5 lý do quảng cáo Facebook bị từ chối

Facebook, đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, không ít nhà quảng cáo gặp phải tình trạng quảng cáo bị từ chối, gây không ít khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu. Vậy đâu là những lý do chính dẫn đến việc quảng cáo Facebook bị từ chối? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những nguyên nhân phổ biến nhất khiến quảng cáo không được phê duyệt, cũng như cách khắc phục để đảm bảo chiến dịch quảng cáo của bạn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

1. Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook

Đây là lý do phổ biến nhất khiến chạy quảng cáo Facebook bị từ chối. Facebook có một bộ chính sách quảng cáo rất chi tiết và nghiêm ngặt, nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng tích cực và bảo vệ người dùng khỏi những nội dung có hại hoặc không phù hợp. Quảng cáo vi phạm bất kỳ chính sách nào trong số này sẽ bị từ chối.

Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook bị từ chối

Các loại vi phạm chính sách phổ biến

• Nội dung bị cấm: Facebook cấm quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ bất hợp pháp, cũng như nội dung gây thù hận, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc khiêu dâm.
• Thông tin sai lệch: Quảng cáo chứa thông tin sai lệch, gây hiểu lầm hoặc lừa đảo sẽ bị từ chối.
• Sản phẩm/dịch vụ bị hạn chế: Một số sản phẩm và dịch vụ, như rượu, cờ bạc và dịch vụ hẹn hò, có thể được quảng cáo nhưng phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt hơn về đối tượng, nội dung và tuân thủ pháp luật địa phương.

Cách khắc phục

• Đọc kỹ và hiểu rõ chính sách quảng cáo của Facebook: Đây là bước quan trọng nhất. Facebook thường xuyên cập nhật chính sách của mình, vì vậy hãy đảm bảo bạn luôn nắm bắt được những thay đổi mới nhất. Bạn có thể tìm thấy chính sách quảng cáo của Facebook tại trang chính sách quảng cáo của Facebook.
• Kiểm tra kỹ lưỡng quảng cáo trước khi đăng: Hãy tự hỏi liệu quảng cáo của bạn có thể gây hiểu lầm, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng hay không.
• Sử dụng công cụ “Kiểm tra quảng cáo” của Facebook: Công cụ này có thể giúp bạn xác định các vấn đề tiềm ẩn trong quảng cáo của mình trước khi bạn gửi chúng để xem xét.
• Nếu quảng cáo bị từ chối, hãy đọc kỹ lý do và sửa đổi quảng cáo cho phù hợp: Facebook thường cung cấp lý do cụ thể cho việc từ chối quảng cáo. Hãy sử dụng thông tin này để sửa đổi quảng cáo của bạn và gửi lại để xem xét.

2. Không tuân thủ hướng dẫn về văn bản và hình ảnh khiến quảng cáo Facebook bị từ chối

Facebook có các hướng dẫn cụ thể về văn bản và hình ảnh trong quảng cáo. Việc tuân thủ các hướng dẫn này không chỉ giúp quảng cáo của bạn được chấp thuận mà còn giúp chúng hiệu quả hơn.

Các vấn đề phổ biến với văn bản và hình ảnh

• Quá nhiều văn bản trong hình ảnh: Facebook giới hạn lượng văn bản có thể xuất hiện trong hình ảnh quảng cáo. Quảng cáo có quá nhiều văn bản có thể bị từ chối hoặc có hiệu suất kém hơn.
• Hình ảnh chất lượng kém hoặc không liên quan: Hình ảnh phải rõ ràng, sắc nét và liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo.
• Hình ảnh gây hiểu lầm hoặc không phù hợp: Hình ảnh không được gây hiểu lầm hoặc chứa nội dung không phù hợp, như hình ảnh bạo lực, khiêu dâm hoặc phân biệt đối xử.

Cách khắc phục

• Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và liên quan: Chọn hình ảnh rõ ràng, hấp dẫn và thể hiện chính xác sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Giữ cho văn bản trong hình ảnh ngắn gọn và súc tích: Sử dụng văn bản để làm nổi bật những điểm quan trọng nhất của quảng cáo của bạn, nhưng tránh làm cho hình ảnh trông quá lộn xộn.
• Sử dụng công cụ kiểm tra văn bản của facebook: Công cụ này có thể giúp bạn đảm bảo rằng hình ảnh của bạn không chứa quá nhiều văn bản.
• Thử nghiệm với các loại hình ảnh khác nhau: Hãy thử nghiệm với các loại hình ảnh khác nhau để xem loại nào hoạt động tốt nhất cho đối tượng mục tiêu của bạn.

3. Trải nghiệm trang đích kém

Trang đích (landing page) là trang web mà người dùng được chuyển đến sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn. Facebook đánh giá trải nghiệm trang đích để đảm bảo rằng nó cung cấp giá trị cho người dùng và phù hợp với quảng cáo.

Trải nghiệm trang đích kém

Các vấn đề thường gặp với trang đích

• Trang đích không hoạt động hoặc tải chậm: Nếu trang đích không hoạt động hoặc tải quá chậm, người dùng sẽ rời khỏi trang và quảng cáo của bạn có thể bị từ chối.
• Nội dung trang đích không liên quan đến quảng cáo: Trang đích phải cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo và phải phù hợp với lời hứa trong quảng cáo.
• Trang đích chứa quá nhiều quảng cáo hoặc pop-up: Trang đích nên tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người dùng, không phải làm phiền họ bằng quá nhiều quảng cáo hoặc pop-up.
• Trang đích yêu cầu thông tin cá nhân quá mức: Nếu trang đích yêu cầu người dùng cung cấp quá nhiều thông tin cá nhân trước khi họ có thể truy cập nội dung, họ có thể cảm thấy không thoải mái và rời khỏi trang.

Cách khắc phục

• Đảm bảo trang đích hoạt động bình thường và tải nhanh: Kiểm tra trang đích của bạn trên nhiều thiết bị và trình duyệt khác nhau để đảm bảo rằng nó hoạt động tốt cho tất cả người dùng.
• Đảm bảo nội dung trang đích liên quan đến quảng cáo: Cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo và đảm bảo rằng lời hứa trong quảng cáo được thực hiện trên trang đích.
• Giảm thiểu số lượng quảng cáo và pop-up trên trang đích: Tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người dùng và tránh làm phiền họ bằng quá nhiều quảng cáo hoặc pop-up.
• Chỉ yêu cầu thông tin cá nhân cần thiết: Chỉ yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn.
• Tối ưu hóa trang đích cho thiết bị di động: Đảm bảo rằng trang đích của bạn được tối ưu hóa cho thiết bị di động, vì phần lớn người dùng Facebook truy cập nền tảng này trên thiết bị di động.

4. Hạn chế về nhắm mục tiêu

Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, có những hạn chế về cách bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo của mình.

Các vấn đề thường gặp với nhắm mục tiêu

• Nhắm mục tiêu dựa trên các thuộc tính cá nhân nhạy cảm: Bạn không được nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên các thuộc tính cá nhân nhạy cảm, như chủng tộc, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, tình trạng sức khỏe hoặc tình trạng tài chính.
• Sử dụng đối tượng tùy chỉnh không phù hợp: Nếu bạn sử dụng đối tượng tùy chỉnh (custom audience), bạn phải đảm bảo rằng bạn có quyền thu thập và sử dụng thông tin của những người trong đối tượng đó.
• Nhắm mục tiêu đến trẻ em: Có những hạn chế nghiêm ngặt về việc nhắm mục tiêu quảng cáo đến trẻ em.

Cách khắc phục

• Đọc kỹ và hiểu rõ chính sách về nhắm mục tiêu của facebook: Đảm bảo rằng bạn hiểu rõ những gì được phép và không được phép khi nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn.
• Sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu có sẵn của facebook một cách có trách nhiệm: Tránh sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu có thể dẫn đến phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng.
• Đảm bảo rằng bạn có quyền thu thập và sử dụng thông tin của những người trong đối tượng tùy chỉnh của bạn: Nếu bạn sử dụng đối tượng tùy chỉnh, hãy đảm bảo rằng bạn có sự đồng ý của những người trong đối tượng đó.
• Tuân thủ các quy định về quảng cáo cho trẻ em: Nếu bạn nhắm mục tiêu quảng cáo đến trẻ em, hãy đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các quy định liên quan.

5. Sử dụng nội dung bị hạn chế

Một số loại nội dung được phép quảng cáo trên Facebook, nhưng bị hạn chế và phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt hơn.

Sử dụng nội dung bị hạn chế

Các loại nội dung bị hạn chế phổ biến

• Rượu: Quảng cáo rượu phải tuân thủ các quy định về độ tuổi, nội dung và vị trí địa lý.
• Cờ bạc: Quảng cáo cờ bạc phải tuân thủ các quy định về độ tuổi, nội dung và giấy phép.
• Dịch vụ hẹn hò: Quảng cáo dịch vụ hẹn hò phải tuân thủ các quy định về nội dung và đối tượng.
• Sản phẩm và dịch vụ liên quan đến sức khỏe: Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ liên quan đến sức khỏe phải tuân thủ các quy định về tính chính xác và không được đưa ra những tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm.

Cách khắc phục

• Đọc kỹ và hiểu rõ các quy định về nội dung bị hạn chế của facebook: Đảm bảo rằng bạn hiểu rõ những gì được phép và không được phép khi quảng cáo các loại nội dung bị hạn chế.
• Tuân thủ tất cả các quy định liên quan: Nếu bạn quảng cáo một loại nội dung bị hạn chế, hãy đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các quy định liên quan, bao gồm cả quy định về độ tuổi, nội dung và vị trí địa lý.
• Cung cấp thông tin chính xác và không gây hiểu lầm: Đảm bảo rằng quảng cáo của bạn cung cấp thông tin chính xác và không gây hiểu lầm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

6. Kết luận

Việc quảng cáo Facebook bị từ chối có thể gây khó chịu, nhưng bằng cách hiểu rõ các lý do phổ biến khiến quảng cáo bị từ chối và thực hiện các biện pháp phòng ngừa, bạn có thể tăng cơ hội thành công cho các chiến dịch quảng cáo của mình. Hãy luôn cập nhật chính sách quảng cáo của Facebook, kiểm tra kỹ lưỡng quảng cáo của bạn trước khi đăng và đảm bảo rằng bạn cung cấp trải nghiệm trang đích tốt cho người dùng. Chúc bạn thành công với các chiến dịch quảng cáo Facebook của mình!

Ngoài ra, nếu muốn tìm hiểu nhiều hơn về các đặc trưng khi hoạt động trên Facebook, bạn cũng có thể tham khảo qua khóa học Facebook Marketing tại EQVN. Với bộ tài liệu được cập nhật mới nhất về toàn bộ các đặc điểm nổi bật khi kinh doanh cho bất kỳ người dùng nào, cũng như cách thức triển khai quảng cáo nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng Facebook

• Tối ưu cấu trúc Fanpage thăng hạng
• Nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác
• Thiết lập chiến dịch quảng cáo hiệu quả
• Đọc hiểu số liệu báo cáo quảng cáo

Để hệ thống hóa kiến thức rộng lớn về Digital Marketing cũng như thực hành thông thạo bộ công cụ Digital Marketing, bạn có thể tham gia các khóa học Digital Marketing tại EQVN. Đây là chương trình đào tạo tinh gọn, được tổng hợp đầy đủ từ cơ bản đến nâng cao, nhằm rút ngắn thời gian nhưng vẫn truyền tải đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm truyền thông đa kênh. Khóa học được giảng dạy bởi đội ngũ có nhiều năm kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực khác nhau, kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, phù hợp với tất cả người học, kể cả người mới bắt đầu trong lĩnh vực Digital Marketing.

: