Omni-Channel Marketing là gì Cách xây dựng chiến lược Omni Channel Marketing hiệu quả

Khi người tiêu dùng quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ, họ thường phải trải qua quá trình cân nhắc và xem xét kỹ lưỡng. Trong suốt thời gian này, sự hiện diện và tương tác của thương hiệu chơi vai trò then chốt trong quyết định cuối cùng của họ. Cách mà thông điệp của bạn được truyền tải một cách liền mạch và đồng nhất, bất kể là khi nào khách hàng tiếp cận thương hiệu của bạn qua bất kỳ kênh truyền thông nào (cả trực tuyến và ngoại tuyến). 

Chính điều này là lý do tại sao Omni Channel Marketing (Chiến lược bán hàng đa kênh) trở nên quan trọng. Omni-Channel Marketing không chỉ giúp tạo sự nhất quán trong việc tương tác với khách hàng mà còn giúp thương hiệu tăng cường độ tin cậy. Với việc áp dụng đúng cách, nó giúp thương hiệu dễ dàng thuyết phục người tiêu dùng quyết định mua hàng hơn. Hãy cùng EQVN khám phá về của Omni-Channel Marketing và Cách xây dựng chiến lược Omni Channel Marketing hiệu quả qua bài viết này. 

1. Omnichannel Marketing là gì?

Omni channel, trong tiếng Việt có thể dịch là “mô hình bán hàng đa kênh,” là một chiến lược tiếp thị và bán hàng mà mục tiêu là tạo ra sự thống nhất trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng qua nhiều nền tảng khác nhau. Với mô hình này, thương hiệu hoạt động một cách nhất quán trên các kênh truyền thông khác nhau như: website, ứng dụng di động, nền tảng truyền thông xã hội, email, hay những kênh bán hàng trực tiếp như cửa hàng truyền thống, sự kiện offline,… 

Ngày nay, người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm và xem xét kỹ lưỡng mọi thông tin về thương hiệu và sản phẩm trước khi quyết định mua sắm. Việc này giúp họ đảm bảo rằng sự lựa chọn của họ là sáng suốt nhất.

Omnichannel Marketing là gì

Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi người tiêu dùng thường tiếp xúc với thương hiệu qua nhiều kênh tiếp thị khác nhau. Mọi điểm tiếp xúc đều là cơ hội để thương hiệu thể hiện tính nhất quán và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Nếu mọi thông tin về sản phẩm và dịch vụ từ thương hiệu có tính nhất quán tại mọi điểm này, điều đó giúp xây dựng một ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng. 

2. Phân biệt Omni Channel và Multichannel 

Phân biệt Omni Channel và Multichannel

Omni channel và Multichannel, mặc dù cả hai đều sử dụng nhiều kênh để tiếp cận khách hàng, thì chúng lại hoàn toàn khác biệt về cách tiếp cận và mục tiêu chính:

• Omnichannel Marketing: Omnichannel tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm nhất quán và được cá nhân hóa cho khách hàng trên tất cả các thiết bị và kênh tiếp thị. Mục tiêu chính của Omnichannel là tạo ra trải nghiệm liền mạch khi khách hàng thay đổi điểm tiếp xúc với thương hiệu giữa các kênh. Omnichannel Marketing hướng đến việc cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng, chủ yếu thông qua các hoạt động sau: cá nhân hoá nội dung tiếp thị theo nhu cầu khách hàng, thống nhất thông điệp tiếp thị, xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng liền mạch giữa các kênh,… Thậm chí, ngay cả khi họ quyết định thay đổi kênh truyền thông giữa chừng, họ không phải bắt đầu lại từ đầu mà tiếp tục hành trình mua hàng một cách liền mạch, không gặp sự gián đoạn trong việc tương tác với thương hiệu.
• Multichannel Marketing: Multichannel là mô hình tiếp thị sử dụng nhiều kênh khác nhau, mỗi kênh hoạt động độc lập và có chiến lược và mục tiêu riêng. Trong mô hình Multichannel, các kênh tiếp thị thường hoạt động riêng lẻ, với mục tiêu thu hút sự chú ý từ đối tượng khách hàng. Sự tương tác của người dùng với thương hiệu qua các kênh này thường không liền mạch và thông tin có thể không được truyền tải một cách nhất quán giữa các kênh khác nhau.

Ví dụ, trong Multichannel, doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh khác nhau như mạng xã hội Facebook, TikTok, email, và cửa hàng, nhưng thông điệp và trải nghiệm của khách hàng có thể khác nhau tùy theo kênh mà họ tiếp cận. Trong khi đó, Omnichannel đảm bảo rằng thông điệp và trải nghiệm của khách hàng được thể hiện một cách nhất quán, bất kể là khách hàng tiếp cận thương hiệu qua kênh nào.

3. Lợi ích của Omni Channel

3.1 Tiếp thị đa điểm

Việc tăng cường tần suất xuất hiện với khách hàng là chiến lược hiệu quả để thu hút và tiếp cận khách hàng mục tiêu. Bán hàng đa kênh mở ra cơ hội này thông qua việc xác định chính xác chân dung khách hàng phù hợp với doanh nghiệp và hiểu rõ hành vi mua sắm của họ. Khi bạn kết hợp tiếp thị đa điểm với hệ thống quản lý nhất quán, khách hàng có cơ hội làm quen với thương hiệu của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau.

Theo một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Marketing, trung bình một khách hàng cần tiếp xúc ít nhất 21 lần với một thương hiệu trước khi họ quyết định mua sắm. Điều này đánh dấu sự quan trọng của việc tăng cường tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm tiếp xúc. Omnichannel Marketing cho phép doanh nghiệp xuất hiện trên nhiều nền tảng, tạo ra các cơ hội tương tác  và làm cho khách hàng luôn nhớ đến thương hiệu. Thông qua tiếp xúc đa điểm này, doanh nghiệp có thể tạo ấn tượng mạnh mẽ và tạo đà cho quá trình quyết định mua sắm của khách hàng.

3.2 Tăng doanh thu hiệu quả

Tăng doanh thu hiệu quả

Việc áp dụng mô hình này, doanh nghiệp sẽ mở rộng độ phủ sóng của thương hiệu trên nhiều kênh bán hàng khác nhau. Kết quả là, doanh nghiệp sẽ có khả năng tiếp cận được một lượng lớn hơn các khách hàng tiềm năng. Thời gian và công sức đầu tư vào việc gia tăng độ hiện diện của thương hiệu trên mọi nền tảng đều có ý nghĩa lớn. Bằng cách mở rộng khả năng tiếp cận của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, doanh nghiệp có cơ hội tăng doanh thu đáng kể. Ngoài ra, sự đồng bộ trong trải nghiệm mua sắm đa kênh của Omnichannel cũng có một tác động lớn đến hài lòng của khách hàng và xây dựng cảm nhận tích cực về thương hiệu. Những yếu tố này giúp tạo sự hài lòng và ấn tượng tích cực, làm tăng khả năng mua hàng và trở thành khách hàng trung thành. 

3.3 Hỗ trợ khách hàng tốt hơn

Omni Channel tạo ra sự đa dạng trong cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Khách hàng có thể chọn liên hệ với doanh nghiệp qua nhiều kênh khác nhau như mua sắm trực tiếp tại cửa hàng, các trang mạng xã hội, email, hoặc website, Landing page,… Khách hàng có thể thoải mái lựa chọn phương thức mua mà họ cảm thấy ưa thích nhất. Nhờ vậy khách hàng được phục vụ một cách cá nhân hơn, và doanh nghiệp có khả năng đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng một. 

3.4 Tăng sự hài lòng của khách hàng và quảng bá thương hiệu

Omnichannel Marketing mang đến nhiều cơ hội để tạo sự hài lòng của khách hàng và quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả. Bằng cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn mong đợi thông qua sự đa dạng trong việc tiếp cận từ doanh nghiệp qua nhiều kênh bán hàng, Omnichannel giúp khách hàng cảm thấy họ được hỗ trợ nhanh chóng.

Hệ thống quản lý thống nhất đảm bảo rằng thông tin và trải nghiệm của khách hàng là nhất quán và đồng nhất trên mọi nền tảng. Khách hàng cảm nhận được sự cá nhân hóa và chăm sóc tận tâm, tạo sự hài lòng và trung thành. Khi thương hiệu đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách xuất sắc, hình ảnh thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp trở nên ấn tượng hơn trong mắt người sử dụng. Sự tin tưởng được xây dựng và duy trì, và đây là cơ hội để khách hàng tự quảng bá thương hiệu cho người thân và bạn bè của họ. Thực tế cho thấy, người tiêu dùng thường tin tưởng lời khuyên từ người quen hơn là quảng cáo thương hiệu truyền thống.

3.5 Gia tăng khách hàng trung thành

Gia tăng khách hàng trung thành

Omni Channel cung cấp cho doanh nghiệp khả năng thu thập và phân tích thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, giúp tạo ra một cái nhìn chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng. Nhờ vào đó doanh nghiệp có thể thấu hiểu tâm lý khách hàng, biết được liệu họ hài lòng với sản phẩm, chất lượng dịch vụ hay không, để đưa ra những biện pháp điều chỉnh thích hợp. Khách hàng cảm nhận sự quan tâm và lắng nghe từ doanh nghiệp, và điều này thường dẫn đến sự trung thành. Khách hàng trung thành sẽ tiếp tục lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của bạn thay vì chuyển sang đối thủ cạnh tranh. Họ cũng có khả năng quảng bá thương hiệu của bạn đến người khác thông qua trải nghiệm tích cực của họ.

4. Xây dựng chiến lược Omnichannel Marketing như thế nào?

Bước 1: Thu thập dữ liệu

Khi bắt đầu triển khai chiến lược, việc thu thập dữ liệu chính xác và kịp thời về người dùng mục tiêu là quan trọng hàng đầu. Dữ liệu chính xác sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn khách hàng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Điều này bắt đầu bằng việc sử dụng các công cụ thu thập và phân tích dữ liệu để trả lời các câu hỏi quan trọng như: 

• Khách hàng tương tác thương hiệu vào lúc nào và trên thiết bị nào, 
• Họ ưa thích loại thông điệp, sản phẩm nào
• Họ đang tìm kiếm những gì. 

Dữ liệu đa kênh nên được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, và sau đó phân tích để hiểu hành vi của khách hàng. Từ đó, bạn có thể xây dựng hồ sơ khách hàng chi tiết và tích hợp dữ liệu, tạo nền móng cho việc tạo ra trải nghiệm khách hàng nhất quán và cá nhân hóa trên mọi kênh truyền thông.

Bước 2: Phân tích dữ liệu

Sau khi thu thập dữ liệu, bước tiếp theo quan trọng là phân tích dữ liệu để chuyển chúng thành thông tin hữu ích có thể gợi ý hành động tiếp theo cho thương hiệu. Việc này thường được thực hiện bằng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu. Thông qua việc phân tích, giúp bạn khám phá các mô hình, xu hướng, và thông tin quan trọng trong dữ liệu thu thập. Bằng cách sử dụng các thuật toán phân tích, bạn có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, điều này có thể bao gồm thời gian họ tương tác với thương hiệu, các ưu tiên cá nhân, và loại nội dung họ tương tác nhiều nhất.

Khi quan sát khách hàng bằng những con số thống kê, bạn sẽ có cái nhìn tổng thể về toàn bộ phân khúc khách hàng và theo dõi hành trình mua hàng của họ một cách chi tiết. Nhờ đó thương hiệu có thể xây dựng một cái nhìn tổng thể về khách hàng và sử dụng thông tin này để xây dựng chiến lược đa kênh hiệu quả.

Bước 3: Lập bản đồ hành trình mua hàng của người dùng

Giai đoạn tìm hiểu, nghiên cứu, quyết định mua hàng, cho đến việc quay lại mua và duy trì lòng trung thành, tất cả các hành vi của khách hàng cần được ghi chép và phân tích chi tiết.

Bản đồ hành trình mua hàng là một biểu đồ mô tả toàn bộ quá trình mà một khách hàng tiềm năng trải qua khi tương tác với thương hiệu. Nó giúp thương hiệu xác định rõ từng giai đoạn trong quá trình này và là cơ sở để triển khai từng hoạt động trong chiến lược Omnichannel Marketing.

Mỗi giai đoạn trong hành trình mua hàng có thể đòi hỏi các loại tương tác và thông điệp khác nhau. Điều này có nghĩa là bạn cần xác định thời điểm phù hợp để cung cấp thông tin, khuyến mãi, và hỗ trợ để hướng dẫn khách hàng qua quy trình mua hàng. Bản đồ hành trình mua hàng không chỉ giúp thương hiệu tối ưu hóa chiến lược Omnichannel Marketing mà còn hỗ trợ tốt cho việc thiết kế và triển khai các chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu.

Bước 4: Thống nhất thông điệp và cách giao tiếp

Trước khi chuyển sang triển khai mô hình Omnichannel Marketing, việc thống nhất thông điệp và cách giao tiếp là một bước quan trọng. Thương hiệu cần đảm bảo rằng mọi thành viên, đặc biệt là nhân viên thuộc bộ phận chăm sóc khách hàng, hiểu rõ thông điệp và phong cách giao tiếp mà thương hiệu muốn áp dụng.

• Cuộc họp giữa các bộ phận: Tổ chức cuộc họp giữa các nhà lãnh đạo của từng bộ phận hoặc phòng ban để đảm bảo rằng tất cả mọi người hiểu thông điệp và mục tiêu chung của chiến lược Omnichannel Marketing. Cuộc họp này cũng có thể giúp tạo sự thống nhất trong việc phối hợp giao tiếp giữa các bộ phận.
• Hình thành hướng dẫn và quy tắc giao tiếp: Thương hiệu có thể xây dựng hướng dẫn và quy tắc cụ thể về cách giao tiếp với khách hàng. Điều này bao gồm cách sử dụng ngôn ngữ, phong cách viết, và các thông điệp quan trọng cần truyền tải. Các hướng dẫn này nên được áp dụng cho toàn bộ nhân viên.
• Đào tạo và phát triển: Đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo và phát triển để hiểu và thực hiện các quy tắc giao tiếp và thông điệp đúng cách. Đào tạo có thể bao gồm việc học cách nắm bắt tình huống và cung cấp hỗ trợ tốt cho khách hàng trên nhiều kênh truyền thông.
• Kiểm tra và đánh giá: Thương hiệu nên thiết lập các tiêu chí và chỉ số hiệu suất liên quan đến giao tiếp và trải nghiệm khách hàng. Sau đó, kiểm tra và đánh giá định kỳ để đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả trong giao tiếp.

Bước 5: Duy trì tương tác từ điểm tiếp xúc đầu tiên

Điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và thương hiệu thường là cơ hội quan trọng để bắt đầu xây dựng mối quan hệ và kéo dài tương tác. Thường, điểm tiếp xúc đầu tiên có thể là lần đầu khách hàng đăng ký để tìm hiểu thêm về sản phẩm, thử nghiệm sản phẩm hoặc sử dụng sản phẩm. Theo Semrush, điểm tiếp xúc lý tưởng nhất để thương hiệu duy trì tương tác là lúc khách hàng sử dụng sản phẩm lần đầu.

Thương hiệu có thể khai thác cơ hội này bằng cách bắt đầu quy trình chăm sóc đa kênh. Ví dụ, thương hiệu có thể gửi một email chúc mừng và cung cấp các call-to-action khuyến khích khách hàng truy cập nền tảng khác để tìm hiểu thêm về sản phẩm, đọc hướng dẫn, xem thông tin bảo hành, và nắm bắt các tính năng quan trọng.

Quy trình này cần được cá nhân hoá dựa trên dữ liệu mà thương hiệu đã thu thập trước đó. Bằng cách làm như vậy, thương hiệu có thể cung cấp thông tin và hỗ trợ chính xác mà khách hàng cần để tạo trải nghiệm đa kênh thú vị và giúp họ tận dụng tối đa sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này giúp duy trì tương tác tích cực và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Bước 6: Thử nghiệm và tối ưu hoá

Thương hiệu cần liên tục kiểm tra và đánh giá tính hiệu quả của phương pháp này ở mọi giai đoạn trong hành trình mua hàng của người dùng. Điều này đảm bảo rằng chiến lược được cải thiện và tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng và đảm bảo sự thành công của nó.

Các câu hỏi và yếu tố cần xem xét trong quá trình thử nghiệm và tối ưu hóa bao gồm:

• Mong muốn sử dụng sản phẩm: Thương hiệu cần đánh giá xem số lượng khách hàng mong muốn sử dụng sản phẩm của họ có gia tăng hay không. Thử nghiệm này có thể tiếp cận hiệu quả của chiến dịch tiếp thị và việc cung cấp thông tin đa kênh.
• Tương tác của khách hàng: Đo lường xem nội dung tiếp thị có thu hút sự quan tâm và tương tác của khách hàng hay không. Các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào các liên kết, và tỷ lệ tương tác trên các nền tảng truyền thông xã hội có thể cung cấp thông tin quan trọng.
• Hiểu biết khách hàng: Theo dõi các câu hỏi và sự nhầm lẫn của khách hàng về tính năng cốt lõi của sản phẩm. Các biểu đồ phản hồi và thông tin từ khách hàng có thể giúp xác định lý do tại sao một số khách hàng có thể không lựa chọn sản phẩm của thương hiệu.

5. Những sai lầm khi sử dụng Omni Channel

5.1 Không theo kịp xu hướng thị trường

Để triển khai Omni Channel hiệu quả, doanh nghiệp cần liên tục nắm bắt và thích nghi với xu hướng thị trường. Thị trường kinh doanh không ngừng biến đổi và phát triển, và nắm vững xu hướng là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu không chỉ tồn tại mà còn thành công.

Một ví dụ rõ ràng là sự bùng nổ của kinh doanh trực tuyến trong thời kỳ dịch bệnh. Chỉ việc xuất hiện và tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh chưa đủ. Để tối ưu hóa hiệu quả của Omni Channel, chủ doanh nghiệp phải không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn phải đảm bảo rằng họ đang theo kịp xu hướng hiện tại. Điều này giúp tạo sức hút, làm nổi bật thương hiệu của họ trước mắt người mua hàng.

Nếu không thể đáp ứng nhanh chóng và thích nghi với xu hướng thị trường, thương hiệu có thể bị đối thủ tranh thủ mất. Khả năng tiếp tục tạo ra giá trị và đáp ứng nhu cầu khách hàng mới là yếu tố đặc biệt quan trọng để duy trì và củng cố vị trí của thương hiệu trên thị trường.

5.2 Không đánh giá và tập trung vào những kênh hiệu quả

Dù Omni Channel Marketing bao gồm nhiều kênh, hiệu quả không phụ thuộc vào số lượng kênh, mà chủ yếu nằm ở chất lượng và hiệu suất của từng kênh. Do đó, việc đánh giá và tập trung vào những kênh thực sự hiệu quả là vô cùng quan trọng.

Việc phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của các kênh giúp bạn xác định những nguồn tài nguyên quý báu nên tập trung phát triển. Chẳng hạn, nếu bạn kinh doanh thực phẩm tươi sống, mạng xã hội và cửa hàng là những kênh quan trọng và hiệu quả nhất. Đầu tiên, thực phẩm tươi sống có yếu tố thời gian và tươi mới quan trọng, vì vậy cần được quản lý và quảng bá một cách cẩn thận. Mạng xã hội có thể giúp tạo sự kết nối và tương tác với khách hàng, trong khi cửa hàng vật lý mang lại trải nghiệm thực tế.

Thay vì tiêu thời gian và nguồn lực trên việc tham gia trên mọi sàn thương mại điện tử, tập trung vào phát triển và tối ưu hóa những kênh nổi bật giúp bạn tận dụng hiệu quả và tạo sự tương tác tích cực với khách hàng của mình. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các ngành có thời hạn sử dụng ngắn hạn như thực phẩm tươi sống, nơi sự tươi mới và chất lượng luôn là ưu tiên hàng đầu.

5.3 Chưa tối ưu được việc xử lý đơn hàng

Omni Channel Marketing đòi hỏi một hệ thống quản lý nhất quán để đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng từ các kênh khác nhau được xử lý một cách hiệu quả và chính xác. Để thực hiện điều này, doanh nghiệp cần xây dựng một quy trình hoạt động khoa học, và hỗ trợ bằng phần mềm công nghệ.

Hệ thống quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu tình trạng sai sót trong xử lý đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau  giúp đảm bảo tính nhất quán trong việc xử lý đơn hàng và không ảnh hưởng đến báo cáo quản lý hàng hóa.

Khi không tối ưu hóa việc xử lý đơn hàng, thậm chí khi có hệ thống quản lý nhưng không được sử dụng hiệu quả, doanh nghiệp có thể gặp vấn đề về kiểm soát và chính xác trong các báo cáo bán hàng và doanh thu. Các sai sót có thể xảy ra tại các kênh khác nhau, và điều này có thể gây ra sự hỗn loạn và thất thoát tài nguyên. Điều này đặc biệt quan trọng khi mà tính chính xác của dữ liệu là yếu tố quyết định trong việc đưa ra quyết định kinh doanh và chiến lược tiếp thị.

5.4 Không thường xuyên cập nhật và theo dõi tồn kho

Trong mô hình Omni Channel Marketing, việc theo dõi và cập nhật tồn kho là một khía cạnh quan trọng. Đặc biệt, khi doanh nghiệp tham gia vào nhiều kênh bán hàng khác nhau, việc duy trì sự nhất quán trong quản lý tồn kho trở nên cực kỳ quan trọng. Một trong những kênh bán hàng phổ biến hiện nay là các sàn thương mại điện tử, nơi hàng tồn kho phải được cập nhật và theo dõi một cách chặt chẽ. Nếu không chú tâm đúng mức vào công đoạn này, bạn có thể đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng. Sản phẩm không còn sẵn sàng để bán mà bạn vẫn hiển thị trên sàn thương mại điện tử, đây là một ví dụ. Điều này có thể gây ra sự thiếu nhất quán trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng và ảnh hưởng đến đánh giá của gian hàng của bạn trên sàn thương mại điện tử.

6. Kết luận

Những doanh nghiệp có khả năng áp dụng Omni Channel Marketing một cách hiệu quả sẽ thấy rằng đây không chỉ là một chiến lược tiếp thị mà còn là một cơ hội để tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng, thúc đẩy sự phát triển và thành công bền vững trong thời đại số hóa ngày nay. Bài viết đã tổng hợp kiến ​​thức về Omni Channel Marketing và Cách xây dựng chiến lược Omni Channel Marketing cung cấp trong bài viết sẽ giúp bạn có thể tiến hành việc xây dựng chiến lược Marketing một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể dễ dàng thấu hiểu và vận dụng phương thức Marketing này một cách hiệu quả. Do đó, một khóa học Google Ads chuyên sâu tại EQVN sẽ là cơ hội để bạn có thể:

• Thấu hiểu từ cơ bản đến chuyên sâu về quảng cáo trên Google
• Vận dụng và triển khai hiệu quả các đặc trưng của từng loại hình quảng cáo
• Đọc, hiểu chi tiết các số liệu tương ứng với hoạt động kinh doanh của học viên

Ngoài ra, nguồn thông tin tham khảo tại EQVN là cực kỳ hữu ích và phong phú. Đặc biệt trong lĩnh vực Digital Marketing, chúng tôi có Blog Digital Marketing, với mục tiêu cập nhật hàng tuần các kiến thức mới nhất về lĩnh vực kinh doanh, tiếp thị đa kênh từ Youtube, TikTok, Facebook… Hy vọng sẽ là nguồn bổ trợ kiến thức cực kỳ cần thiết cho các bạn đam mê về lĩnh vực Digital Marketing và hơn thế nữa.

: