Chính Sách Quảng Cáo Google Tại Việt Nam Bạn Cần Nắm Rõ

Quảng cáo là cầu nối đưa sản phẩm/ dịch vụ của bạn đến gần hơn với khách hàng mục tiêu. Công cụ tìm kiếm Google cho phép doanh nghiệp chia sẻ những thông tin nổi bật về nhóm ngành hàng của mình. Và để giữ cho cộng đồng người dùng luôn có những trải nghiệm tốt nhất, hệ thống chính sách quảng cáo Google ra đời để đáp ứng mục đích này. Ở nội dung trước, EQVN đã chia sẻ với bạn một vài điều cơ bản của chính sách Google Ads. Tiếp nối phần tiếp theo, dưới đây là sơ lược về chính sách bao gồm các nội dung: Nội dung biên tập, yêu cầu về trang đích, yêu cầu về kỹ thuật và yêu cầu về định dạng trong quảng cáo, mời bạn cùng EQVN tham khảo để nắm rõ quy định trong quảng cáo hơn nhé!

1. Yêu cầu nội dung biên tập

1.1. Văn phong và chính tả

• Quảng cáo hoặc tiện ích phải sử dụng đúng chính tả và ngữ pháp ngoại trừ những cụm từ đã đăng ký cho phép sử dụng. Nếu muốn sử dụng bạn phải đảm bảo cụm từ không chuẩn đó hiển thị đồng nhất với nội dung trang web hoặc ứng dụng của mình.
• Quảng cáo hoặc tiện ích phải chứa nội dung dễ hiểu và có nghĩa. Không vượt quá giới hạn ký tự đối với các ngôn ngữ có ký tự 2 byte. Ví dụ như tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn,…
• Quảng cáo không được chứa các từ kêu gọi hành động, không sử dụng dấu đầu dòng hoặc danh sách được đánh số. Ví dụ như các cụm từ “bấm vào đây”, “Liên hệ ngay”,…

1.2. Dấu câu và ký hiệu

• Không sử dụng ký tự không hợp lệ. Ví dụ như biểu tượng cảm xúc, chữ tượng hình,..
• Không sử dụng dấu câu sai cách hoặc ký tự, ký hiệu không chuẩn. Ví dụ như dùng dấu chấm than hay dấu chấm hỏi lặp lại quá 2 lần, lạm dụng ký tự quá mức để tạo sự nổi bật như “V.I.E.W.E.R”, “@top”,..
• Ngoài ra, một vài dấu câu và ký hiệu được phép dùng trong quảng cáo, ví dụ như “nhà hàng 5*”,..

1.3. Cách viết hoa

• Tuân thủ các nguyên tắc viết hoa của Google, không quá lạm dụng chữ viết hoa để gây sự chú ý, ví dụ như “TƯƠNG TÁC”
• Bên cạnh đó, có một số cụm từ được phép viết tắt chẳng hạn như “TNHH”, “TP”, “VN”,..

1.4. Văn bản lặp lại

• Chính sách của Google không cho phép tên thương hiệu, từ hoặc cụm từ,..lặp lại một cách phô trương.

1.5. Khoảng trắng không được chấp nhận

• Sử dụng dấu cách đúng chuẩn và không lạm dụng dấu cách một cách vô nghĩa, những ví dụ này vi phạm chính sách quảng cáo Google như “cachlambanh”, “t o p”,…
• Tuy vậy, một số nhãn hiệu, thương hiệu đã đăng ký vẫn được cho phép sử dụng khoảng trắng không theo tiêu chuẩn.

1.6. Số điện thoại trong văn bản quảng cáo

• Không được hiển thị số điện thoại trong quảng cáo
• Nên sử dụng “tiện ích cuộc gọi” hoặc “quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi” để thay thế nhu cầu này.

1.7. Sử dụng tính năng quảng cáo sai mục đích

• Chính sách quảng cáo Google quy định quảng cáo không được dùng sai mục đích. Chẳng hạn như quảng cáo hiển thị trò chơi để chiến thắng hoặc phải trả phí, quảng cáo chỉ hiển thị hình ảnh sao chép từ văn bản quảng cáo gốc,…
• Được phép sử dụng video và âm thanh dưới dạng cài đặt “tắt” hoặc “tạm dừng”. Ngoài ra, không nên sửa đổi khả năng nhấp bằng cách dùng “Tap Area” hoặc Javascript.exit trong quảng cáo HTML.

1.8. Doanh nghiệp không xác định

Doanh nghiệp không được quảng cáo sản phẩm không có đích đến hoặc đích đến không tồn tại. Một số quảng cáo không hiển thị tên công ty cũng như URL đến sản phẩm/dịch vụ hay quảng cáo ứng dụng nhưng lại không có tên và nguồn tải xuống, điều này vi phạm chính sách quảng cáo Google.

1.9. Các yêu cầu về tên doanh nghiệp

Khi chạy quảng cáo, bạn cần lưu ý một số vấn đề liên quan đến tên miền được đề cập trong chính sách quảng cáo Google, ví dụ như:

• Không dùng tên miền khác với tên thương hiệu hoặc tên thương hiệu đặt theo khu vực. Một số ví dụ như “Công ty đào tạo digital marketing ở TP Hồ Chí Minh” hay “Công ty nội thất ở Gò Vấp”,…
• Không đặt tên trường doanh nghiệp theo các thuật ngữ quảng cáo chẳng hạn như “Giảm giá khóa học tại Trung tâm digital marketing ABC” hay “ Sale bất động sản XYZ”.
• Lưu ý: Có thể thêm khoảng trắng vào tên miền để làm tên công ty của bạn. Nếu bạn là đơn vị được nhượng quyền hoặc mua lại thì hãy xem xét việc dùng từ bổ nghĩa để làm tên công ty mới. Ví dụ như tên công ty chính thức là “Công ty mua bán nhà đất ABC” thì hãy đổi lại là “Công ty bất động sản ABC”. 

1.10. Chất lượng hình ảnh

Khi đưa hình ảnh vào trong quảng cáo, cần chú ý những điều sau đây:

• Hình ảnh có chất lượng cao, rõ nét, không nên có độ chói và tương phản quá cao vì không thân thiện với người nhìn.
• Hình ảnh không bị xô lệch trong nội dung quảng cáo.
• Không nên cài đặt quảng cáo mở rộng làm mất nội dung trên trang web.

1.11. Chất lượng video

Hầu hết video quảng cáo nào cũng cần đầu tư vào âm thanh và hình ảnh chất lượng để người xem nghe rõ được thông điệp nội dung.

2. Yêu cầu về trang đích

Google mong muốn người tiêu dùng có trải nghiệm tốt nhất khi họ nhấp vào một quảng cáo. Vì vậy, trang đích của quảng cáo phải cung cấp giá trị độc đáo cho người dùng, đồng thời nó phải đang hoạt động, hữu ích và dễ điều hướng.

2.1. Trải nghiệm trên đích đến

Đích đến của quảng cáo phải mang có chức năng và hữu ích đối với người dùng khi họ nhấp vào, một số lưu ý trong trải nghiệm người dùng như sau:

• Đích đến chứa nội dung dễ dàng điều hướng. Ví dụ một số trang web yêu cầu tải xuống nội dung hoặc ứng dụng bổ trợ để đến trang đích hoặc các trang web không được tải nhanh trên các trình duyệt có thể dẫn đến vi phạm chính sách quảng cáo Google.
• Các link liên kết không được dẫn đến email hoặc tệp tham khảo. Tuy nhiên các nhà quảng cáo sản phẩm là dược phẩm được phép sử dụng trang đích là PDF.
• Trang web không được chứa nội dung cảnh báo hoặc thông báo lỗi hệ thống.

2.2. Không đủ nội dung gốc

• Trang đích của quảng cáo không được hiển thị nhiều, quảng cáo hơn quảng cáo gốc.
• Mẫu ở trang đích phải chứa nội dung gốc, không được tự động đóng khung nội dung sao chép từ nguồn khác.
• Trang đích đến không là trung gian trỏ đến các trang web khác.
• Trang đích đến phải cung cấp dịch vụ/sản phẩm chứa trong văn bản quảng cáo.

2.3. Đích đến không khớp

Cần quan tâm một số quy định trong đích đến của quảng cáo như sau:

• Quảng cáo phải điều hướng đến chính xác trang đích trong liên kết. Ví dụ URL là “eqvn.edu” nhưng lại dẫn đến trang web “eqvn.net” sẽ bị vi phạm chính sách quảng cáo Google.
• Tên miền phải nhất quán với URL cuối cùng và trên URL điện thoại.
• URL cuối cùng và mẫu theo dõi cùng dẫn đến một đích đến nhất định

2.4. Đích đến không hoạt động

• Trang đích đến báo lỗi, không chính xác hoặc không hoạt động có thể làm quảng cáo bị từ chối. Điều này có thể làm cho tài khoản của bạn bị tạm ngưng, hãy cân nhắc khắc phục sự cố hoặc xóa bỏ quảng cáo đó để không làm ảnh hưởng đến trang web.

2.5. Không thể truy cập vào đích đến

• Quảng cáo không chứa đích đến là trang web giới hạn người truy cập ở các vị trí.

2.6. Không thể thu thập dữ liệu trên đích đến

• Google phải được phép thu thập thông tin dữ liệu trong trang web đích đến.

2.7. Vi phạm chính sách của cửa hàng ứng dụng hoặc cửa hàng trực tuyến

• Tuân thủ những chính sách của cửa hàng ứng dụng hoặc cửa hàng trực tuyến. Ví dụ như chính sách chương trình phát triển Chrome hoặc chính sách của Google Play.

2.8. URL không được chấp nhận

• URL có cú pháp giống với tiêu chuẩn, không có ký tự đặc biệt hoặc chứa địa chỉ IP.

2.9. Ứng dụng không nhận dạng được

• Đối với những quảng cáo ứng dụng hoặc chương trình phần mềm phải được cấp phép hoặc có trong cửa hàng ứng dụng.

2.10. Số điện thoại chưa được xác minh

• Bạn cần xác minh số điện thoại hiển thị trong quảng cáo là trùng khớp với số điện thoại trong trang web. Đồng thời chỉnh sửa phần mở rộng dựa trên địa chỉ của bạn. Nếu địa chỉ này bị từ chối, bạn cần nhập theo cách thủ công hoặc tìm hiểu cách chỉnh sửa trang thông tin trên Google doanh nghiệp.
• Có thể chỉnh sửa quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại hoặc phần mở rộng cuộc gọi bằng cách thay đổi số điện thoại hoặc tiện ích của bạn.

2.11. Số điện thoại không được chấp nhận

Khi thêm số điện thoại vào một quảng cáo để khuyến khích gọi điện để biết thêm thông tin chi tiết cần lưu ý những quy tắc sau:

• Số điện thoại phải chính xác, kết nối với chính chủ công ty quảng cáo.
• Không dùng số điện thoại ảo
• Số điện thoại nếu có yêu cầu trả phí thì phải hiển thị rõ ràng cho người dùng biết đến.

3. Yêu cầu về kỹ thuật

3.1. Quảng cáo HTML5 không được chấp nhận

• Không sử dụng HTML5 không được chấp thuận hoặc các font mà Google không đọc được.

3.2. Giới hạn tài khoản

• Không cài đặt quảng cáo quá nặng ảnh hưởng đến hệ thống Google.
• Không được vượt qua giới hạn tài khoản quảng cáo mà Google cho phép.

3.3. Ngôn ngữ không được hỗ trợ

• Hãy đảm bảo ngôn ngữ định dạng cho các văn bản quảng cáo được Google cho phép.

3.4. Video không có sẵn

• Cài đặt video không có sẵn, hoặc giới hạn công khai có thể khiến quảng cáo không được chấp nhận. 
• Không cài đặt video nhắm vào khán giả mục tiêu ở vị trí nhất định.

3.5. Định dạng video không được chấp nhận

• Không tải video có cài đặt không được Google cho phép.

3.6. Tập lệnh không được chấp nhận

• Không sử dụng các tập lệnh để phá vỡ giới hạn của Google Ads. Chẳng hạn như lệnh để phá vỡ hạn ngạch hoạt động.
• Không dùng các thủ thuật để hỗ trợ truy cập tập lệnh không được cấp phép.

3.7. Một trang web cho mỗi nhóm quảng cáo 

• Không được sử dụng nhiều hơn một tên miền trong một chủ đề quảng cáo.
• Không được sử dụng 2 tên miền trên 2 website khác nhau. 

4. Yêu cầu về định dạng quảng cáo

Dưới đây là một số yêu cầu trong định dạng quảng cáo Google, bạn có thể tham khảo chi tiết hơn qua chính sách quảng cáo Google:

• Các yêu cầu đối với Chiến dịch hiển thị thông minh
• Các yêu cầu đối với định dạng của phần mở rộng về hình ảnh
• Các yêu cầu đối với quảng cáo dạng hình ảnh
• Các yêu cầu đối với quảng cáo dạng văn bản
• Các yêu cầu đối với quảng cáo tạo cuộc gọi
• Các yêu cầu đối với quảng cáo thích ứng
• Các yêu cầu đối với quảng cáo trên YouTube
• Các yêu cầu đối với quảng cáo ứng dụng
• Các yêu cầu về chất lượng ảnh
• Các yêu cầu về quảng cáo động
• Các yêu cầu về quảng cáo tìm kiếm động
• Chính sách về nền tảng Dịch vụ địa phương
• Yêu cầu đối với định dạng quảng cáo khám phá
• Yêu cầu đối với quảng cáo dạng video
• Yêu cầu về biểu mẫu khách hàng tiềm năng
• Yêu cầu về đoạn nội dung có cấu trúc
• Yêu cầu về quảng cáo Gmail
• Yêu cầu về tiện ích chú thích
• Yêu cầu về tiện ích cuộc gọi
• Yêu cầu về tiện ích giá
• Yêu cầu về tiện ích khuyến mại
• Yêu cầu về tiện ích liên kết trang web
• Yêu cầu về tiện ích vị trí

5. Lời kết

Để trở thành một doanh nghiệp kinh doanh lành mạnh, chuyên nghiệp và đem đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng bạn nên tuân thủ các chính sách Google Ads. Vi phạm chính sách quảng cáo Google tuy có thể khắc phục nhưng sẽ ảnh hưởng đến thứ hạng quảng cáo và trang web kinh doanh của bạn. Bài viết trên đề cập những vấn đề phổ biến thường mắc phải trong quảng cáo, giúp bạn tránh được các lỗi có thể gặp sẽ ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo của mình.

Tại EQVN – Trung tâm đào tạo Digital Marketing tự hào khi là trung tâm đầu tiên tại Việt Nam đào tạo Digital Marketing với kinh nghiệm 19 năm trong ngành và là đối tác chính thức của Google.

Cùng EQVN hiểu rõ hơn về cách truyền thông và tiếp cận khách hàng qua Google bằng Khóa học Google Ads, với mong muốn đồng hành và hỗ trợ bạn trong việc cung cấp kiến thức bày bản cùng với kỹ năng thực hành, trải nghiệm thực tế giúp doanh nghiệp của bạn có chỗ đứng ổn định hơn trên thị trường mua sắm trực tuyến này. 

Tham gia Khóa học Google Ads tại EQVN, bạn sẽ:

• Biết được những thông tin quan trọng về Google Ads
• Vận dụng quảng cáo Google Tìm kiếm hiệu quả
• Quảng cáo Banner và Youtube hiệu quả
• Cài đặt đo lường và đánh giá hiệu quả chiến lược triển khai

Bên cạnh đó, nếu bạn có hứng thú về:

• Cập nhật thêm những kiến thức truyền thông công nghệ mới nhất
• Cơ hội tham gia các hội thảo chuyên đề Digital Marketing
• Gặp gỡ, tương tác và giao lưu với các chuyên gia đầu ngành
• Tham gia học thử miễn phí khóa học các công cụ phổ biến nhất hiện nay: Facebook, Google Adwords, SEO, Email, Tiktok, Zalo hoặc trọn bộ khóa học Digital Marketing

thì đừng ngần ngại để lại thông tin bên dưới để EQVN tư vấn miễn phí nhé! 

Có thể bạn muốn xem thêm:

Cách thức khởi tạo tài khoản Google Ads cho người mới bắt đầu

Triển khai chạy quảng cáo Google: quản lý thế nào & đo lường ra sao

Tổng quan về Google Ads: Hiểu và vận hành hiệu quả

: