6 Lưu Ý Quan Trọng Khi Chạy Quảng Cáo Facebook

Nhiều người nghĩ rằng chạy quảng cáo Facebook là một viên kẹo ngọt trong hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của họ, nhưng thành thật mà nói thì không phải vậy.

Tại sao lại xuất hiện những ý kiến trái chiều như thế?

Hãy cùng EQVN tìm hiểu các yếu tố mà bạn cần lưu ý để nâng cao chiến dịch và chạy quảng cáo Facebook một cách hiệu quả nhất nhé!

1. Quảng cáo cần được thiết lập hiệu quả

Đừng hiểu nhầm, Quảng cáo Facebook hoàn toàn hiệu quả – nhưng xin nhắc lại, chúng không phải là viên kẹo ngọt như mọi người vẫn thường tưởng. 

Để chạy quảng cáo hiệu quả có rất nhiều thứ mà bạn cần phải quan tâm và triển khai đúng cách.

Điều đầu tiên, hãy đảm bảo rằng những yếu tố cơ bản của chiến dịch quảng cáo được thiết lập hoàn hảo. Bạn đã kiểm tra quá trình chuyển đổi của chiến dịch như thể bạn là khách hàng chưa? Các tiêu chuẩn hoặc chuyển đổi có được kích hoạt đúng cách ở mọi giai đoạn không? 

Nếu không, hãy tập trung sửa chữa và khắc phục chúng ngay lập tức. Nếu không, bạn sẽ chỉ lãng phí thời gian và tiền bạc một cách vô ích vì đây là nền tảng cho các giai đoạn sau của chiến dịch.

Bên cạnh đó, đối tượng cũng là một yếu tố quan trọng cần được xem xét. Bạn cần xây dựng đối tượng tiếp cận của mình theo từng nhóm nhỏ, cụ thể và chi tiết để quá trình truyền đạt thông điệp đạt hiệu quả cao nhất. Ngoài ra, nếu cần tiếp thị lại, doanh nghiệp cũng không cần chi quá nhiều ngân sách cho một lượng đối tượng lớn nhưng hiệu quả lại không cao.

Hơn nữa, doanh nghiệp cũng cần xem lại hiệu quả hoạt động của các chiến dịch cũ nếu đã chạy quảng cáo trước đây. Hãy thống kê và tổng hợp lại những chiến dịch, bài đăng hiệu quả và phân tích làm thế nào để đạt được hiệu quả đó. Những yếu tố có thể xem xét là nội dung bài viết, bao gồm văn bản và hình ảnh, thông điệp, mức độ “bắt trend” và cách thiết lập nội dung tin nhắn. Tất nhiên vẫn còn rất nhiều nguyên nhân có thể tác động đến mức độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, nhưng bạn cần tập trung và những đặc điểm có thể tạo ra tỷ lệ chuyển đổi hữu hiệu nhất.

Để chạy quảng cáo Facebook đạt được mục tiêu mong muốn, điều quan trọng nhất đó là không lặp lại những lỗi cơ bản. Đây là nguyên nhân lớn nhất khiến doanh nghiệp lãng phí thời gian và ngân sách mà lại không đạt chuyển đổi cao. Bằng cách dành thời gian nghiên cứu và nỗ lực khắc phục cách thiết lập chiến dịch quảng cáo đúng cách, bạn sẽ có được cho mình một chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn trên Facebook.

Theo dõi chiến dich quảng cáo để mang lại kết quả tốt nhất

2. Đừng chỉ sử dụng quảng cáo Facebook như một công cụ “có một không hai”

Đây là một lỗi lớn mà rất nhiều người mắc phải. Đừng bao giờ nghĩ rằng chỉ sử dụng Facebook riêng lẻ để quảng cáo khi doanh nghiệp chuẩn bị chiến lược tiếp thị. 

Có rất nhiều doanh nghiệp quyết định truyền thông sản phẩm mới hoặc giới thiệu sự kiện bằng cách chạy quảng cáo Facebook. Nhưng cũng phải hiểu rằng, chỉ chạy duy nhất một quảng cáo tất nhiên sẽ không hiệu quả. Doanh nghiệp cần phải thiết lập chiến lược tiếp cận theo từng giai đoạn để tạo kết quả tốt nhất, từ giai đoạn bắt đầu tiếp cận, giai đoạn nuôi dưỡng và giai đoạn chuyển đổi thành khách hàng thực sự. Đó là bởi vì Facebook có lợi thế rất lớn về dữ liệu người dùng, nhưng dữ liệu này cần phải được xây dựng theo thời gian qua những thông tin cũ được cung cấp trong quá trình chạy quảng cáo. Dữ liệu càng chính xác thì hiệu quả quảng cáo càng cao.

Do đó, nếu doanh nghiệp chưa thực sự hiệu rõ về thuật toán của Facebook và cách quảng cáo của Facebook vận hành, thì không nên “đặt hết trứng vào một giỏ” vào Facebook mà nên phân phối sang các kênh truyền thông khác.

3. Nghĩ rằng chỉ sử dụng Facebook một cách riêng lẻ

Facebook là nền tảng đa tính năng với khả năng tiếp thị tuyệt vời, nhưng bạn cũng nên nghĩ về việc truyền thông đa kênh. Kết hợp Facebook với các kênh truyền thông khác sẽ giúp toàn bộ kế hoạch Digital Marketing của doanh nghiệp được tiếp thị một cách rộng rãi và tối ưu nhất.

Bạn nên kết hợp Facebook với các nền tảng tiếp thị khác để tăng mức độ nhận biết thương hiệu và mang lại kết quả hữu hiệu hơn.

Mỗi kênh truyền thông, đặc biệt là các kênh trả phí, đều được xây dựng theo các thuật toán riêng biệt để có thể tạo sự khác biệt trong khả năng tiếp thị, từ đó tiếp cận được đa dạng tệp khách hàng và đối tượng tiềm năng tùy theo nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp. Và khi các kênh truyền thông này được kết hợp với nhau đúng cách sẽ tạo ra hiệu quả tiếp thị cực kỳ tuyệt vời. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần xác định kế hoạch kinh doanh để có thể kết hợp đa kênh, tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu mà không cần tốn quá nhiều chi phí.

4. Bỏ qua vai trò của website chính thức 

Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất thế giới với khả năng truyền thông nhanh chóng và mạnh mẽ, vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi nền tảng này đã phát triển đa dạng các loại hình thức quảng cáo để phục vụ đúng mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp cần ở từng thời điểm.

Các doanh nghiệp khi quyết định chạy quảng cáo Facebook ít nhất đều có một điểm chung là mong muốn xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm, vì vậy, việc đề cập và liên kết website của doanh nghiệp vào quảng cáo Facebook là cực kỳ phổ biến. Nhưng bạn có biết, vai trò của website cũng không kém phần quan trọng có ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo Facebook?

Nhiều người không nhận ra điều này, nhưng tốc độ tải trang web kém thực sự có thể ảnh hưởng tiêu cực đến quảng cáo Facebook. Các trang tải chậm có thể bị phạt, quan trọng không kém là tạo ra trải nghiệm người dùng không tốt và điều này lại ảnh hưởng đến thuật toán Facebook và cả thuật toán của Google đối với website. 

Tương tự đối với tỷ lệ chuyển đổi của trang web. Nếu website có tỷ lệ chuyển đổi thấp, bạn phải khắc phục ngay lập tức vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Thật chất, đây là chỉ số rất khó để thay đổi, nhiều doanh nghiệp vẫn đang vật lộn để đạt được tỷ lệ chuyển đổi (CR) 1% trên trang web của họ, đây là điểm chuẩn tối thiểu cho một trang thương mại điện tử lành mạnh. 

Bên cạnh đó, UX của trang web cũng là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi tại website. Nếu trang web có giao diện và điều hướng tốt, trải nghiệm mua hàng của người dùng sẽ tốt hơn và Facebook sẽ biết được điều này. Facebook dựa vào thời gian mà người truy cập ở lại website để đánh giá độ chất lượng và uy tín của trang web.

Những điều trên khẳng định, website có tác động mạnh mẽ đến hiệu quả chiến dịch chạy quảng cáo Facebook. Tuy Facebook mang lại hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu quảng cáo, nhưng lại không tỷ lệ thuận với doanh thu thật sự nhận được, thì vấn đề thực sự nằm ở chính liên kết mà doanh nghiệp đã đề cập trong bài đăng quảng cáo.

5. Cần hiểu rõ mục tiêu quảng cáo và chỉ số liên quan 

Nếu bạn không xác định được rõ mục tiêu và phương hướng, làm sao bạn có thể hoạch định những việc cần thiết để đạt được mong muốn đó?

Khi chạy quảng cáo Facebook, hãy đảm bảo rằng bạn biết được mình muốn gì, hoặc nếu không, Facebook cũng đã có những gợi ý về mục tiêu để bạn có thể lựa chọn cách truyền thông cho phù hợp. Tùy từng tệp đối tượng mà sẽ có những phương pháp tiếp thị riêng thích hợp theo từng giai đoạn, gọi là hành trình khách hàng. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần phân bổ những hoạt động phù hợp theo từng hành trình của khách hàng để có thể từng bước nuôi dưỡng và chuyển đổi thành công. Tất nhiên là việc này không dễ dàng, cần phải trải qua nhiều mục tiêu nhỏ ở từng giai đoạn mới có thể gặt hái được mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Bên cạnh hiểu rõ mục tiêu, điều bạn cần quan tâm tiếp theo là xác định những chỉ số cần thiết trong mục tiêu đó. Việc này giúp bạn đo lường và thiết lập những công việc cụ thể hơn để thúc đẩy hiệu quả của chiến dịch. 

Ví dụ: để đạt được mục tiêu chuyển đổi thành công đơn hàng trên website bán hàng, bạn cần xác định những chỉ số như sau:

• ROA (tỷ số lợi nhuận ròng/tài sản)
• Số lượng sản phẩm được bỏ vào giỏ hàng
• Tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng
• CPM
• CPC

và rất nhiều những chỉ số có liên quan khác.

Việc hiểu rõ và xác định những chỉ số liên quan đến mục tiêu giúp bạn lên chiến lược và kế hoạch một cách chi tiết hơn và theo dõi, đo lường kỹ hơn mức độ hiệu quả mà chiến dịch đang phân phối

6. Phân bổ ngân sách quảng cáo Facebook phù hợp và thực tế

Nếu bạn đang lo lắng về việc chi quá nhiều ngân sách cho việc chạy quảng cáo Facebook, thì vấn đề này vẫn có thể giải quyết. Bạn chỉ nên lo lắng khi những mục tiêu mà bạn muốn đạt được không phù hợp với ngân sách của bạn.

Ví dụ: bạn không thể kỳ vọng có thể tiếp cận được tất cả mọi người tại Việt Nam trong 1 tuần chỉ với ngân sách 1 triệu. Điều này là hoàn toàn bất khả thi.

Đặc biệt, nếu đang có ý định truyền thông đa kênh thì doanh nghiệp lại càng phải phân bổ ngân sách một cách hợp lý cho từng kênh. Vấn đề chi tiêu cho việc chạy quảng cáo Facebook hiện nay đang được rất nhiều doanh nghiệp đề cao vì đây là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất thế giới. Với chi phí cho quảng cáo trên Facebook, doanh nghiệp có thể phân bổ ngân sách theo hành trình khách hàng, mỗi hành trình sẽ lại có từng tệp đối tượng khác nhau, dẫn đến cách truyền thông cũng sẽ có sự khác biệt. Do đó, có nhiều phương pháp để phân chia chi phí tiếp thị, doanh nghiệp cần lựa chọn phương án phù hợp nhất với tầm nhìn kinh doanh.

Lời kết

Chạy quảng cáo Facebook không khó, nhưng để mang lại hiệu quả tối ưu thì cần sự đầu tư và tập trung lâu dài. Nắm vững những kiến thức, chính sách của Facebook chỉ là một phần cơ bản trong việc sử dụng công cụ này để truyền thông, điều quan trọng là bạn cần trang bị những kỹ năng thực tế 

Nếu bạn vẫn chưa biết cách tiếp thị qua Facebook như thế nào. EQVN – Trung tâm đào tạo Digital Marketing chính là lựa chọn hàng đầu cho bạn.

Khóa học Facebook Marketing sẽ giúp bạn mang đến cho bạn một cái nhìn tổng quan về cách thức chạy quảng cáo tiếp cận đúng tệp khách hàng của bạn

Cập nhật những kiến thức mới về Digital Marketing

Theo dõi các bài viết trên website EQVN

Để cập nhật thêm thông tin, kiến thức bổ ích khác về triển khai Digital Marketing

Tìm hiểu tổng quan về Facebook Marketing

Để cập nhật các kiến thức mới về quảng cáo Facebook, bạn đọc có thể tham khảo tại Chuyên mục tổng hợp bài viết về Facebook Marketing

Tham khảo khóa học

Đến với khóa học Facebook tại EQVN, học viên nhận được những lợi ích gì?

• Cập nhật những kiến thức mới nhất về Facebook
• Nắm vững cách thức phân tích và đánh giá chỉ số từ các bài quảng cáo
• Xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu quả
• Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu

Tham khảo thông tin chi tiết Khóa học Facebook Marketing

Hãy cùng tham khảo các khóa học tại trung tâm EQVN để bắt kịp xu hướng tiếp thị hiện đại.

• Khóa học Chuyên viên Digital Marketing 
• Khóa học Marketing Manager 4.0

EQVN xin gửi đến bạn bài viết tham khảo:

Thuật Toán Facebook – 9 Chiến Lược Chinh Phục Và Tiếp Thị Hiệu Quả

Xây Dựng Content Quảng Cáo Facebook Thu Hút Khách Hàng

Tổng Hợp Chi Tiết Nhất Các Hình Thức Quảng Cáo Trên Facebook Hiện Nay

: