội dung bày tỏ thái độ vô nhân đạo với các nhóm đối tượng được bảo vệ.

Nội dung về đánh bạc, rượu, thuốc lá và ma túy:

Nội dung về đánh bạc, rượu, thuốc lá và ma túy

Vì đây là các chất kích thích, nên những video có các cảnh quay về đánh bạc, rượu, thuốc lá và ma túy sẽ bị vi phạm chính sách của TikTok.

Nội dung gây sốc và ghê rợn:

Đây là những nội dung có hiển thị máu người hoặc động vật, các cảnh đánh nhau cực đoan cũng như các cảnh quay ghê rợn. Một số ví dụ có thể kể đến như cảnh đụng độ với cơ quan thực thi pháp luật hay thảm hỏa thiên nhiên…

Vi phạm bản quyền

Nội dung bị sao chép hoặc không mang tính sáng tạo, được đăng tải mà không có bất kỳ sự chỉnh sửa hay bổ sung độc đáo nào, chẳng hạn như video vẫn giữ nguyên hình mờ (watermark) hoặc logo của bên thứ ba. Ngoài ra, việc sử dụng nhạc có bản quyền mà không được phép cũng vi phạm quy định.

3. Các chính sách TikTok mới nhất hiện nay

Chính sách tăng cường an toàn cho người dùng

Tại TikTok, việc đảm bảo an toàn cho người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu. Tiêu chuẩn Cộng đồng được áp dụng cho tất cả người dùng và nội dung trên TikTok, với 10 hạng mục nội dung chính.

Các chính sách về tự gây thương tích cho bản thân, rối loạn ăn uống, hay các hành vi bắt nạt, quấy rối đều được cập nhật với các điều khoản và ví dụ chi tiết, giúp tạo một môi trường lành mạnh trên TikTok dành cho những đối tượng như thanh thiếu niên. Bạn có thể dễ dàng cập nhật chi tiết các chính sách này tại trang web chính thức của TikTok.

Chính sách tăng cường tuyên truyền cho cộng đồng

Để có thể tăng cường tuyên truyền các chính sách này cho người dùng và giúp tạo nên một môi trường lành mạnh, an toàn, TikTok đã chủ động tuyên truyền và hướng dẫn cộng đồng về chính sách thông qua các video trong ứng dụng, thông báo…

Đặc biệt, trong khoảng thời gian nhất định, khi người dùng mở TikTok, người dùng sẽ được khuyến khích để xem các chính sách này.

4. Hệ thống kiểm duyệt và xử lý vi phạm

Quy trình kiểm duyệt nội dung

Thông thường, TikTok sẽ sử dụng quy trình đánh giá tự động và con người để phát hiện và kiểm duyệt nội dung của video trên nền tảng. Ngoài ra, TikTok cho phép người dùng báo cáo nội dung trực tiếp thông qua ứng dụng. Khi một nội dung bị nhiều người báo cáo, nó sẽ được ưu tiên kiểm duyệt nhanh hơn.

Sau đó, nếu video của bạn bị vi phạm các chính sách cộng đồng của TikTok, bạn sẽ được TikTok thông báo ngay trong phần “Phân tích” của video đó. Để có thể phản hồi lại thông báo đó, bạn có thể chọn Có hoặc Không để thể hiện rằng bạn hiểu hay không hiểu lý do bài đăng của mình không đủ điều kiện để xuất hiện trên bảng tin Đề xuất. Nếu chọn Không, bạn có thể làm theo các bước trên màn hình tiếp theo để chia sẻ phản hồi và giúp TikTok cải thiện biện pháp kiểm duyệt.

Nếu không đồng ý với quyết định rằng bài đăng của bạn không đủ điều kiện để xuất hiện trên bảng tin Đề xuất, bạn có thể gửi khiếu nại.

Cách gửi khiếu nại khi bài viết không đủ điều kiện xuất hiện trên FYP

Cách gửi khiếu nại:

• Trong ứng dụng TikTok, hãy vào bài đăng không đủ điều kiện để xuất hiện trên bảng tin Đề xuất.
• Nhấn vào Thông tin chuyên sâu khác ở dưới cùng, sau đó nhấn vào phần thông báo màu đỏ
• Nhấn vào Khiếu nại ở trên cùng và thực hiện theo các bước được hướng dẫn để khiếu nại.  

Hình thức xử lý khi vi phạm

Khi một nội dung hoặc tài khoản bị phát hiện vi phạm chính sách TikTok, nền tảng sẽ áp dụng các biện pháp xử lý dựa trên mức độ nghiêm trọng của vi phạm:

Cảnh báo: Nếu đây là lần vi phạm đầu tiên và vi phạm không nghiêm trọng, TikTok sẽ gửi cảnh báo đến tài khoản. Người dùng sẽ nhận được thông báo chi tiết về lý do vi phạm và nội dung cần phải gỡ bỏ hoặc chỉnh sửa.

Hạn chế tài khoản: Nếu người dùng tiếp tục vi phạm, TikTok sẽ áp dụng biện pháp hạn chế tài khoản. Biện pháp này có thể bao gồm:

• Tạm thời ngăn chặn khả năng đăng video mới.
• Giới hạn khả năng bình luận hoặc tương tác với nội dung khác.

Tạm ngưng tài khoản: Với các vi phạm nghiêm trọng, TikTok sẽ tạm ngưng tài khoản trong vòng từ 24 đến 48 giờ. Trong thời gian này, người dùng không thể đăng tải nội dung mới hoặc thực hiện các hoạt động khác trên nền tảng.

Xóa tài khoản: Nếu tài khoản vi phạm nhiều lần hoặc vi phạm các quy định nghiêm trọng như đăng tải nội dung phi pháp, khiêu dâm, bạo lực, TikTok sẽ tiến hành xóa bỏ tài khoản vĩnh viễn. Đây là biện pháp mạnh nhất và không thể khôi phục.

5. Chính sách quảng cáo trên TikTok

Các loại nội dung quảng cáo được phép

TikTok cho phép quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ và nội dung có tính chất phù hợp với tiêu chuẩn cộng đồng và luật pháp quốc tế. Một số loại quảng cáo phổ biến được phép trên TikTok bao gồm:

• Sản phẩm tiêu dùng: Quần áo, mỹ phẩm, đồ gia dụng, thực phẩm, đồ uống (không cồn), v.v.
• Ứng dụng và công nghệ: Quảng cáo các ứng dụng di động, phần mềm hoặc các sản phẩm công nghệ.
• Dịch vụ giáo dục: Khóa học trực tuyến, trung tâm đào tạo, các chương trình nâng cao kỹ năng.
• Thương hiệu giải trí: Phim ảnh, âm nhạc, trò chơi điện tử, sự kiện trực tuyến.

Quy trình xét duyệt quảng cáo

Tiêu chí cần đáp ứng để quảng cáo được xét duyệt

Để một quảng cáo TikTok có thể được phê duyệt và hiển thị trên TikTok, bạn cần tuân thủ các tiêu chí sau:

• Sản phẩm và dịch vụ được phép quảng cáo: Mọi sản phẩm hoặc dịch vụ phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu mà TikTok đưa ra.
• Cấu trúc quảng cáo: Nội dung quảng cáo phải bao gồm đầy đủ các yếu tố như chú thích, âm thanh và hình ảnh/video.
• Đối tượng mục tiêu và vị trí địa lý: Quảng cáo cần được thiết kế phù hợp với nhóm độ tuổi và khu vực mà bạn muốn hướng đến.
• Tính nhất quán với Landing Page: Nội dung trong quảng cáo cần đồng bộ và liên quan trực tiếp đến thông tin trên trang đích.
• Điều kiện của Landing Page: Trang đích (Landing Page) phải đảm bảo đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn mà TikTok yêu cầu.

Thông thường, TikTok sẽ kiểm tra và phê duyệt quảng cáo trong thời gian khoảng 24 giờ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, quá trình này có thể kéo dài hơn. Sau khi được duyệt, quảng cáo sẽ bắt đầu hiển thị trên nền tảng. Để đảm bảo chiến dịch quảng cáo hoạt động hiệu quả và tránh gián đoạn, bạn cần tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách quảng cáo của TikTok. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo quảng cáo của bạn vận hành suôn sẻ.

6. Những điều cần lưu ý để tránh vi phạm

Các sản phẩm và dịch vụ bị cấm quảng cáo

Các sản phẩm và dịch vụ bị cấm quảng cáo

TikTok có danh sách cụ thể các sản phẩm và dịch vụ bị cấm quảng cáo. Đây là những mặt hàng hoặc nội dung có thể gây hại, vi phạm pháp luật hoặc không phù hợp với tiêu chuẩn cộng đồng:

• Sản phẩm gây hại hoặc phi pháp: Thuốc lá, ma túy, chất kích thích, vũ khí, đạn dược và các sản phẩm nguy hiểm khác.
• Rượu và đồ uống có cồn: TikTok không cho phép quảng cáo rượu bia tại nhiều khu vực, đặc biệt là nơi có quy định pháp luật nghiêm ngặt về đồ uống có cồn.
• Nội dung khiêu dâm hoặc 18+: Bao gồm sản phẩm, dịch vụ hoặc bất kỳ thông điệp nào liên quan đến nội dung nhạy cảm, khiêu dâm hoặc hoạt động tình dục.
• Dịch vụ tài chính bất hợp pháp: Các dịch vụ tài chính chưa được cấp phép, như vay nặng lãi, lừa đảo tài chính, hoặc các hình thức đầu tư không minh bạch.
• Sản phẩm y tế không chính thống: Bao gồm thuốc không rõ nguồn gốc, sản phẩm giảm cân không được kiểm định, hoặc các phương pháp điều trị không được chứng nhận bởi cơ quan y tế.
• Tiền điện tử và các dự án tài chính có rủi ro cao: TikTok áp dụng các biện pháp như hủy duyệt quảng cáo, cảnh báo hoặc xóa tài khoản đối với các vi phạm. Đối với dịch vụ tài chính hợp pháp, nội dung cần minh bạch, chính xác và được cấp phép đầy đủ. Điều này nhằm tạo ra một môi trường an toàn và đáng tin cậy cho người dùng.

Cách cập nhật chính sách mới

TikTok liên tục điều chỉnh và cập nhật các chính sách của mình để đáp ứng sự thay đổi của xã hội và công nghệ. Vì vậy, các cá nhân, nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật chính sách để tránh vi phạm:

• Theo dõi thông báo từ TikTok: TikTok thường xuyên gửi thông báo qua ứng dụng hoặc email về những thay đổi mới trong chính sách. Hãy kiểm tra mục “Thông báo” trong ứng dụng để không bỏ lỡ các thông tin quan trọng.
• Truy cập Trung Tâm Trợ Giúp TikTok (TikTok Help Center): Đây là nơi cung cấp đầy đủ tài liệu về các chính sách, tiêu chuẩn cộng đồng và quy định quảng cáo. Bạn có thể dễ dàng tra cứu thông tin chi tiết tại đây.
• theo dõi các kênh truyền thông chính thức của TikTok: Các kênh mạng xã hội của TikTok hoặc các website chính thức như TikTok Newsroom, TikTok và TikTok Support.

7. Hậu quả khi vi phạm chính sách TikTok

Cảnh báo

Cảnh báo

Khi TikTok phát hiện vi phạm lần đầu, bạn sẽ nhận được một cảnh báo chính thức. Đây là bước xử lý nhẹ nhất và thường được áp dụng cho các vi phạm nhỏ hoặc vô tình. Cách thức cảnh báo:

TikTok sẽ gửi một thông báo qua ứng dụng, giải thích lý do vi phạm và yêu cầu bạn gỡ bỏ hoặc chỉnh sửa nội dung không phù hợp.

Nội dung vi phạm có thể bị ẩn hoặc giới hạn hiển thị cho đến khi được xử lý.

Hạn chế tài khoản

Nếu bạn tiếp tục vi phạm chính sách sau khi đã nhận cảnh báo, TikTok sẽ áp dụng các biện pháp hạn chế tài khoản. Điều này có thể ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

Các biện pháp hạn chế:

• Ngăn chặn khả năng đăng tải video mới.
• Giới hạn khả năng tương tác, chẳng hạn như không thể bình luận, thích, hoặc chia sẻ nội dung.
• Hạn chế khả năng tiếp cận người xem, khiến nội dung của bạn không xuất hiện trên trang “Dành cho bạn” (For You Page).

Thời gian hạn chế: Tài khoản có thể bị hạn chế trong vòng từ vài ngày đến vài tuần, tùy thuộc vào mức độ vi phạm.

Tạm ngưng tài khoản

Đối với các vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại, TikTok sẽ tạm ngưng tài khoản. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể truy cập hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên tài khoản của mình.

• Thời gian tạm ngưng: Tài khoản thường bị tạm ngưng trong khoảng từ 24 đến 48 giờ. Trong một số trường hợp nghiêm trọng, thời gian này có thể kéo dài hơn.
• Ảnh hưởng của tạm ngưng: Tạm ngưng tài khoản không chỉ làm gián đoạn hoạt động của bạn mà còn có thể ảnh hưởng đến uy tín của bạn trên nền tảng.

Xóa tài khoản

Đây là hình thức xử lý nghiêm khắc nhất mà TikTok áp dụng đối với các tài khoản vi phạm liên tục hoặc phạm phải các hành vi không thể chấp nhận được. Hệ quả của việc xóa tài khoản:

• Tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục (trừ một số trường hợp ngoại lệ như lỗi hệ thống hoặc báo cáo sai)
• Mọi nội dung, lượt theo dõi và tương tác sẽ biến mất hoàn toàn.
• Bạn cũng có thể bị cấm tạo tài khoản mới nếu vi phạm quá nghiêm trọng

8. Kết luận

Giờ đây, chắc hẳn bạn đã biết Chính sách TikTok. EQVN hi vọng bài viết này sẽ cung cấp thêm cho bạn nhiều kiến thức về Digital Marketing. Hãy cập nhật thêm nhiều chủ đề cũng như cách thức làm video mới, sáng tạo và chuyên biệt hơn, để tìm ra lợi thế cạnh tranh cho bạn.

Nếu bạn dự định sử dụng TikTok như một kênh truyền thông chính và tiềm năng của doanh nghiệp thì có thể tham khảo thêm Khóa học Tiếp thị TikTok tại EQVN.

Khóa học TikTok Marketing sẽ giúp bạn nắm bắt kiến ​​thức và những chính sách của TikTok, mang lại giải pháp phát triển kênh TikTok thành công, sáng tạo nội dung thông thường và quảng cáo thu hút cũng như đọc hiểu chỉ số phân tích hiệu quả , từ đó nâng cao tư duy và xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả.

Bên cạnh đó, nếu bạn có hứng thú về:

• Cập nhật thêm những kiến ​​thức truyền thông công nghệ mới nhất
• Cơ hội tham gia các hội thảo chuyên đề Digital Marketing
• Lỗi, tương tác và giao lưu với các chuyên gia đầu ngành giải quyết
• Tham gia học thử miễn phí từ khóa học các công cụ phổ biến nhất hiện nay: Facebook, Google Adwords , SEO , Email, TikTok, Zalo hoặc toàn bộ khóa học Digital Marketing.

thì hãy quay lại thông tin để EQVN tư vấn miễn phí nhé!

: