Cách quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook đạt hiệu quả cao

Quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Với khả năng tiếp cận hàng tỷ người dùng trên toàn cầu, Facebook cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Trong bài viết này, EQVN sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cơ bản để quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook, đồng thời chỉ ra những sai lầm cần tránh để đảm bảo chiến dịch của bạn đạt được kết quả tốt nhất.

1. Tại sao doanh nghiệp nên quảng cáo trên Facebook?

Facebook hiện là nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới, với hơn 2.9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Đây là “mảnh đất màu mỡ” cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng. Quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng, tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số. 

Nếu bạn là người mới tìm hiểu về Digital Marketing và muốn biết cách quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết từ A-Z. Từ việc xác định mục tiêu quảng cáo, nghiên cứu đối tượng khách hàng, đến việc chuẩn bị nội dung và theo dõi hiệu quả chiến dịch, bạn sẽ có được cái nhìn toàn diện về cách tận dụng Facebook để phát triển doanh nghiệp của mình.

2. Quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook như thế nào?

Quảng cáo Facebook là quá trình sử dụng công cụ Facebook Ads để hiển thị sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đến đúng đối tượng khách hàng thông qua các hình thức quảng cáo như quảng cáo bài viết, video, hoặc chiến dịch tương tác. Facebook Ads cung cấp nhiều hình thức quảng cáo đa dạng như quảng cáo bài viết, video, hoặc chiến dịch tương tác, giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp nhất với mục tiêu của mình. Quảng cáo bài viết thường được sử dụng để tăng cường tương tác và nhận diện thương hiệu, trong khi quảng cáo video có thể truyền tải thông điệp một cách sinh động và trực quan hơn. 

Quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook

Chi phí quảng cáo trên Facebook cũng rất linh hoạt, phù hợp với cả doanh nghiệp nhỏ và lớn. Bạn có thể thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc tổng ngân sách cho chiến dịch, và dễ dàng điều chỉnh theo nhu cầu thực tế. Hơn nữa, Facebook cung cấp các công cụ đo lường và phân tích hiệu quả quảng cáo, cho phép bạn theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), chi phí mỗi lần nhấp (CPC), và tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch của mình để đạt được kết quả tốt nhất.

3. Các loại quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook phổ biến

Để chạy quảng cáo hiệu quả, bạn cần hiểu rõ về hai cách phân loại quan trọng:

Theo định dạng quảng cáo 

Facebook cung cấp nhiều định dạng quảng cáo phù hợp với các loại nội dung và mục tiêu khác nhau. Dưới đây là những định dạng phổ biến:

Quảng cáo bài viết (Post Ads)

Quảng cáo bài viết là hình thức quảng cáo phổ biến trên Facebook, cho phép doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện của các bài viết đã đăng trên Fanpage. Mục tiêu là tăng lượt tiếp cận và tương tác như lượt thích, bình luận, và chia sẻ.

Ưu điểm của định dạng này là đơn giản, dễ triển khai và phù hợp với các nội dung chia sẻ thông tin hoặc giới thiệu sản phẩm. Quảng cáo bài viết giúp tăng cường sự tương tác tự nhiên và xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu.

Ví dụ: Một bài viết giới thiệu sản phẩm mới kèm hình ảnh hấp dẫn và lời kêu gọi hành động (CTA) như “Nhắn tin ngay để nhận ưu đãi”.

Quảng cáo hình ảnh (Image Ads)

Sử dụng hình ảnh tĩnh để làm nổi bật sản phẩm hoặc thương hiệu. Đây là cách nhanh chóng và hiệu quả để thu hút sự chú ý của người dùng.

Một trong các ưu điểm của định dạng này là hình ảnh có khả năng thu hút ánh nhìn nhanh chóng và dễ dàng truyền tải thông điệp. Định dạng này phù hợp với các chiến dịch cần tạo ấn tượng mạnh mẽ ngay lập tức.

Ví dụ: Hình ảnh sản phẩm kèm tiêu đề nổi bật như “Giảm giá 50% hôm nay”.

Quảng cáo video (Video Ads)

Sử dụng video để truyền tải thông điệp một cách sinh động và trực quan. Video có thể kể câu chuyện thương hiệu hoặc giới thiệu sản phẩm một cách chi tiết.

Những ưu điểm có thể kể đến như dễ thu hút và giữ chân người xem lâu hơn so với hình ảnh tĩnh. Video có khả năng truyền tải nhiều thông tin hơn và tạo kết nối cảm xúc với người xem.

Ví dụ: Video giới thiệu sản phẩm hoặc hướng dẫn sử dụng kèm CTA như “Mua ngay”.

Quảng cáo băng chuyền (Carousel Ads)

Hiển thị nhiều hình ảnh hoặc video trong một quảng cáo duy nhất, cho phép người dùng lướt qua từng mục.

Quảng cáo băng chuyền

Định dạng quảng cáo này sẽ phù hợp với việc giới thiệu nhiều sản phẩm hoặc kể câu chuyện thương hiệu một cách chi tiết. Carousel Ads cung cấp trải nghiệm tương tác cao hơn cho người dùng.

Ví dụ: Quảng cáo giới thiệu bộ sưu tập sản phẩm với mỗi ảnh/video là một sản phẩm khác nhau.

Quảng cáo bộ sưu tập (Collection Ads)

Đây là định dạng quảng cáo hiển thị hình ảnh hoặc video chính, kèm theo danh sách các sản phẩm bên dưới, tạo điều kiện cho người dùng mua sắm trực tiếp trên Facebook.

Định dạng này sẽ giúp tăng trải nghiệm mua sắm trực tiếp và thuận tiện cho người dùng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Ví dụ: Quảng cáo giới thiệu sản phẩm thời trang với link mua hàng ngay.

Theo mục tiêu chiến dịch

Facebook Ads được thiết kế để phục vụ nhiều mục tiêu marketing khác nhau. Dưới đây là các loại quảng cáo phổ biến theo mục tiêu:

Quảng cáo tương tác (Engagement Ads)

Quảng cáo tương tác nhằm mục đích tăng cường sự tham gia của người dùng với nội dung của bạn trên Facebook. Điều này bao gồm việc tăng lượt thích, bình luận, chia sẻ, và lượt xem trên các bài viết hoặc video. Mục tiêu là tạo ra một cộng đồng sôi động xung quanh thương hiệu của bạn, nơi khách hàng có thể tương tác và chia sẻ ý kiến.

Loại quảng cáo này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp muốn xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo ra một môi trường tương tác tích cực với khách hàng. Nó cũng hữu ích cho các chiến dịch cần sự lan tỏa mạnh mẽ, như sự kiện ra mắt sản phẩm mới hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Ví dụ: Một bài viết giới thiệu sự kiện khai trương cửa hàng mới với hình ảnh hấp dẫn và lời kêu gọi hành động (CTA) như “Thả tim nếu bạn yêu thích sản phẩm này!” có thể khuyến khích người dùng tương tác và chia sẻ thông tin với bạn bè của họ.

Quảng cáo nhắn tin (Click-to-Message Ads)

Quảng cáo nhắn tin được thiết kế để khuyến khích khách hàng tiềm năng liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp thông qua các nền tảng nhắn tin như Messenger, WhatsApp hoặc Instagram Direct. Mục tiêu là tạo ra các cuộc trò chuyện cá nhân hóa, nơi doanh nghiệp có thể tư vấn, giải đáp thắc mắc và thúc đẩy khách hàng tiến tới quyết định mua hàng.

Loại quảng cáo này phù hợp với các doanh nghiệp cần tạo cơ hội tư vấn trực tiếp và chăm sóc khách hàng cá nhân hóa. Nó đặc biệt hữu ích cho các ngành dịch vụ hoặc sản phẩm cần sự tư vấn chi tiết trước khi mua.

Ví dụ: Một quảng cáo với thông điệp “Nhắn tin ngay để nhận tư vấn miễn phí và quà tặng độc quyền” có thể thúc đẩy khách hàng tiềm năng liên hệ để tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Quảng cáo chuyển đổi (Conversion Ads)

Quảng cáo chuyển đổi nhằm thúc đẩy khách hàng thực hiện các hành động cụ thể có giá trị cho doanh nghiệp, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký dịch vụ, hoặc điền vào biểu mẫu. Mục tiêu là tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Quảng cáo chuyển đổi

Loại quảng cáo này phù hợp với các doanh nghiệp muốn tăng doanh số và tạo ra các chuyển đổi cụ thể. Nó đặc biệt hiệu quả cho các chiến dịch bán hàng hoặc khi doanh nghiệp muốn thúc đẩy một hành động cụ thể từ phía khách hàng.

Ví dụ: Một quảng cáo với lời kêu gọi hành động “Mua ngay để nhận ưu đãi 20% hôm nay!” có thể khuyến khích khách hàng thực hiện mua hàng ngay lập tức để tận dụng ưu đãi.

Quảng cáo thu thập khách hàng tiềm năng (Lead Generation Ads)

Quảng cáo thu thập khách hàng tiềm năng được thiết kế để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng thông qua các biểu mẫu đăng ký ngay trên Facebook. Mục tiêu là xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng để doanh nghiệp có thể tiếp cận và chăm sóc sau này.

Loại quảng cáo này phù hợp với các doanh nghiệp cần dễ dàng thu thập dữ liệu khách hàng để tư vấn hoặc chăm sóc. Nó đặc biệt hữu ích cho các ngành cần thông tin khách hàng để tiếp tục quá trình bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ.

Ví dụ: Một quảng cáo với thông điệp “Đăng ký ngay để nhận tài liệu hướng dẫn miễn phí!” có thể khuyến khích người dùng điền thông tin để nhận được tài liệu hữu ích.

Quảng cáo lưu lượng truy cập (Traffic Ads)

Quảng cáo lưu lượng truy cập nhằm mục đích tăng lượt truy cập vào website hoặc landing page của doanh nghiệp. Mục tiêu là kéo khách hàng từ Facebook về website để tăng doanh thu hoặc cung cấp thêm thông tin về sản phẩm/dịch vụ.

Loại quảng cáo này phù hợp với các doanh nghiệp muốn tăng lượng truy cập vào website để thúc đẩy doanh số hoặc cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm/dịch vụ. Nó cũng hữu ích cho các chiến dịch cần tăng cường sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp.

Ví dụ: Một quảng cáo với lời kêu gọi hành động “Tìm hiểu thêm về khóa học Digital Marketing tại đây!” có thể dẫn người dùng đến trang đích với thông tin chi tiết về khóa học.

Quảng cáo nhận thức về thương hiệu (Brand Awareness)

Quảng cáo nhận thức về thương hiệu nhằm mục đích tăng khả năng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Mục tiêu là xây dựng thương hiệu từ đầu và tạo ấn tượng lâu dài với khách hàng.

Loại quảng cáo này phù hợp với các doanh nghiệp mới hoặc những thương hiệu muốn củng cố vị thế của mình trên thị trường. Nó đặc biệt hữu ích cho các chiến dịch cần tạo ra sự chú ý và ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Ví dụ: Một video giới thiệu thương hiệu với thông điệp “Chúng tôi đồng hành cùng bạn trong hành trình phát triển Digital Marketing” có thể tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và lâu dài với khách hàng.

Cách kết hợp định dạng quảng cáo và mục tiêu chiến dịch hiệu quả

Kết hợp định dạng quảng cáo với mục tiêu chiến dịch một cách hiệu quả là yếu tố then chốt để tối ưu hóa kết quả từ các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Dưới đây là một số cách kết hợp phổ biến và hiệu quả:

Tăng tương tác với bài viết

Để tăng cường sự tham gia của người dùng với nội dung trên Facebook, doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo bài viết (Post Ads) với hình ảnh bắt mắt và tiêu đề hấp dẫn. Mục tiêu là tăng lượt thích, bình luận, và chia sẻ, từ đó xây dựng một cộng đồng sôi động xung quanh thương hiệu. 

Bạn có thể sử dụng các nội dung có tính tương tác cao như câu hỏi, cuộc thi, hoặc lời kêu gọi hành động mạnh mẽ sẽ khuyến khích người dùng tham gia và tạo ra sự lan tỏa mạnh mẽ cho thương hiệu.

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

Khi mục tiêu là thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, quảng cáo lead form với video hướng dẫn ngắn và lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng như “Đăng ký ngay để nhận tư vấn miễn phí” sẽ rất hiệu quả. 

Bằng cách cung cấp giá trị ngay lập tức cho người dùng, chẳng hạn như tài liệu miễn phí, bản demo sản phẩm, hoặc ưu đãi đặc biệt, doanh nghiệp có thể khuyến khích người dùng điền thông tin liên hệ, từ đó xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng để tiếp tục chăm sóc và chuyển đổi.

Tăng doanh số bán hàng

Tăng doanh số bán hàng

Để thúc đẩy doanh số bán hàng, doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo video hoặc carousel giới thiệu sản phẩm, kèm theo lời kêu gọi hành động như “Mua ngay để nhận ưu đãi đặc biệt.” Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để làm nổi bật sản phẩm, cùng với các ưu đãi hấp dẫn như giảm giá, quà tặng kèm, hoặc miễn phí vận chuyển, sẽ kích thích khách hàng thực hiện hành động mua hàng ngay lập tức, từ đó tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.

4. Các bước cơ bản để quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook

Xác định mục tiêu quảng cáo

Trước khi bắt đầu, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch quảng cáo. Mục tiêu có thể là tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng, hoặc tăng lưu lượng truy cập vào website. Việc xác định mục tiêu rõ ràng sẽ giúp định hướng chiến lược và lựa chọn định dạng quảng cáo phù hợp.

Ví dụ: Một doanh nghiệp nhỏ muốn tăng lượt nhắn tin để tư vấn sản phẩm/dịch vụ.

Nghiên cứu đối tượng khách hàng mục tiêu

Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu là yếu tố then chốt để tạo ra một chiến dịch quảng cáo thành công. Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng về độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi và vị trí địa lý của khách hàng tiềm năng. Facebook cung cấp các công cụ nhắm mục tiêu chi tiết, cho phép doanh nghiệp tiếp cận đúng nhóm khách hàng mà họ mong muốn.

Bạn có thể sử dụng thêm công cụ Audience Insights trên Facebook để tìm hiểu thêm về khách hàng mục tiêu của mình.

Chuẩn bị nội dung quảng cáo hấp dẫn

Chuẩn bị nội dung quảng cáo hấp dẫn

Facebook cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau như bài viết, hình ảnh, video, carousel, và lead form. Doanh nghiệp cần lựa chọn định dạng phù hợp với mục tiêu và nội dung của chiến dịch. Ví dụ, quảng cáo video có thể hiệu quả trong việc kể câu chuyện thương hiệu, trong khi quảng cáo lead form có thể giúp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.

Mẹo viết nội dung:

• Tiêu đề thu hút.
• Hình ảnh hoặc video chất lượng cao.
• CTA rõ ràng (VD: “Nhắn tin ngay để nhận tư vấn miễn phí”).

Thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager)

Thiết lập chiến dịch quảng cáo

Nội dung quảng cáo cần phải hấp dẫn và thu hút sự chú ý của người dùng. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, video sinh động, và thông điệp rõ ràng để truyền tải giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Đừng quên thêm lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ để khuyến khích người dùng thực hiện hành động mong muốn. Các bước cơ bản để thiết lập chiến dịch quảng cáo:

• Truy cập Ads Manager và nhấn “Tạo quảng cáo”.
• Chọn mục tiêu chiến dịch (VD: Tương tác, Chuyển đổi).
• Thiết lập ngân sách và thời gian chạy quảng cáo.
• Tạo nội dung quảng cáo và chọn đối tượng mục tiêu.

Theo dõi và tối ưu chiến dịch

Sau khi chiến dịch bắt đầu chạy, doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi các chỉ số hiệu quả như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), chi phí mỗi lần nhấp (CPC), và tỷ lệ chuyển đổi. Dựa trên dữ liệu thu thập được, doanh nghiệp có thể điều chỉnh và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất. Điều này có thể bao gồm việc thay đổi nội dung quảng cáo, điều chỉnh đối tượng mục tiêu, hoặc tối ưu hóa ngân sách.

• Các chỉ số cần theo dõi:
  • CPM (Chi phí mỗi 1,000 lần hiển thị).
  • CTR (Tỷ lệ nhấp).
  • Chuyển đổi (Conversion).
• Hướng dẫn tối ưu:
  • Điều chỉnh nội dung quảng cáo nếu CTR thấp.
  • Tăng ngân sách cho nhóm đối tượng có hiệu quả cao.

5. Những sai lầm cần tránh khi quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook

Không xác định rõ đối tượng mục tiêu

Một trong những sai lầm lớn nhất là không xác định rõ ràng mục tiêu của chiến dịch quảng cáo. Mục tiêu không rõ ràng dẫn đến việc lựa chọn sai định dạng quảng cáo, đối tượng khách hàng, và thông điệp truyền tải. Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn biết chính xác mình muốn đạt được điều gì, chẳng hạn như tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, hay tăng doanh số bán hàng.

Nội dung quảng cáo không hấp dẫn

Nội dung quảng cáo là yếu tố quyết định sự thành công của chiến dịch. Nếu hình ảnh, video, hoặc thông điệp không đủ hấp dẫn, người dùng sẽ bỏ qua quảng cáo của bạn. Đảm bảo rằng nội dung của bạn nổi bật, chất lượng cao, và truyền tải rõ ràng giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Đừng quên thêm lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ để khuyến khích người dùng thực hiện hành động mong muốn.

Không theo dõi và tối ưu chiến dịch

Không theo dõi và phân tích dữ liệu là một sai lầm nghiêm trọng. Facebook cung cấp nhiều công cụ phân tích mạnh mẽ giúp bạn hiểu rõ hiệu quả của chiến dịch. Bỏ qua việc này có thể dẫn đến việc không nhận ra các vấn đề cần khắc phục hoặc cơ hội để cải thiện. Hãy thường xuyên kiểm tra các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), chi phí mỗi lần nhấp (CPC), và tỷ lệ chuyển đổi để có cái nhìn tổng quan về hiệu quả chiến dịch.

Đặt ngân sách không hợp lý

Quản lý ngân sách không hiệu quả có thể dẫn đến việc chi tiêu quá mức hoặc không đủ để đạt được mục tiêu. Đảm bảo rằng bạn thiết lập ngân sách hợp lý và điều chỉnh nó dựa trên hiệu quả thực tế của chiến dịch. Sử dụng các công cụ tối ưu hóa ngân sách của Facebook để phân bổ chi tiêu một cách hiệu quả nhất.

6. Kết luận

Giờ đây, chắc hẳn bạn đã biết về Quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook. Tuy nhiên để thành công trong lĩnh vực quảng cáo số, doanh nghiệp cần phải hiểu và nắm rõ cách thức hoạt động để đạt được những kết quả tốt nhất trong chiến dịch quảng cáo của mình. Ngoài ra, nếu muốn tìm hiểu nhiều hơn về các đặc trưng khi hoạt động trên Facebook, bạn cũng có thể tham khảo qua khóa học Facebook Marketing tại EQVN. Với bộ tài liệu được cập nhật mới nhất về toàn bộ các đặc điểm nổi bật khi kinh doanh cho bất kỳ người dùng nào, cũng như cách thức triển khai quảng cáo nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng Facebook

• Tối ưu cấu trúc Fanpage thăng hạng
• Nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác
• Thiết lập chiến dịch quảng cáo hiệu quả
• Đọc hiểu số liệu báo cáo quảng cáo

Để hệ thống hóa kiến thức rộng lớn về Digital Marketing cũng như thực hành thông thạo bộ công cụ Digital Marketing, bạn có thể tham gia các khóa học Digital Marketing tại EQVN. Đây là chương trình đào tạo tinh gọn, được tổng hợp đầy đủ từ cơ bản đến nâng cao, nhằm rút ngắn thời gian nhưng vẫn truyền tải đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm truyền thông đa kênh. Khóa học được giảng dạy bởi đội ngũ có nhiều năm kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực khác nhau, kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, phù hợp với tất cả người học, kể cả người mới bắt đầu trong lĩnh vực Digital Marketing.

: